[原创]对经营分析体系的一点总结与思考 by aaron.sun

做事一定要有具体的目标，用合同的语言就是标的，经营分析的工作同样如此。首先必须明确企业进行经营分析的目的是什么？战略规划、业务选择、运营监控、绩效考核还是BI？不同的目的，经营分析的范围、层次是不一样的。只有目标明确了，才能准确的界定我们项目的范围。CWI（客户公司）的经营分析的目标很简单：帮助Pat了解企业运行现状。基于这个比较低级的目标，我们提供了一个看起来非常简单、但是非常清晰、逻辑结构也很合理的、逐层递进分析的三个看板，而且用最后一个看板覆盖了指标体系，又使得看起来不那么繁杂，指标报表的厚度也打消了对看板基础薄弱的怀疑。

那么，我们接下来做经营分析的时候应该怎么样做呢？可能首先我们需要把经营分析划分为几个层次：战略分析层、业务经营分析层、分模块经营分析层，对应的就是战略分析项目、业务经营分析项目、采购\营销\研发\生产经营分析项目，视项目委托人的层次及客户需求而定了。再细节的就不好做了，或者就是个泥沼，最好不要跟部门绩效直接关联起来，那样会不可避免与KPI的拉扯问题，要强调经营分析的决策支持性、经营导向性等等，绩效导向就免了吧，除非客户明确是做KPI，那好，每次开确认会让CEO参加吧。

其次，必须让我们指标来的有理有据。从流程入手、从决策点入手、从部门接口入手等多种手段都曾尝试过，也许是我们做得还不够深入的缘故，总是找不到不容客户挑战的突破口。从战略入手进行经营分析好像是名正言顺的，但是CWI是一个没有制定战略的企业，总不能等他们制定好了战略再开始项目吧？最终，我们从第一期项目总结的CWI的核心竞争力入手，利用其3个核心竞争力串起CWI的业务操作过程，并进行指标的按流程分解，这3个纵向链条与横向的业务操作过程，形成一个逻辑严密的矩阵，使摆放其中的指标看起来就是合情合理的，至于指标的名字、计算方法那就属于可控、可调的范围，客户也就不去细究了。

简言之，做企业经营分析工作时，首先需清楚此次经营分析的目的，只有这样，才能有的放矢地开展工作；其次，应把经营分析层层划分开来，做到层层清晰，同时，指标分解必须有理有据。这样，才会使企业经营分析工作的开展具有实际意义，因而，客户与我们也都会皆大欢喜！

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