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2007-7-2 16:03:01

你是Boss-Hater嗎?


老闆能爬到今天的位置,表示他有某些長處,在某些方面的能力超越你,你應該去學習、品嚐,而不是抱怨。

什麼叫做「Boss- Hater」?顧名思義,恨老闆的人。

這是個有趣又敏感的話題。

很多人都是Boss Hater,但是往往不自覺。這些人在任何主管底下工作,都會流露出輕視、討厭老闆的行為,或者冷嘲熱諷的態度。因為,他們在性格上就是反抗權威的一群,他們不是針對某個主管發難,而是對於體制不屑一顧。

心理學家分析,這種人常常下意識地對任何類型的權威人物,懷有憤怒與叛逆的情緒,把握有權力的一方視為邪惡的化身,痛恨他們具有操縱與改變別人命運的能力,並把自己歸類為受到迫害的一方。
工作上,好像很多時候處於不得不的挨打局面,因為必須屈服於某種體制之下,令人覺得很卑微,被綑綁得動彈不得。

但話又說回來,畢竟,這是一般職場的遊戲規則,想要玩就必須遵守,更何況是你自己選擇了這份工作,不是有人拿著槍在背後逼你就範,你必須為自己的選擇負責。

學會欣賞老闆的優點

不管遇到何種老闆、主管,你都不能認為自己是受害者,整天自怨自艾,憤恨不滿。傑克.威爾許曾經斬釘截鐵地提出警告:「視自己為受害者,只會自取其敗,這種態度會斷送你所有的出路,甚至是職涯死亡漩渦的開端。」

我曾經遇到一位企業老闆,很喜歡「虐待」別人,不管是對客戶還是員工,總是要求人家做了一大堆事,做完了又不「買帳」,背後被人恨得牙癢。為此,我特地去買了一本書《如何和你討厭的人相處》,深入分析這個老闆的出身背景、思考模式等等,想辦法破解他的招數,最後順利拿到訂單。
其實,有些老闆並非那樣不堪,而是你拿著放大鏡擴大了你的「想像」,他們也有自己的難處,甚至有苦說不出。

儘量去欣賞老闆的優點,而不是注意他的缺點,今天他能爬到老闆的位置,一定表示他有某些長處,在某些方面的能力超越你,你應該去學習、品嚐,而不是抱怨。

譬如,老闆和上層的關係很好,你就運用他的這項優勢幫助你完成目標。我曾經為了替員工爭取福利,央請老闆出面向亞太總部協商,順利達成協議。

即使老闆有錯,你也要尊敬他,絕對要讓他保留顏面。譬如,我在甲骨文期間老闆做的一些決策我並不認同,但我並未公開反駁他,而是私下溝通:「老闆,你做的決定我有一些不同的看法,我解釋給你聽,為什麼我認為要這樣做...。」語氣緩和,不做批評,只陳述事實,不僅要給他面子,還要給他裡子。

有一次,某家銀行打算採購我們的軟體,老闆和我以及業務人員對折扣的看法相左,老闆認為我們讓步太多,以後無法向別的客戶交代。

我向老闆解釋:「我們剛開始進攻這個市場,必須有實際的成功案例,如果這個案子接不下來,恐怕以後很難攻進其他銀行了。老闆,你放心,我們會要求這家銀行替我們做些額外的免費廣告,當作交換條件。」

聽我說完後,老闆終於點頭了,我們順利地做成那筆交易,並且逐步發展出新的金融業務項目。

為自己的選擇負責

我在IT產業曾遇到一位同事處處和老闆唱反調,彼此老是看不對眼,後來辭職不幹,轉行做服務業,不但通過認證考試,並且成為美國規模最大的仲介服務公司的台灣代理商,做得非常出色。

我很讚許他的作法,他並沒有成天坐在那裡唉聲嘆氣,抱怨遇人不淑,而是毅然決然跳出Boss Hater的陷阱。換了一個環境之後,他找到自己的價值,徹底發揮自己的長處。

我曾經很討厭一位老闆,我認為他是一個花花公子,很會巴結上司,處理事情不公。我雖然對他的作風很不以為然,但我決心「化悲憤為力量」,想辦法調適,繼續埋頭努力做事,耐心等待機會。後來,機會真的來了,我的表現得到賞識,被拔升到另一個單位當主管。

話又說回來,不管是你的工作、老闆,他們並沒有什麼不對,也不是他們讓你不滿,而是你自己的「選擇」讓你失望。

要擺脫Boss Hater的心態,就從「愛自己」做起,很誠實地接受「這就是我的選擇」、「我可以為自己負責」、「我原來是這樣的人」、「我絕不是自以為的那種倒楣鬼」、「我還可以做什麼改進」...

如果自始至終忠於自己的選擇,愛自己的選擇,就能展現包容體諒的一面,以「平常心」視之,對老闆就不會苛求。

一位朋友曾經送給我一句話:「『面子』給老闆,你拿『裡子』就好。」心態一旦改變,看事情的角度也會變得豁然開朗。


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