导航↓ 相册|收藏博客|加入友情链接|给博主留言
玩ERP 2012-4-11 12:36
胸怀理想,脚踏实地,天天向上。
玩ERP 2012-1-23 1:1
新年好,给各位博友拜年了。
玩ERP 2012-1-14 20:3
马英九成功连任,预测成功。
玩ERP 2011-6-6 10:0
年轻人谈人生,中年人谈生活,老年人谈活着。
玩ERP 2010-3-24 11:42
大智慧在民间,在现场。
玩ERP 2010-3-24 11:41
定向、聚焦、突破、快速反应。
玩ERP 2010-3-24 11:40
当前最重要的工作仍然是不断提高公司现场解决客户问题的能力。
玩ERP 2009-10-10 15:57
代码是设计思想的表达,不写代码的设计师,不可能设计出好东西。
  • 创建:2006/7/10
  • 文章:360
  • 评论:1584
  • 访问:901513
  •  
  在ERP的实施过程中,顾问要与客户进行很多谈话,进行很多调研,但这些调研是不是真的反映客户的需求呢,那就要看与客户的交流是否有效。
  何谓有效沟通呢,就是双方讨论一个问题时,所用术语的意思是双方一致的。有时术语字面上好理解,但内在意思因理解不同而发生误解的情况也经常发生,如何避免这种情况呢?
 首先,要说白话,专业术语类的东西,每个行业都有其内在的含义,外行人不一定明白,那么这时顾问就需要把这些术语换成客户比较易懂的话来说,比如“为人民服务”这样的表述,就是一个没念过书的人都懂,但你说成“N个代表”,那就是成心为难别人了,一般人没那么好的记忆力,能张口就引用某人的一、二、三,实际上呢,他们就是一个意思,但前者易懂,后者难明。
  又比如我们说CRM,客户也可能知道这几个字母,大体的意思也懂,但实际是什么……
编辑 | 阅读全文(8882) | 回复(1),玩ERP 发表于 2007-3-1 15:41
关键字:幽默

