2006-7-21 10:40:53
何为SFA
SFA是在销售过程中对每一个客户,每一个销售机会,每一个人员的行动的科学统计以及管理。SFA管理客户生命周期,销售不仅仅是把东西卖出去,我们还要对客户的培养,销售机会的挖掘,还有客户的需求进行分析,然后了解这个客户是否有什么其他的需求,然后进行2次销售。
SFA管理过程跟活动,通过对人员的销售阶段,客户类型,客户的区域来进行统一管理,在销售过程中,我们针对每个客户不同的需求来建立不同的跟踪活动计划,实现了每个客户都有不同的跟踪以及个性化的服务,实现了量化营销的管理。
SFA销售预测管理,不同的客户都有自己的爱好和需求,我们根据客户的需求来进行详细的分析,在某些条件相同的情况下获得一部分客户的共同需求,最终我们可以得到客户最需要的是什么,我们就会把被动变为主动来给客户提供他们想要的东西,从而增加了销售额。
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