[原创]通用型政府OA系统的设计（续二）

 

接下来涉及的是系统功能和模块的设计。如同前文中所说，任何一款优秀的软件产品都离不开先进的管理思想的支持。(作为管院学子，这一点尤其应该铭记于心）事实上，在前面的工作中，我们已经涉及到这部分内容。在我们的调查中，我们发现，第三代OA系统是以知识管理、协同管理、项目管理为特征的，而且知识管理已经日渐开始在组织里扮演越来越重要的角色。我们曾试用过几款声称支持知识管理的办公系统软件，但这些软件所面向的都是企业（似乎大家普遍认为政府的管理理念、方法要落后于企业，所以新的管理思想和方法总是被率先的集成到支持企业管理的工具中去），目前还没有一款以知识管理为核心的、支持知识管理的办公自动化系统（就我们目前所知的）。所以我们希望以知识管理为核心，构建系统的功能和模块，以更有效的帮助和提升政府及机关单位的办公效率。

如图所示，围绕“知识共享”这一核心，我们希望系统能为政府及机关单位提供了一个协同的、整合的解决方案，这包括：
　　u      利用政务活动及管理平台，实现便捷的网上办公；
　　u      使组织内的每一位个人拥有一个虚拟的办公环境；
　　u      使组织内的每一个团队拥有一个相互协作的虚拟空间；
　　u      通过信息交流平台，发布、传递和共享组织内、外的各种知识、信息和资源。

四大基础平台是政务活动平台（包括公文流转、档案管理、内部资源管理等内容），团队协作工作空间（包括团队组织和成员介绍，责任标定；团队时间计划，分工，状态，责任查看；问题讨论环境；会议时间安排和重要文档传送；知识、资源共享；团队协作办公流程和设计等内容），个人虚拟工作空间（包括对单位人员日常办公的支持，如日程安排、时间管理、个人通讯簿管理、辅助办公软件连接和基于知识管理的辅助支持，如知识发现和搜索功能、个人知识库等功能等内容），信息交流平台（包括内部邮件系统、即时通讯系统、BBS、政府黄页等内容）。具体的功能设计这里略过不谈。

考虑到当前已经有很多的政府机关单位广泛应用如MS Office套件等软件和工具，我们希望设计系统能预设充足的接口，实现与其它系统（如CRM系统、ERP系统、HR系统等）和软件（如Office套件、即时通讯软件等）的无缝结合。

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