有人问:什么事情让人痛苦?答曰:上班。

又问:更痛苦的是?答曰:天天上班。

又问:还有更痛苦的是?答曰:天天上班加班

又问:还有更痛苦的是?答曰:天天上班加班不加钱。

又问:还有更痛苦的是?答曰:天天上班加班不加钱生病。

又问:还有更痛苦的是?答曰:失业。

编辑 | 阅读全文(2908) | 回复(0),玩ERP 发表于 2007-2-27 22:14
ERP实施是一项艰巨的工作,费心费力还不一定有好的回报,为什么会是这样?
ERP的实施成功实际上取决于两个方面,即软件和数据。
现在大家谈erp,基本上是把软件和数据混为一谈的,以致造成软件方和客户互相抱怨的情况,如果软件方能提供功能足够完善的软件,客户也能提供正确的数据,这种互相抱怨的情况就会大为减少,实施成功的可能性就大为提升,实际上只要软件和数据任何一方面出问题,实施成功就是不可能的。
现在流行说ERP平台软件,什么是平台软件呢?无外乎就是这种软件数据处理功能足够强大,以致于能够满足客户各种各样数据的处理需求,在这种情况下,由于客户本身对自己的需求足够清楚,所以他就可以在这样的平台上搭建自己想要的系统,这种方式就是自助式实施方式了。
有人说,这样不行,因为客户缺乏系统的erp知识,他要自己搞,非得搞出问题来不可,但实际上,目前多数的情况是实施公司自己搞出了很多问题,甚至强迫客户按某种方式处理……
编辑 | 阅读全文(4995) | 回复(3),玩ERP 发表于 2007-2-27 17:24
    小孩似乎有一种智慧,可以学到任何他感兴趣的事情,虽然他不一定识字,但并不妨碍他找到最好的方法。
   记得小孩在两岁多的时候,对我们用的电脑突然发生了很大的兴趣,只要一开机,他就会在边上呆着看,那时喜欢玩那个挖地雷的小游戏,有时也用画笔给他画着玩,到后来,他就可以自己干了,开机,玩游戏,画图,实际上我们从没有刻意教他什么。
   为什么小孩能这么能干,能从模仿中达到他的目的呢?原来他记得并非文字,那些字他也不认识,他记的是位置,后来我就观察到他是这么干的,可以很快找到“开始”里的某个游戏或画板的位置,有时刻意把位置移动了,他就会问怎么不见了那个游戏。
    这里其实蕴涵了一个道理,即借助一个参照物,即使不懂,也可以达到目标。
    所……
编辑 | 阅读全文(3070) | 回复(3),玩ERP 发表于 2007-2-27 1:1
采购是任何企业中都广泛存在的业务行为,即使服务业、咨询业这样的非制造行业,采购管理也是非常重要的内容。
提到采购,人们会不由自主地想到回扣、黑幕这些字眼,的确这些灰色的东西是存在的,因此采购管理的具体内容有很大一部分就是针对这些方面的,要有效地进行采购管理,就必需分析采购的要素,对这些要素进行监控,从而使采购成为一种阳光行为。
那么采购的要素有哪些呢?
第一,要确定供应商的资格。以确保供应商有良好的供货能力。对于大型制造企业而言,这点尤为重要,因为供应商的稳定供货能力对于企业的稳定生产具有关键性的作用,因此这些企业有一个合格供应商名录,采购只能限于名录内的供应商,而且要由企业的技术和标准化部门来核定这个名录。
第二,采购价格形成机制。为了对采购价格进行有效管理,通常企业需要有一个价格小组来核定采购物品的价格上限,这个小组的成员应该由高层主管、财务和采购部门共同组成,从而防止采购业务人员与供应商在价……
编辑 | 阅读全文(4291) | 回复(0),玩ERP 发表于 2007-2-26 10:35
关键字:流程管理 erp
观察生活中的小事,有时也蛮有趣的,并且深为其中所蕴涵的道理折服。
去银行办事,门口有一排号机,进来办事的的人先取号,柜台人员按号的顺序办理各项业务,有条不纹,忙而不乱。
去音乐厅听音乐,先买票,对号入座,无喧闹之嘲杂,无人流之推挤。
去火车站买票,人声鼎沸,前推后挤,好不容易伸手进去,却告知无票。
去机场乘飞机,在办公室就可订票,无身劳心劳,票即送到门口,上机下机都秩序井然。
在书店买书,收银台前也是大排长龙,插队,推挤时时可见。
。。。。。。,这些都是生活中处处可见的事例,为什么有的秩序井然,有的混乱不堪?其实一个公司的管理也是这样,管理好的,秩序良好,不好的,漏洞百出。
从上述事例可以看出,所有秩序良好的管理,都是在源头就给予秩序,服务时按规定的顺序提供服务,这样流程就自然顺畅了,火车站售票由于没有给定售票顺序,所以混乱不堪。
所以,对于任何流程的设计,如果不规定严格的执行顺序,就只会更加混乱。
&nb……
编辑 | 阅读全文(4429) | 回复(2),玩ERP 发表于 2007-2-23 12:29
关键字:规则

广州很多年前就有禁放烟花爆竹的规定,每年违禁的不少,但今年尤甚,感觉就是那禁令已经没有人管了,形同虚设。

由此想到,这样的禁令是如何产生的,现在的社会好象很轻率地就宣布一项禁令,然后又轻率地取消或放弃禁令,这样的状况说明了规则制定者之短视。 

任何一个社会,都会自然而然有一些习俗,这些习俗来自于人们内心的需要,比如炸鞭炮,谁都知道可能造成伤害和噪音,但每个人心底里还是会有一种驱邪迎新的期望,并以炸鞭炮的方式强烈地表达出来,这种流传久远的习俗是不可能用禁令来制止的。

