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2007-5-10 9:24 | [原创]集团管控中集团管理与服务职能的划分之四

    如何落实集团管理和服务这两种职能
     　　　叶乃虹
在组织架构调整时候，通常采取的过度方法是：各部门严格挑选集团管理系统成员，宁缺勿滥；其他所有的成员都暂时配置到服务支持系统：
l       对于集团管理系统成员，要建立淘汰机制：以是否履行监控及指导职责、是否帮助下属企业达到战略目标为KPI，完不成预计工作任务的下岗；
l       服务支持系统则以责任中心的方式运作，集团视运作效益进行裁撤。
l       要建立集团管理的报告及会议机制：
l       集团管理职能必须与下……
编辑 | 阅读全文(430) | 回复(0),whyme 发表于 2007-5-10 9:24

2007-5-9 8:20 | [原创]集团管控中集团管理与服务职能的划分之三

　　　　　　管理与服务职能对人员素质的要求

　　　　　　　　　　　　叶乃虹

　　集团管控必须配备足够领导能力和经验的人才：整体人数要严格控制，各部门严格地定额编制，其主要职责是从战略上协助决策层，检查、监督和指导集团各企业及各种服务支持系统的运作。同样，集团服务支持必须配备足够专业和经验的人才，可以适当配置基层员工，但专业人士有严格的比率要求，其主要职能是整合共享资源，以及为集团的资源整合、管理输出提供专业化的服务。

编辑 | 阅读全文(596) | 回复(2),whyme 发表于 2007-5-9 8:20

2007-4-27 16:22 | [原创]集团管控中集团管理与服务职能的划分之二

　　　　　　　　如何区分这两种职能？
　　　　　　　　　　叶乃虹
集团管理职能通常包括：战略、资金、利润、监督监察、人力资源规划、技术标准、物流管理、大宗采购、信息规划等；
管理职能的关键在于敏锐地发现集团各个层面的主要问题，然后将其定为集团管理的工作任务，并制定下属公司或集团服务系统的行动计划和方案，指导其解决问题，同时成为下属公司的参谋；集团自身必须具备一种督促下属公司持续改进的体系化能力。管理职能还必须制定子公司须遵从的政策，为子公司提供建议和涉及职能部门任命及监督程序，这促进了最佳经验在子公司间的推广。管理职能通过制定专业标准，帮助子公司做出最佳决策来创造价值。
集团服务职能通常包括：会计核算、培训、法务支持、信息共享（help desk）、研发与技术；
服务职能的关键在于建立集团服务系统的原则必须是集中共享服务的效益大于分散在下属公司的效益；其运作的主要机制有二种，一是在集团管控系统的统一……
编辑 | 阅读全文(920) | 回复(1),whyme 发表于 2007-4-27 16:22

2007-4-26 13:4 | [原创]集团管控中集团管理与服务职能的划分之一

       为什么要区分集团的管理职能和服务职能？
　　　　　　　　　　　　叶乃虹
集团公司之所以在总部成立一些部门，其最基本理由是专家技能和规模经济。集团可以吸引并团结一批在管理和业务上非常有经验的专家团队，能给予下属公司以强有力的管理支持；集团还能将下属公司的部分职能统一到集团来实现，获得规模经济。集团公司成立这些部门，并不是说单个、某些或全部子公司不能独立拥有这些部门。子公司能够受益于高质量的专家技能，或者受益于规模经济。
专家技能通过管理职能实现，规模经济是通过服务职能实现。但很多集团没有区分这两种职能，导致服务职能的人员“不恰当”的承担了管理职能，或者管理职能的人员疲于应付很多服务职能的工作；这样，集团就不能通过“专家技能”和“规模经济”创造价值．
编辑 | 阅读全文(859) | 回复(1),whyme 发表于 2007-4-26 13:4

2007-4-24 16:47 | [原创]集团管控模式以何为纲？（四）

集团管控模式以何为纲？（四）
　　　　　　　　　　　叶乃虹
 
再次,管控模式还应当是个有机体系
集团管控模式不是孤立的，是和企业的组织架构、业务流程紧密相连的。管控模式决定了组织架构和业务流程的设置，组织架构、业务流程反过来制约企业的管理模式实施效果。因此, 确定集团管控模式，还必须包括对与管控模式相关的一些重要外界因素的考虑，涉及业务战略目标、人力资源管理、工作流程体系以及管理信息系统。比如，集团管控模式确定后，人力资源管理体系中最基础的工作——岗位设置及其职责描述、价值评估等也就有了依据，从而在此基础上又能够搭建起薪酬、绩效、能力、招聘、培训等一系列的管理体系。又如，管控模式的明晰也使得工作流程的设计和优化有了科学的依据，从而保证了公司整体工作流程的高效运行。再如，在明晰、合理的集团管控体系基础上构建起来的管理信息系统可以帮助组织进一步提高工作效率、防范经营……
编辑 | 阅读全文(906) | 回复(2),whyme 发表于 2007-4-24 16:47

