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2007-12-25 12:06:40

【案例点评】我无奈地给予肯定的答案,但是…… (入选推荐日志,加10币)

(导语)王默已在中青公司干了18年。但他对这家通讯行业以及用信息技术推动行业的创新乐此不疲。进入IT部门,当了8年技术主管,他始终坚守着入职时的承诺,发誓要在IT领域做出个“最棒”的称号。这就是为什么王默对最近公司被收购,而发生的让IT老员工离职的变化感到心烦了。



(标题)该让年长员工走开吗?

/刘梅

(正文)王默呆呆地坐在公司的工位上,看着咖啡散发的热气在空空中渐渐散开,不禁感叹起这些年与公司的点点滴滴。“真是噩梦般的一幕。”他默默想想道,“活力、创新、年轻、激情、加班、熬夜,这十几年来他一直这样度过,而这一切,将在一个月后远离我。”
王默已在中青公司干了18年。但他对这家通讯行业以及用信息技术推动行业的创新乐此不疲。进入IT部门,当了8年技术主管,他始终坚守着入职时的承诺,发誓要在IT领域做出个“最棒”的称号。这就是为什么王默对最近公司被收购,而发生的让IT老员工离职的变化感到心烦了。
王默拿着他的咖啡,踱步到cio办公室。CIO还没有到,他还可以放松片刻。他从桌上拿起人力资源部发送的那份解聘文件,将它又读了一遍。“因中青公司被快迅成长公司并购,且两公司合并后IT人员数量已超出公司需求。信息部门是非盈利部门,为更好地进行公司发展,经慎重考虑,公司做出精简人员的艰难决定。在进行人员精简时,公司努力为员工创造发挥能力的空间,组织该部门员工安置的会议,由人力资源部和CIO及相关业务负责人向其他相关部门进行推荐,其他用人部门则按各自的岗位需求进行选择。在人员精简过程中,共有7人转入公司其他相关部门,其中,包括4位今年的应届毕业生。公司在招聘、使用人才中,一直秉承‘人尽其才’的原则,希望每个人在合适的岗位上发挥自己的优势。部分员工的离去,并非是因为能力问题,而在于公司暂未有合适的岗位提供, 留在公司既不利于公司也不利于这些员工个人的职业发展……”
王默合上文件,摇了摇头。看到自己被人称作“并非是因为能力问题,而在于公司暂未有合适的岗位提供”的理由,的确让他有些难过。自己可是当年被企业当作人才拼命引进的,现在又在挥刀断腕,送走了一批IT“老前辈”。而同样让他更难过的还有,他不得不承认这是个事实——中青公司近年来已经是步履维艰,最终被其它公司收购。“我早就该料到有这么一天。”他内心感情道,“近3 年来,中青公司一直受通信行业政策的影响,公司的新业务迟迟不能展开,我们正在吃老本啊!”

(小标)遭遇

一阵急促的电话铃声打断了王默的思路。“你好,我是王默。”他无精打采地接起电话。人力资源部葛新在电话那头说:“你看到公司发送的文件了吗?”她问道,“你对经济补偿有什么需求和想法,可以和我聊一下。”“没有什么好聊的,我们是‘草根’,企业是大树,我们根本就扳不倒,你们说什么,我们也只好照做了。”王默气愤地说。
在半年前的同学聚会上,王默的一位同学曾抱怨“IT行业的员工难,年长的IT员工更难”,被一些同事认为是个“老家伙”和“守旧者”,位置总感觉朝不保夕,可能真的是没有说错。说起IT业,似乎就应该与活力、创新、年轻、激情、加班、熬夜、新潮等等一系列词汇有关。而这一切词汇,似乎都表明,这是一个以年轻人为主宰的世界。
王默想起,这两天热炒的国为公司“辞职门”新闻,就是对老员工的一种变相歧视。英特尔董事长贝瑞特在一次有关老年问题的慈善会议上称,IT行业和政府应该帮助年龄稍大一点的雇员,让他们跟上时代发展的步伐,而不是将他们拒之门外。贝瑞特称:“这种年龄偏见的确存在,不仅仅存在于IT行业,而是几乎所有行业都存在该问题。”
IT业歧视年老员工,不仅中国如此,美国也如此,全世界亦如此。前几年是可谷公司,一名54岁的前可谷管理人员此前指控,他因为年龄问题而被谷歌解雇。谷歌管理人员称,通常情况下,谷歌对于年长的管理人员评价较低,而且给予的奖金也更少。
在王默的记忆里,MBI和迅浪也都有过类似的经历。今年2月份,一名员工将MBI告上法庭,称MBI因为年龄歧视才对他做出辞退决定。这位员工遭到解职时的年龄是55岁,已经在MBI工作19年的他即将在1年后正式退休。解职决定无疑使这位员工在经济上大受打击,他因此要求MBI赔偿500万美元。
去年4月,美国“公平就业机会委员会”将迅浪科技公司告上法庭,“罪名”是在解雇一名老员工时,违反了美国相关的就业反年龄歧视法律。在法律制度较为完善的美国,IT业年龄歧视的情况也非常严重。
在美国IT行业工作的高技术员工中,40%的员工认为存在年龄歧视现象。看来,国外的月亮也不一定圆。而这一次是国内的中青公司。

