IT、经理人和商人的关系

最近我在想一个问题：IT和经理人到底有什么关系？我们看到，很多的管理咨询人员都来自于IT，我们看到有很多的IT报纸杂志，在讨论IT技术的时候，无一不讨论到业务管理，很多很多的人，在推销自己的IT技术的时候，俨然就成了一个管理专家。

从某种意义上说，成功的企业经营，现在都离不开IT技术应用，不过，经过最近的一些事情，我觉得，IT咨询人员可以成为很好的策略执行人，但是难以成为真正的商人。

比如，我最近在给某个图书销售商做电子商务（其实就是利用网站和呼叫中心等方式来拓展业务）的咨询，当我准备好了一些常见的实施手段，并且很自信的时候，突然发现，我花了这么大的功夫准备的东西其实只是他们的一部分需求。他们是项庄舞剑，意在沛公啊。

他们其实想通过运营自己的业务，拓展一种支付体系，类似于上海的联华OK卡的支付体系，那是一种消费银行业务。据说上海人送礼现在流行送联华OK的点卡。

在这种情况下，你去谈数据库、CRM等等问题当然没有错，但是你可以带给商人的利润，就目前而言，远不如联华OK卡类似业务给他带来的利益。

反观国内互联网行业的经典之战：ebay和taobao的战役，ebay的职业经理人苦心经营，也没有能够给ebay中国带来什么利益，他们按照总部给他们的考核指标执行，消耗了大量的投资，用双倍的广告价格封锁淘宝，却挡不住淘宝的免费风波，因为马云经营淘宝其实主要目的还不在于通过淘宝短期盈利，他的目的在于撑起支付宝这个真正的利器。

所以说马云厉害，就厉害在他是一个商人，他不懂什么IT技术，他只会用电子邮件，据说其实很少上网。呵呵。