2007-4-24 10:44 | [原创]集团管控模式以何为纲？（三）

集团管控模式以何为纲？（三）
　　　　　　　　　　　叶乃虹
 
其次,在管控模式设计过程中应当关注“两个平衡 ”。
第一,关注集团总部管理深度和管理跨度的平衡
   管理的跨度:指集团总部承担的功能领域.管理的深度:是指在各个功能领域管理和控制的程度.”一放就乱，一管就死”是集团型企业管理遭遇的典型问题.在如何处理集团总部和下属公司的关系，解决权力分配和灵活性问题，最终实现集团价值最大化的过程中,最为重要的工作之一便是如何界定集团职能管理跨度和管理深度.
 
第二,关注总部功能中管理职能与服务职能的平衡
企业无论采用何种管控模式，都是为了服务、服从于战略，旨在更好地达成战略目标。因此，我们需要根据调研得到的结论，通过对现有关键问题及竞争策略的分析，结合集团总部所覆盖的功能领域和影响管控模式的选择要素，进行总部管理和服务……
编辑 | 阅读全文(899) | 回复(1),whyme 发表于 2007-4-24 10:44

2007-4-20 13:57 | [原创]集团管控模式以何为纲？（二）

集团管控模式以何为纲？（二）
　　　　　　　　　　　叶乃虹
 
首先,确定总部的功能定位
在确定总部功能定位的过程中，我们系统地考虑了A集团发展战略、集团及下属公司的管理成熟度、业务特点和人员要求，同时参照了成功企业的优秀经验和做法，重点思考了如下问题:
l 集团发展战略对管控模式提出了什么样的要求？
l 各子公司的外部市场环境对集团管控提出了什么样的要求？
l 团的管控模式需要具备什么样的特点才能有效满足市场竞争的需要？
l 集团管控模式如何解决目前存在的各种问题？
l         内部人员对集团未来的管控模式有什么期望？
据此，我们对每个下属公司的公司战略、行业特点、企业规模与发展阶段、业务风险、集团所处的不同发展阶段、以及经营者的风格等因素及这些因素之间的相互渗……
编辑 | 阅读全文(989) | 回复(1),whyme 发表于 2007-4-20 13:57

2007-4-18 16:31 | [原创]集团管控模式以何为纲？（一）

　　　　　　　　　　　　
　　这样一家深受多元化发展思路困扰的集团型企业，到了发展不进则退的十字路口，他们该何去何从？
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　叶乃虹
 脱胎于房地产的A集团，自2001年起涉足住宅及商业地产、医疗卫生、制药等多个行业，投资兴建了商业城、医院、药业、房地产等多家企业。企业数量、员工规模、业务复杂度均发生了显著变化。
面对日益严峻的生存环境，A集团这样一个产业多元化，高速度发展的企业，对现有的资源能力提出了很高要求,开始思考如何集聚资源，提升能力，弥补集团发展战略要求与现有能力的差距，提升内部管理水平.其中，很重要的环节就是总部怎样对下属公司进行有效的管理控制.实现投资回报。集团急需一个合理的集团化管理模式对多家子公司进行有序管理。
集团管控模式,是处理企业集团总部和下属公司关系的一种模式。 管控模式的设计,主要是为了明确集团管控的原则……
编辑 | 阅读全文(1113) | 回复(1),whyme 发表于 2007-4-18 16:31

2006-8-24 9:31 | [分享]《布达佩斯之恋》主题曲：《Gloomy Sunday》

　　很干净的画面，暖暖的光晕，透着怀旧与追忆的氛围，女主角是妩媚可人的那种，男主角有两位，帅气忧郁而才华出众的钢琴师，善良而略有市侩的餐厅老板，但真正的主角似乎都不是他们，而是那首《忧郁的星期天》的曲子钢琴师写给女主角的生日恋曲。
　　忧黯星期天，你的夜已不远
　　与黑影分享我的孤寂，
　　闭上双眼，就见孤寂千百度，
　　我无法成眠，然孤寂稳稳而眠，告诉天使，别留我于此，
　　我亦随你同行，
　　忧黯星期天，
　　孤寂星期天，我度过无数，
　　今日我将行向漫漫长夜，
　　蜡烛随即点燃，烛烟熏湿双眼，
　　毋须哭泣，吾友。




该文章被whyme在2006-8-24 9:42:00编辑.