因此,一个合理的禁令或规则不应该违背人们良好的愿望,否则迟早会被废止。

编辑 | 阅读全文(3418) | 回复(4),玩ERP 发表于 2007-2-21 23:37

2007-2-16 22:16 | [灌水]祝大家春节快乐

     中国人对于年的计算,其实是以春节为度的。到了除夕,人们才真的会有这样的感叹:唉,一年又过去了,真快啊。
     即将过去的鼠年,在中国大地上发生了很多令人悱疑所思的事,有的人说龙太邪恶了,不能成为中华民族的图腾,要立项搞新的;有的人把中医这种中国文化中的精髓也说的一无是处,必欲除之而后快,把中医赶尽杀绝之声在神州大地上轰然而起,至今仍如幽灵般在各大论坛上泛起,估计这些人对春节也是不以为然,深以为陋习的。
    我是极鄙视这些人的,不论这些人的地位有多高,学识有多深,名气有多大,这些人不过是历史的过街老鼠而已。
    在此新春佳节之际,谨以最诚挚的心情,祝各位同行身体健康,工作愉快,家庭幸福,猪年万事如意。
编辑 | 阅读全文(2672) | 回复(0),玩ERP 发表于 2007-2-16 22:16
关键字:刘国强智玩ERP
随着ERP理论及软件的普及,实施成功的可能性也越来越大,完全失败和完全成功的比较少,大多是居于成功与失败之间。
个人认为,erp实施成功有三个层次:
首先,erp软件要能用,可以满足日常业务的需要。比如数据准确规范、可以开立业务单据,进行业务计算,在这个层次上,原来手工的或用电子表做的很多事就都可以移到erp软件上来了,从而达到收集业务数据、提高效率、数据共享的目的。
这部分的内容相当多,有人、财、物各个方面的数据需要处理,因此这个阶段的数据集成能力相当重要,软件的灵活性和扩展性这时就具有巨大的优势,如果软件本身不支持数据的集成,那么应用就会受到严格的限制,就如当前市场上的多数所谓里面固化有“先进管理思想”的软件。
值得一提的是目前大多数企业的erp应用上在此阶段,而且应用的重点主要在物流业务处理方面,并没有完全的集成。
第二,ERP软件在满足日常业务管理要求之后,接着需要为……
编辑 | 阅读全文(5584) | 回复(4),玩ERP 发表于 2007-2-15 11:40

2006-12-26 16:41 | [原创]读书的悖论

关键字:erp 管理
   记得曾在网上看过一篇关于毛主席和蒋介石的对比文章,说毛主席的人穷、没读过什么书、没见过世面、没留过洋,手上也没什么好装备,但打起仗来不怕死,最终还打赢了。蒋介石的人呢,富裕、很多留过洋、到美国、日本、法国等西方国家学过先进军事技术的,装备也是美国人给的,但就是打仗不行,败多胜少,最终丢了江山。
   又有人说,毛打仗还行、但不会管理经济、治理国家,但现在三十年过去了,经济管理理论界也没搞出什么象《论十大关系》、《鞍钢宪法》这样的可以统领一个时代的东西,有的不过是抄国外的如何如何,即使经济成就上,也未必有毛时代那样振奋人心的技术进步。有时钱的多少,并不能说明所有的问题。
   又想到创业的问题,去到各城市的专业市场,就会发现,多数店主的学历都不高,可能中学中专学历的为多数吧,没有几个高学历的人做生意。……
编辑 | 阅读全文(3159) | 回复(1),玩ERP 发表于 2006-12-26 16:41
关键字:erp bpr
企业实施ERP,BPR是必然的,但BPR在什么时候才好呢?
通常的做法是先BPR,由咨询顾问深入调研,形成BPR文档,甲方确认后,按文档实施.但是这样做下来,并不容易,因为实施的时候,才会遇到调研时没看到的或看不到的问题,如果坚持按文档实施,结果可能客户并不接受,虽然之前他签署了文档.这也是先BPR的方式遭到很大阻力的原因.其实,任何精细的调研都不可能反映需求的全部.
那么另外一种方式就是边实施,边BPR。实施的时候发现问题,确认问题,解决问题,把不合理的流程改进,这样BPR的好处是有实效,阻力小,而且问题限制在局部范围。但是前提是erp软件要有相当的灵活性,可以即时支持这种在线BPR的方式。
ERP实施最重要的就是满足客户的管理需求,同时也看到客户的管理漏洞,并在技术上加以堵塞,只有这样ERP实施才可能达到预期的效果。
 
 
 
 
 
