2006-11-26 12:16:27
[灌水]项目回顾（2）
10月8日，争论不休的国庆长假过去了，人店关系和拜访计划在短短的两天内是无法完工的，还有部分办事处昨天根本就没有开工；与此同时，软件又出现的BUG，拜访计划丢失、重复，怎么办？明天是上线的最后一天。
经过激烈的交战，最终在“不改时间就换人”的攻势加上“时间本就来不及，推迟一天和推迟一周没有什么区别，本来拜访计划是按周进行的，我们何不向后延长一周？”情况下，领导让步了，项目向后延续一周。
但对于项目来讲，延续本身是件痛苦的事情，下面是两封写在当天上午和下午下班后的EMAIL，是发给参与第一期试点上线的全国24个办事处的文员、经理，以及项目组成员：
第一封：写在2006-10-8 8:34
各位好！
经过十五天的努力，截止今天上午8：00整，已经将11万条店头数据导入了系统，将除广州、温州办以外所有办事务的片区、片块、岗位和人店关系都已经设置到位。个别昨天加班的办事处文员已经开始了拜访计划的操作，明天正式运行，也就是说今天必须将所有的人店关系、拜访计划都设置到位，否则明天的运行就无从谈起。因此，要求：
1、今天一天所有人员的工作主要是添加拜访计划，项目组各办事处负责人协助办事处文员进行此项工作，明天下班前必须所有参与项目的主管、业代都必须正常上线，如因系统设置原因造成的不能上线，由该办事处对应的项目组负责人承担此责任，发现一个人上不了线扣减绩效5分，相应办事处文员将建议人事扣减绩效；
2、请Ａ、Ｂ和Ｃ做好广州的人店关系添加；
3、请Ｄ、Ｅ和Ｆ协助Ｇ做好温州的人店关系添加；
请项目组各办事处负责人立即电话联系各办事处文员，告诉他们有关的操作网址、方法和时间要求。
4、新系统地址：http://
5、项目组人员分工如下：
1) Ａ：乌市、昆明、南昌
2) Ｂ：苏州
3) Ｃ：太原、西安
4) Ｄ、石家庄
5) Ｅ：南通、沈阳
6) Ｆ：成都、郑州
7) Ｇ：嘉兴
8) Ｈ：广州、贵阳
9) Ｉ：天津、哈尔滨
10) Ｊ：温州
11) Ｋ：上海KA、长沙
12) Ｌ：黄石、柳州
13) Ｍ：济南、北京、安徽
如果在操作过程中发现任何问题，请记录并及时反馈给Ｍ。
第二封，写在2006-10-8 13:50
各位好！
今天上午在要求各办事处录入拜访计划时，发现了一些问题，同时各办事处也发现了一些前面系统内数据存在的问题：
１、系统的问题：
Ａ、系统内拜访计划中出现两次同一店头的代码，这个原因是在做人店关系时系统操作速度慢时点了两次保存造成的；
Ｂ、系统内的拜访计划设置并保存后，再查询不存在，这是系统设置拜访计划时操作方法的问题；
Ｃ、系统内的人店关系、拜访计划排序不是按店头ＩＤ的方法排序的，这是程序上需要修改的；
２、数据的问题：
Ａ、主管没有拜访线路，分销商也是由业代拜访的，这样存在两个问题：
a、分销商出货与终端店进货的校验关系严肃性所到影响；
b、主管的考核是分销商出货，而这些分销商的出货又不是他们自己去取得。
Ｂ、同一家店头数据有两个人去拜访，这是业务不允许的，系统内也无法实现；
Ｃ、报上来的数据中，片区、片块的设置也存在问题，我们系统中所要求的片区、片块的划分目的是：
a、片块对应一个业代的拜访线路，以便今后换人的方便性，即人更换不会引起线路的随意变动；
b、一个业务主管所管辖的几个业代的片块组合在一起，就成为他的片区。
这样一来，线路的调整，片区、片块的划分就不会因人的变动而随意变动，系统中人店关系、拜访计划也不会因一个人的改变而要重新设置，我想大部分同事都因前期的人店关系和拜访计划的调整而大伤脑筋过。
上报的数据中，存在着一个片区两个主管，两个片区一个主管，还存在着一个片块两个业代、两个业代一个片块的情况，我们已经在系统中做了这方面的维护和修改，会有相应的同事电话和你们联系来修改这个的。
Ｄ、无电话、无联系人、无地址的情况还普遍存在，还有虚报的现象。我发现成都办事处还有一个业代管理的57家店头的电话号码都是同一个：028-86868686；
Ｅ、一些分销商有管理的主管或业代，但在拜访计划中却没有安排人员去拜访。
３、其他问题：
Ａ、发现个别办事处一个主管管辖的业代人数太多，我们会建议人事对这块进行审核；
Ｂ、几千家店头要在今天一天内做完（因为明天是周一，拜访计划的维护是按周进行的，明天操作将需要重复操作两次），工作量太大，加上排序的问题，速度上是根本完成不了的。
综上所述，为了保证项目的实施质量，经请示相关领导，决定将此次新旧系统的切换时间向后推迟一周，即10月9日改为10月16日。具体安排如下：
１、主管和业代：手机数据提交仍旧照常以原来的数据进行；
２、软件公司：要求今天解决拜访计划的的排序问题；
３、项目组：今天下午项目组对各办事处提交的数据进行分析讨论，找出存在的问题并与办事处协商解决办法；
４、大区办事处：请各大区经理或城市经理指派相关人员支持各办事处文员在下周进行拜访计划的设置；
５、项目组：１０月９日上午，项目组各办事处负责人与办事处文员一起核对片区、片块、岗位及上下级关系的核对；
６、项目组：１０月９日下午１４：００－１６：００对各办事处系统的操作方法进行电话检查和问题解答；
７、办事处：１０月１０－１１日各办事处在系统内设置拜访计划；
８、办事处：１０月１２日各办事处检查手机端拜访计划的正确性；
９、项目组：１０月１０－１５日项目组对各办事处数据进行检查；
１０、项目组：１０月１５日晚新旧系统切换；
１１、主管和业代：１０月１６日主管及业代使用新帐号登录系统。
发出这样的邮件通知，于我是很痛苦的决定，一个决定了的事情随意变更是个人所痛恨的，相信没有人会希望如此。但我们都必须面对现实，我不能让为这个项目战斗了两个多月的各位同事再增加压力了。而做为这个项目的负责人，我的压力更大。在国庆长假里，仅我个人除去所有的水份，为数据的整理和准备花上了６０个小时的时间，也就是说加班了７。５天，在走访亲戚的汽车和火车都仍旧在整理、修改。当然我知道不只是我一个人在孤军奋战，还有各位办事处的文员和项目组其他同事们。
回想这七天，一天一道催命的邮件让大家没有过好这个所谓的黄金周，甚至在中秋之夜仍旧限时要求大家提交数据，为此我感到很惭愧，同时也感到欣慰。我已向有关领导请示，要求对国庆期间，以及一直以来为这个项目而努力的各位办事处文员进行嘉奖，我不知道是否能够实现，但我一定会努力的！
对于今天上午已经组织人力开始做拜访计划的上海、湖南、赣闽、新疆，以及其他为些项目而努力的所有机构及人员表示感谢！有了我们共同的努力，胜利不会遥远。
谢谢！谢谢！
0
推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: 项目 销售行为 销售管理 渠道
下一篇：[灌水]项目回顾
评论