编辑 | 阅读全文(4461) | 回复(1),whyme 发表于 2006-8-24 9:31

2006-8-24 9:13 | [分享]我推荐一部典型的欧洲片：石板路，火车站，自行车，简洁的裙子，美丽的女人，尊重女人和性的男人(们).<布达佩斯之恋>

……
编辑 | 阅读全文(4241) | 回复(3),whyme 发表于 2006-8-24 9:13

2006-8-11 17:24 | [分享]我与大起大落的戏剧人生擦肩而过

该文章有隐私级别，只有作者的好友才可以查看。
编辑 | 阅读全文(1080) | 回复(1),whyme 发表于 2006-8-11 17:24

2005-10-9 16:17 | 休斯敦逃难亲历－来自我的一个小朋友

9月27日
逃难
 
老实说，逃难的滋味并不像想像的那么好受。
9月23号飓风来袭，得到预报，说是疏散宜早不宜迟。人们像蚂蚁一样逃出城去。因为新奥尔良不久前刚被飓风轰过，一大堆房子公厕什么的何人都一起泡在水里。Houston虽然不会那么严重，不过我们那辆破车还是不想让它淹掉，到时候断水断电，冰箱里东西烂掉，马桶不能冲……想想怕，所以决定逃，到San Antonio一个德国朋友家去。同学骁旭说他母亲不愿意出城，我们就把他一起捎上。
我们决定4点出门我妈开车。刚出门车并不多，我们以为大家都没有选择在夜里出门。我听着音乐，渐渐睡着了。醒来时路上已不是车水马龙，而是“置车焉则胶，路窄而车多也。”这时天也快亮了，车堆也没有一点散去的迹象。
渐渐的，太阳升起来了。开不动，下车走走，站在高处，目光所及的地方只有车。平时我看……
编辑 | 阅读全文(1019) | 回复(0),whyme 发表于 2005-10-9 16:17

2005-9-27 13:57 | 组织与人的关系：组织决定人，或者是人决定组织？

某集团咨询项目的实践使我们得出的结论是：在大型集团企业中是组织架构决定人的配备和使用；而在中小企业中更多的是人的因素决定组织形态。
该企业是一个规模不大但有五个下属公司的多业太集团，集团管控模式咨询的工作之一是设计集团的组织架构，最早我们考虑较多的是：集团与下属公司的关系。即：集团管什么？下属公司管什么？当我们研究和参考了各种标杆企业的组织结构，设计了多个架构方案进行讨论和比较时发现，我们脱离该集团现有的各级管理层来考虑组织架构是没有意义的。随后我们的组织架构设计工作重点转为现有的集团老总、三个副总和下属子公司的五个老总的关系处理，规定和明确他们各自的职责、权限和他们相互关系。比如，三个副总怎么摆？他们分别分管什么？下属五个老总与他们的汇报关系是怎样的？集团职能部门与他们的汇报关系是怎样的？集团各职能部门与子公司的关系是怎样的？等等.据此，我们设计了如下两个方案：经营副总负责制和类事业部……
编辑 | 阅读全文(1220) | 回复(2),whyme 发表于 2005-9-27 13:57

2005-8-11 9:19 | 奢侈与流行

 

Ø         奢侈
我们已经听惯了这样的故事，故事的开头是，1888年，Carl F.Bucherer与他的妻子Luise在Lucerne的Falkenplatz开设了第一家钟表珠宝店。这一个句子里有四个人名地名，人名一般延续到今天已经成为一个品牌的名字。地名倒不是成心要用英语难为人，而是那地方太小，名字太生疏，翻译者懒得去翻《世界地名大辞典》。在上面这句话里，卢塞恩(Lucerne)肯定是指瑞士的那个城市，而不是美国的镇子。
　　总之，故事这样开头了，然后就是他们怎么保持产品的高品质，请来一位营销方面的专家或者生了个特别有出息的儿子，把家族产业做大，到如今这牌子是一个奢侈品集团的成员，拥有一个这样的东西就会变得尊贵。
Ø  &……
编辑 | 阅读全文(1140) | 回复(0),whyme 发表于 2005-8-11 9:19

2005-8-10 14:43 | 如何确定咨询工作目标

    最近在作一个集团管控模式的咨询项目,在进行每项工作时,"以终为始"是我们的法宝,那么,如何确定这个:终"呢,我们项目组中有一句使用频率非常高的问话:"客户想要什么?客户该要什么?我们能做什么?",我想,这三者的结合应当就是我们工作的目标了.你认为呢?.
编辑 | 阅读全文(1353) | 回复(1),whyme 发表于 2005-8-10 14:43
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