[原创]态度决定一切，服务将重洗地产牌！

态度决定一切，服务将重洗地产牌！

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·剑锋关键语·

服务牌在任何行业都是最有效的王牌之一

一定要把握好服务牌

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　　最近，北京朗琴园一系列沸沸扬扬的大事件在全国影响也很广泛。甚至可以说开创了国内法律界、地产业、物业圈子的几个新时代；尤其在地产关系上，值得我们仔细研究并借鉴经验。

　　事件大体概述如下：

　　导火索：润博房产公司单方面停止地下车库的临时使用，并迫使业主购买至少两年的使用权，业主示威，将车堵在停车场入口造成小区甚至附近交通一度瘫痪。在几次交锋后，业主方胜出。在胜利后，比较团结的小区业主决定成立业委会。这时，润博房产公司正在开发建设其四期工程“郎琴国际”，并在未取得市政许可的情况下单方面大挖机井取水。此次事件与业主的冲突彻底使业主决定采取一系列行动维权。
    “听说这次打井抽水是为了给跟我们只有一路之隔的‘朗琴国际’提供空调循环用水，你说这地下水抽多了，我们的房子还能安全吗？”业委会联络部负责人戴守忠告诉中国经济时报记者，小区内挖的井有记录的就有１３口。物业帐目不明、拖欠工人工资导致工人服务质量下降、小区安全情况不佳等旧仇新怨一股脑爆发。由于旧物业是润博房产公司指派的，业委会决定罢免物业，并采取国内最新的“信托式物业管理模式”。

　　以上内容是杰杰的总结，详细情况大家可以到网上搜一下，很容易得到。

　　在最近五年，我国的地产业经过顺利的蓬勃发展，已经缔造出一个黄金产业，确实也培养出一些大公司。

　　很多地产公司在国内的影响很大，可以说举足轻重。但是其中部分公司架子大、内容小，尤其是关乎素质的这部分内容。这和地产独特的发展形式、掌舵人出身不无关系。

　　地产业在今后的一段时间，尤其是在国家政策干预下，肯定要经历一段不短的萎靡期；而萎靡期往往就是洗牌时间的到来——这点相信大家不会否认。

　　如何顺利度过洗牌程序、免遭淘汰？

　　出牌套路很多，但是服务绝对是一张王牌。现在很多地产商因为财大气粗，藐视消费者、下游合作伙伴甚至地方政府，这种做法无疑是字掘坟墓。

　　服务在任何一个领域都是制胜王牌！

　　好的服务会带来好的口碑、好的经营氛围、好的关系，最终会转化为好的经济效益。

　　切记：ＣＩＳ系统没有过时，公关不单单是迎上，还要维下。

·仓促成稿，如有不周，敬请批评·

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