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| | | | - 创建：2007-3-30
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| | | | ü了解客户关系管理的基本视角与原理 了解常规营销学到关系营销的转折关键 掌握客户关系的界定、形成和性质。 能够分析公司的客户关系现状，找出问题。 创名牌不能急功近利，也不能一蹴而就。 名牌就像是海上的冰山， 露出的一角就是大家看到的名牌， 但支持它的是水面下的部分， 水面下的越大，露出的越大， 水面下的很小，露出的就小。 什么是简化的营销理论-实务工具 ü营销理论-实务板块解析 ü服务营销的基本理论模式 ü营销案例分析的通用框架 ü营销方案设计通用框架 ü如何进入市场营销专业领域
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