[原创]IT服务管理市场的未来

正如ERP市场，管理咨询公司（普华永道）是ERP软件（SAP）最大的实施商和卖家，在IT服务管理市场，IT管理咨询公司将成为IT管理软件最大的实施商和卖家。对企业来说，更为有利的发展方向应该是将IT服务管理软件整合到ERP软件中，这样使得企业实施管理软件的总成本降低。因此，在IT服务管理市场上会有两个阶段：第一阶段，IT服务管理软件被IT管理咨询公司相对独立地在IT部门实施，与整个企业的ERP建立接口；第二阶段，ERP软件整合了IT服务管理软件，由管理咨询公司一并实施。