[转帖]声音行销

最近「聲音行銷」漸漸受到廠商的注意，聲音在行銷中也有值得注意的潛力，網路版＜經濟學人＞標題貼的是Sensory branding，副標是Sound effects，大概是說品牌的一種感官影響力，「聲音效果」自然是品牌或行銷的工具之一。最熟悉的是幾乎在所以相關電腦廣告裡，Intel Inside那悅耳的五個音節的聲響（雖然聽起來好像是四個），把Intel這個品牌打得漫天價響，可謂是最成功的範例。其他像電影院裡的杜比音響的怪異聲音也是，都相當令人印象深刻，或許廠商也可參考這些「邏輯」，讓消費者一聽到短短的幾個音節聲，就想到是自己的品牌。

筆者想到，「感冒用斯斯，咳嗽用斯斯…」或「綠油精綠油精，大家愛用綠油精，哥哥姐姐妹妹都愛綠油精…」等廣告歌，算不算也是「聲音行銷」之一？還是它們的聲音裡大都觸及品牌名稱，似乎廣告味太濃，反而接近廣告了。其他離廣告遠一點的像選舉時的競選歌、運動會或奧運的代表歌，甚至歌星本身的成名曲，則比較接近聲音行銷的意味，因為文中所提強調的是聲音行銷的「暗示性」，暗示性強而廣告性弱的聲音行銷，可能傳播力較強，否則，好像自己在幫廠商打廣告了，至少消費者必須是在無負擔的情況下，願意傳達某種聲音，而那種聲音是好聽的，消費者純粹出於「喜歡」，把它傳播出去，廠商只是把它跟自己的品牌巧妙地連接起來。

還有一種聲音暗示是「場合性」的，因為這頗有趣，筆者特別把它提出來供看倌參考，它的意思就是利用聲音引導消費者行為的一種方式，這恐怕更可稱得上是行銷。比如說，文章根據研究發現，背景音樂的節奏會影響逛店或用餐的path，像稍快的音樂無形中會讓餐館客人吃餐的速度加快，慢音樂會拉長購物者留流連店裡的時間，前者增加客流量，後者增加銷貨量，可說都是錢！文中還提到有些店老闆刻意實驗不同的音樂，來測試商店業績甚至員工工作效率的關連性，可說真有實驗精神，台灣商家不妨自己也多加揣摩，畢竟音樂包羅萬象，不是只有節奏快慢而已－－不過，聲音的確具暗示性與間接引導消費行為的能力，至少店家餐館用太慢的音樂，服裝店用太快的音樂都是「反廣告」

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