(小标)反思

回顾自己在这18年来,不但有功劳,更是有苦劳,最后还落下一身的疲劳。多少夜晚加班加点,公司四分之三的新系统的上线,都是王默参与的实施的。而且,公司现的IT架构,凝聚着他的心血和智慧。随着年龄的增长,王默有时经常会有这种感觉:时常感觉工作特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,对工作不是很热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作。或者对工作的意义表示怀疑,怀疑自己不能有效地胜任工作,认为自己的工作对社会、对组织、对他人并没有什么贡献。
王默深切地感受到:自己平日视如鸡肋般的饭碗,还是非常珍贵的。随着身边平日风光的白领、小资们不断落马,员工对工作的安全感和对公司的信任度也正在持续受到挑战。
王默也在反思,为什么像信息中心如此“年轻”的部门,也会这么歧视“老前辈”?
就在昨天,CIO李刚帮他分析过其中的原因,听上去也有一定的道理:首先,IT技术日新月异,年长员工跟不上时代发展的步伐。“当然,事实上,企业也应该意识到,这些年长的雇员拥有丰富的经验和技能。”李刚看到王默脸色不对,赶紧安慰了一下。
其次,不要年长员工可能是处于成本考虑。公司都比较银根紧缩,这个时候,通常就会考虑裁掉那些月薪上万的那些老家伙。而且,很多工作,“头发花白”的人不一定比“头发黑”的人干的好。在IT部门,这个问题尤其比较突出。另外一点,企业可能担心这些年老员工比年轻人更容易生病或丧失工作能力。公司不得不考虑减轻这方面的负担。
“个人传统偏见产生的对年长员工的歧视。比如说IT从业者多为年轻人,可能就不喜欢和那些老家伙打交道。如果说直接面向消费者的岗位,消费者偏见的影响就很大了,君不见,那些大银行的窗口服务人员个个都是妙龄女郎啊。”
李刚说的有一定道理,王默也同意,但事情落到自己身上,就是感到气氛和不公平。
“这样吧,王默,帮我个忙,尽量让大家平静一些。我向你保证,我们最好的员工都会有工作,无论如何我都会确保这一点。记住,这次合并会让留下来的人得到应有的回报——也包括你。所以,请耐心一点,好吗?”李刚拍着王默的肩膀,一脸诚恳地说。
沉默了片刻,王默终于回答道:“嗯,好吧。”

(小标)出逃

王默收拾到一大堆他可能今后会用到的文件,正要将他们打包装箱,有人拍了拍他的肩膀,原来是同事张震。“嗨,能占用一点时间吗?”
张震也是IT部门的副总。3年前,也就是在他35岁的时候,升到了现在的职位。他和王默关系融洽,由于岁数相当,两个人有时会开开玩笑。
“我正在收拾东西,有事吗?”
“嗯,我知道,这正是我要和你谈的,很快就说完”。
“那快一点吧。”
“我想让你知道的是,你的离开,让信息部门每一个人,都很惶恐不安。不管怎么样,你是这里最资深的。这件事对我的打击也很大,我也在考虑接受其他一些单位的工作邀请,具体是哪家公司,我就不说了,我只想让你了解这些情况。”
    王默简直不敢相信其它公司的行动这么快,但他更不能相信他们竟然能挖走 张震。这个家伙可是一直被视为CIO的接班人的。让人难过的是,王默还在为张震争取这一职位,费劲了口舌。
看来,人事部做出的决定,不但伤害了自己,也伤到了其它弟兄的心哪……

(抽文1看到自己被人称作“并非是因为能力问题,而在于公司暂未有合适的岗位提供”的理由,的确让他有些难过。自己可是当年被企业当作人才拼命引进的,现在又在挥刀断腕,送走了一批IT“老前辈”。
(抽文2王默也在反思,为什么像信息中心如此“年轻”的部门,也会这么歧视“老前辈”?
(抽文3IT技术日新月异,年长员工跟不上时代发展的步伐。当然,事实上,企业也应该意识到,这些年长的雇员拥有丰富的经验和技能。


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(关键字)
IT老员工,离职

(摘要)进入IT部门,当了8年技术主管,王默始终坚守着入职时的承诺,发誓要在IT领域做出个“最棒、最独特”的称号。这就是为什么对最近公司被收购,而发生的让IT老员工离职的变化感到心烦了。

(摘要)IT技术日新月异,年长员工跟不上时代发展的步伐。当然,事实上,企业也应该意识到,这些年长的雇员拥有丰富的经验和技能。


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评论

  该让年长的员工走开吗?这是个沉重的话题。让我想起2000年时风行在IT行业里“谁动了我的奶酪”的故事。那只没有做好应对准备的小老鼠,最后失去了本应属于自己的“奶酪”。
  从个人情感来说,无论如何这都是无法接受的.但用历史发展的眼光,用达尔文“适者生存”的进化理论来分析,这又是必然,是我们每个人都无法回避的。因此,我也很无奈地给予肯定的答案。

