交杂在业务部门矛盾之间的烦恼

　　很多的时候，信息化人生不快乐的不是方案得不到认可，也不是项目遇到阻碍，而是由于信息系统面向全公司时，夹杂在两个业务部门矛盾之间时的烦恼。

　　最近，我组织进行一项信息化技术项目，通过信息化的方式对联锁加盟方式的组织进行管理和规范。但公司此项管理刚刚起步，也刚刚成立了专门的部门进行管理，而原有已成熟的市场区域还没有切分进来，两种情况并存，又都需要快速应用该系统进行业务管理。

　　一方急需系统的正常运行以不耽误2006年的客户合同的签定；另一方由于刚成立，也有可能在未来某个时间段内接手该成熟市场，而接手时本系统将成为其有力工具以说服原有经销商的认同。因此，双方对什么时候开始系统的应用就存在着利益的冲突，而我就被夹在这矛盾之中。

　　最终采用的解决方式是：了解成熟市场对系统的需求，以便系统最终充分满足业务的需求；针对新成立的部门强烈的管理目的，要求其人员参与调研，从而了解成熟市场的现状，对其今后正常接管做好准备。而双方矛盾的交织点——系统应用的时间，则用需求调研未结束以向后延迟。

　　难啦！烦呀！！

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