编辑 | 阅读全文(3437) | 回复(1),玩ERP 发表于 2006-12-18 18:1
关键字:刘国强智玩ERP
       ERP软件因为牵涉的业务面广而深,所以一般人不是一眼就能看得明白,为避免实施的失败,故而有怎么选型的指南出来,总的来说,无外乎是考察供应商是否做过相同的行业、是否有成功案例、二次开发能力如何等等,虽然长篇大论,头头是道,但可以说这样的选型方法基本上没有落在点子上,因此虽然有严肃的选型,也未必有预期的成功。
        道理何在?道理就在于混淆了ERP理论和ERP软件,ERP理论可以说起来头头是道,左右逢源,但这并不意味着ERP软件合用好用,选型的时候别开ERP软件而花过多的时间讨论ERP理论(流程之类),实在是本末倒置之举。无论怎么选,最终是落到ERP软件的使用上,不要指望使用不好的软件能够成功。
    &……
编辑 | 阅读全文(4581) | 回复(3),玩ERP 发表于 2006-12-17 15:57

2006-11-21 10:08 | [原创]被客户说服

关键字:ERP 软件 客户交流
软件行业是跟客户有深度交流的行业,除了要熟悉客户的情况之外,还要跟客户讲为什么这样那样的道理,但有一次,却彻底被客户说服了。
现在流行的管理软件,通常有一个带箭头导航图这样的操作界面,看上去简明易了,很受人欢迎,但有一个客户却让我彻底改变了这种做法,在自己公司的产品上不采用此种做法。
有一次,跟客户一起吃饭,说着说着,就说到软件的操作界面上,客户说,你那个导航图界面不好,不人性化,这话让我大吃一惊,这不是最受欢迎的界面模式吗?怎么不人性化?
他说,我一个公司上百号人操作电脑,每个人的工作都有职责范围,并非全部都可让他操作,但你全部放在界面上,他除了自己的那些事之外,肯定也有好奇心按按别的模块,结果一按就提示没有权限操作,作为员工,这种提示不是很友好,心理很受打击,原来自己在公司就是这么个位置啊。
他接着说,我就举现在吃饭这个例子吧,这一桌菜上来了,不管是哪个人都可以自由在各个盘里夹菜吃,没有谁去禁……
编辑 | 阅读全文(3081) | 回复(1),玩ERP 发表于 2006-11-21 10:8
任何一个企业,只要在发展,就迟早会有信息化的问题,有的人不信,说"我手工管理不是挺好的吗?为什么一定要用电脑?",实际上很多企业也是这样管理的,看上去也很好,但这只是表面的说法.              一个企业的管理,基本的就是人、财、物、产、供、销这几项,主要费用也是花在这些方面,管理好的企业,有很仔细的明细帐,有很多单据、帐本,也有统计员这样的职位,但这些写在本本上的数据,用起来就比较麻烦,查的时间长,基本上没法分析,如果要即时知道哪样东西好卖,最赚钱,人们可能也只能凭印象说说,准不准就不好说了,因此,手工抄录的管理方式基本上只能满足业务小品种少这样简单的业务情况,企业大了,人多了,产品扩大了,手工处理业务的效率相当低下,各种数据的查询核对比较……
编辑 | 阅读全文(3640) | 回复(1),玩ERP 发表于 2006-11-17 11:47
关键字:信息化 ERP 管理
企业信息化的观念日益普及,对于信息化的作用,企业也都有深切的了解,但对于怎么搞好信息化,还是难以把握,因此,出现了很多高调开始,败兴而归的结果,搞来搞去搞成了费人、费事、费钱却用不起来骑虎难下的局面。
原因何在?
说起来可能有千百条言之成理的道理,但无论怎么有理,结果却是那样,有的企业搞了很多年的信息化,基本还是以office为主的个人事务处理的模式,数据共享不了,业务联动不了,有的人说,这是管理落后啊、不规范啊、人员素质低啊,当然这也算是原因吧,但本人对此是不敢苟同的。
企业信息化无外乎两方面,一是硬件设施,诸于电脑、网络、打印机这类,这些好办,有钱的话,一个有点规模的网络,建起来也用不了多久,短则几天,长则个把月就成。二是软件,软件这块是问题的根源。
所以信息化的问题主要还是软件选择、实施和使用的问题。
企业信息化搞不好,基本表现就是软件不好使用或使用不了,出现这种问题,不是员工素质低下,而是软……
编辑 | 阅读全文(3336) | 回复(1),玩ERP 发表于 2006-11-17 11:45
(共 360 条) 1 2 ... 22 23 24 下一页翻页至

仅列出标题