  中青公司这次发展过程中的减员事件,从案例中我们看到存在着一定的风险:
  ·由于减员可能带来年龄歧视和补偿纠纷的官司;
  ·有丰富经验的年老员工们离开,会带来知识上的断层,给企业正常的信息化运行带来影响;
  ·有很多人脉关系的年老员工们离开,会给留下来的年轻人造成心理恐慌,从而影响正常工作,甚至带来大面积跳槽的可能;
  ·信息部门掌握着企业大量的数据资料,尤其是年老员工知道的机密更多,机密的外泄对企业会造成影响是不可估量的;
  ·要离开的员工如果心理有偏差,其恶意行为会给企业带来的损失更是不可估量的。

  我将近二十二年的职业生涯中,有过六次的企业变更,以上的过程屡见不鲜,即站在个人的角度面对过,也站在企业的角度面对过。如何让企业规避这些风险,使被动成为主动?如何让员工个人“安静”地离开,而没有怨恨和不甘心?我个人认为,这是需要企业在很多方面做好预防工作的:

  首先,给员工做好职业生涯发展规划,让公司和员工都明白未来“向何处去?”
  企业应该在员工进入企业开始时,根据其性格和理想的不同,给其制定在本部门、本企业的职业生涯发展规划。通过规划,让企业和员工个人都明白:未来在本企业里将要向何处发展,给其什么样的机遇;需要通过努力具备什么样的能力时,才可能有晋升的机会。如果企业和员工双方都无法给予或达到即定目标时,可以通过修正的方式进行磋商解决,以修正职业生涯规划。

  其次,建立有效的轮岗机制,让人员流动成为企业和员工的一种习惯
  信息部门的员工,因其工作的性质——改变人工作方式和习惯,因此,不具备激情是无法工作的。对于这类人群需要给予提升的空间,给其成就感。信息部门的职务是有限的,信息总监、部门经理、主管,最多再加上个副字,那也很有限。有多少双眼盯着?两个相同资历的人不可能都给他上升到同一个职务。因此,建立有效的轮岗机制,经常性地给予新的挑战,是稳定和激发激情的有效办法。
  另外,引入一种如工程师、高级工程师、专家这样的职级的晋升机制,从后虽然不能升职务,但也会有职级的提升,满足其成就感的欲望。

  再次,加强知识管理,打造信息部门的“铁打营盘”:
  人员流动在当今社会是极其平常的事情,尤其是信息部门的人员。企业应该做好知识管理工作,将员工作过程中处理和解决问题的方法、成功的经验等通过有效的方法进行积累和沉淀,将有用的知识留在企业,这是可持续发展的必备条件。
  尤其做为以技术支撑为主要工作内容的信息部门,其知识的管理更为重要。一个系统是如何配置的,历史上曾经出过什么样的问题,通过什么样的方法最有效地解决,等等。这些内容都是一代一代的IT人的经验总结,仅仅是靠传、帮、带是没有用的,必须要有严格的管理制度和有效的管控方法,让这些知识转化成为企业的能力而不是个人的经验。

  最后,“未雨绸缪”,用发展替代“走开”以达到减员增效的目的:
  企业应该有这样的危机意识,在企业不断上升的时期,就预先做好布署。在企业境况比较好的时候,组织一些在企业有多年工作经验,并且有实力和激情的员工,进行第三产业或创新产业的开拓。给员工更多的发展机遇和出路,以“发展”来替代“走开”,这是活力企业应具备的能力。

  总之,无论是企业还是年老员工自己,不作为地等待变化的到来,都会失去“自己的奶酪”,应该未雨绸缪,事先做好预防和应对措施,“变在变之先!”

发布者 钟紫剑
2007-12-25 13:33:32


好文。

老员工离开,首先老了要先遭淘汰,其次是企业经营陷入困境。

每个人都要想好自己未来的出路在哪里。人无远虑,必有近忧!

发布者 邓为民SCM与ABC
2007-12-25 16:23:32


是的

发布者 匿名用户
2007-12-25 16:54:56


"中青公司近年来已经是步履维艰,最终被其它公司收购。“我早就该料到有这么一天。”他内心感情道,“近3 年来,中青公司一直受通信行业政策的影响,公司的新业务迟迟不能展开,我们正在吃老本啊!”"----可见王默还是很清楚公司的境况。也许是出于某种感情,他没有及时做好未来的发展规划。也许是出于对自己的自信,认为裁员这把刀砍不到自己的头上。总之,王默有点象那只没有“谁动了我的奶酪”意识的老鼠。


发布者 ewaysun
2007-12-26 9:06:11


公司不好,主管没有感觉能行吗?

发布者 4317090
2007-12-26 10:49:11


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