怎样建立跟决策层领导的沟通机制？

群里有朋友问：怎么样建立和决策层领导的沟通机制？

做为cio或IT经理，在企业里往往是相对弱式的，但却需要与决策层、与老板建立一种比较好的沟通机制，是我们非常关键、非常重要的工作之一。

首先，你要对企业的业务有充分地了解，对管理有足够的认识；
第二，你必须站在领导的高度和角度上去想问题，去权衡整个企业的平衡；
第三，也是最关键的，你要让自己的思考与老板相一致，对他关心的、关键的、核心的问题，找他最痛点，思考并寻找解决方案。没有第一、二两点的支撑，你也无法做到这第三点；
注意：不要只提问题，不要只指出企业存在的问题，没有问题的企业是不存在的。你需要做的是：要有解决方案，要有切实可行的、适合企业实际的解决方案。

 

悟道者的回复：

结合企业情况，体察上意！举例：

背景：
我们有一个产品经理（统筹整个品类的营运）空缺，由于行业的情况外聘很难胜任。当时销售部经理建议了三个人（其中有一个人是现客户服务部经理），老板与我都觉得不能达到我们的底线标准。老板认为不能用，要外聘。销售部经理坚持：如果组织结构确定了要产品经理，那就不如先任命那个客户服务部经理（原则：矮子里挑高个）做产品经理，不行到时再换。但老板还是不同意。

原因：
有些话老板会说，有些话老板不会说，或者不能说。我当时意识到老板是这样考虑的：如果那个客户服务部经理过来做一段时间做得不好，不能胜任怎么办。那不成了老板做这个决策又给自己搬了一块石头砸自己脚。还别说人家是一个部门负责人过来愿不愿意，需要做很多平衡与激励，如果不能胜任，当事人肯定无颜再回客户服务部，老板怎样安排这个人呢？人家原来负责客户服务部是胜任的。炒了、架空那老板又失信于人，又不是明主了。

所以结合各自企业的特点（文化），老板的性格，及决策层之间的制衡关系（非常理性的公司后者就不用考虑了，但事实上在中国目前还是主流，或者说是国情吧）。
个人觉得选择沟通的时机与切入点都很重要，因为有时可以事半功倍。

 

北京通讯的回复：

要和高层领导建立良好的沟通机制这点确实不太容易，我一直做的不够好，但是失败的教训总是有的：
1、不要畏惧，对高层进敬畏是对的，但是不能因为敬畏就不敢与之沟通，想着领导自会主持公道而放弃了沟通的机会
2、不要轻视，不要因为领导不懂具体的技术而心生不耐烦，领导站的高，他看的还是比较远的；
3、不要过分推测，换位思考是必须的，但是不能总是换位“思考”，而要去沟通，去交流，想对待客户那样一步一步梳理、确认需求。

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