[原创]营销管理"六没症"

这两天正在做一季度的公司经营业务分析报告，在做的过程中深刻感觉到公司的经营管理存在许多问题。今天看到“六没症”的说法恰好是精辟的总结：

• 销售没计划
• 过程没控制
• 客户没管理
• 信息没反馈
• 业绩没考核
• 制度没完善

销售没计划：其实总公司也制定了明确的计划指标，但这个计划根本没有考虑到市场状况、队伍销售能力等因素，完全是拍脑袋的产物，而且计划指标高得惊人，根本无法执行；虽然也层层分解到基层销售组织，但这种以行政命令形式下达的计划指标根本不具有可操作性；

过程没管理：公司目前的营销管理根本就是放羊式的管理，营销队伍纪律松散、管理缺失，业绩平台极不稳定；

客户没管理：客户资料真实性是产险公司经营的一大顽疾，客户资料掌握在代理人、代理公司、修理厂等中介渠道。前一段公司推出赠送油卡的营销措施就是尝试着直接掌握客户资源，却被监管部门以不正当竞争的理由予以制止。

信息没反馈：公司的沟通渠道不太顺畅，基层的意见与想法传达到总公司却没有得到积极的回应，极大地挫伤了积极性，三番五次之后，基层也懒得再汇报。而这种对公司存在问题的冷漠与回避，正是肌体病入膏肓的前兆。

业绩没考核：总公司更改了薪酬模式，将原先与业绩达成密切相关的薪酬模式修改为保障薪酬比较高的模式。按新方案，原先业绩完成比较好的机构负责人损失最大，收入锐减，而原先做得较差的机构负责人反而有所增加，这项措施根本就是本末倒置，起到了奖懒罚勤的负作用。

制度没完善：这是公司管理存在问题的根本，没有建立起科学规范的管理制度，经营决策完全由三拍（拍脑袋、拍胸脯、拍屁股）干部决定，公司管理随意性、朝令夕改、没有稳定性。

问题很多，真的感觉有些无从下手了。

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