IT管控博客

关键字：管理软件 软件实施

正如ERP市场，管理咨询公司（普华永道）是ERP软件（SAP）最大的实施商和卖家，在IT服务管理市场，IT管理咨询公司将成为IT管理软件最大的实施商和卖家。对企业来说，更为有利的发展方向应该是将IT服务管理软件整合到ERP软件中，这样使得企业实施管理软件的总成本降低。因此，在IT服务管理市场上会有两个阶段：第一阶段，IT服务管理软件被IT管理咨询公司相对独立地在IT部门实施，与整个企业的ERP建立接口；第二阶段，ERP软件整合了IT服务管理软件，由管理咨询公司一并实施。

关键字：流程管理案例

我同学在办理按揭购房，需要公司开具收入证明。一般地，这个流程是这样的（这是他经历后才知道的）：
1、去人力资源薪酬团队领取一张“开立收入证明申请单”，填写后，本人签字，请本部门主管签字；
2、向人力资源薪酬团队交回申请单；
3、人力资源薪酬团队成员打印“收入证明”。
4、另外打印一份“部门用章申请单”，请本团队经理审批，再请人力资源部总经理审批。
5、审批完成后，该团队成员拿着“收入证明”、审批后的“部门用章申请单”到人力资源综合团队在“收入证明”上加盖部门章，将“部门用章申请单”留在综合团队。
在这个完整的流程中，分为两部分：一是对职员提供的接口，二是内部处理的流程。其中对职员接口在《XXX人力资源管理制度》中做了描述：“……