(续一)
在《浅谈客运企业的信息系统规划(一)》中,我们就信息系统的分类及各系统特点进行了说明,下面本文将结合客运企业的业务特点,着重就七类系统中的基础、核心部分——事务处理系统(TPS)的规划和设计提出一些建议。
企业信息系统规划的核心内容——TPS系统、CIS系统
由IT系统的分类,及七类系统的处理类型和范围可知,事务处理系统TPS、客户集成系统CIS是企业中最为重要的两个系统。因为二者一方面是服务客户、处理日常生产业务的主要工具;一方面承担着为整个企业收集、生成和保存最原始信息的任务。二者任何形式的故障或失败,都会使整个企业的业务受损或瘫痪,而从客户的角度看,甚至意味着整个企业的失败。所以,TPS和CIS是企业组织中最基础、最重要的系统。企业的信息系统规划必须以TPS、CIS为核心,没有完整的TPS、CIS系统,IT系……