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畅享博客 > 朱峰博客 > [原创]一个商品产品的四个重要因素(2)
2013/6/19 7:04:31

[原创]一个商品产品的四个重要因素(2)

比如我们常使用的自行车锁,它最早的设计产品、开发产品是非常多的,但最后市场上剩下的或者销售最多的是环形插锁和软钢丝锁,并且这两种锁不一定光用来锁自行车、电动车和摩托车,还可以方便的锁其它东西。未流行起来的其它锁,虽然安全性也许更好一些,但其使用操作都比较麻烦,加上价格相应更贵,而自行车等较便宜,对特别高的防盗性要求不是很高,所以在具有相应的防盗能力的情况下,使用的方便性和价格就成了主要因素。环形锁和软钢丝锁既有较好的防盗性,使用起来又更为简单方便,价格又最底,所以就成了市场的主流产品、普遍产品。又比如,有一种门窗防盗报警器产品,是安装在门窗活动结合处的一种电子报警装置,当小偷想进入室内而开动门窗时,此装置被触动而发出报警声,这种产品有它的防盗特点,但这个产品在使用上是不够方便的,当用户自己需要开窗时,就需要将其拿下来或者进行相关操作,当需要时就又要将其安装上或进行相应操作,这样就会费时费力,特别是费精力,需要老想着这件事,而居家过日子,需要简单、方便和轻松,所以就制约了市场需要,而不会成为市场大量需求的产品,甚至不能在市场存在。而防盗窗、防盗门其最具简单方便性,安装后一劳永逸,不需要费时费力费心思,所以就成为最普遍的市场产品。而对于专业性的防盗、贵重物品的防盗要求,比如保险柜、汽车、银行等,强大的防盗功能成为产品的第一因素,而使用的方便性和价格的要求就可以降低,又比如,透明皂取代了原先的肥皂的主流市场,其一个重要原因就是软性好,容易打到衣服上和更耐用,省时省力,虽然价格稍贵一些,但它的使用的方便性占有更重要的位置。又比如我们使用的暖水瓶和窗帘,过去有过压力暖水瓶,其使用操作过程更麻烦、笨重,并不省力气,且价格较贵,所以被淘汰掉了。使用至今的仍然是结构和使用最简单的暖水瓶。象窗帘,它的发展仍然是向最简单方便发展,过去有各种各样的拉绳式窗帘,甚至有电动窗帘,但都被淘汰了,现在最普遍使用的大都是小塑料滚轮式直接手拽窗帘,结构简单使用轻便,布料也是越来越轻便。又比如我们日常生活中的脸盆,过去都是搪瓷盆,它的特点是美观,但笨重怕磕碰,都被后来的塑料盆所取代了,塑料盆的特点就是轻便、不怕磕碰、耐用和廉价。 开发产品、改进产品,要考虑这三个因素,要有着合适的组合匹配。很多的创意产品,根据自己的发现和设计,感觉是一个很好的产品,甚至感觉是一个完美的产品,但实际上绝大多数创意产品都是失败的产品,其原因就是不符合这三个因素的实际情况,或它的功能实用性与市场需要有差距,或忽视了它的使用过程的方便性,或它的成本过高、价格过高,与它的使用价值不相当。 有句话说,从麦当劳成功的例子里可以知道,简单易复制就能横行天下,这个道理也包含着产品使用过程的简单方便性。一个产品有它的一定的消费需要、一定的使用价值,那么着力做到的是它使用过程的方便性,做到简单和方便,就能成为一个成功的商品产品,就会被市场所接受。 第四个因素就是人的精神和心理需要因素,比如人的时尚的需要,人的求新、求美的需要,人的体面的需要、面子的需要,人的身份地位的需要,人的选择的需要,人的从众的心理的需要,人的厌单调的心理等等。不论是实物产品还是服务行业、服务模式都要好地考虑人的精神心理因素。前三个因素是人的基本需要因素,在满足消费者的情况下,还要好地考虑人的精神需要因素,使消费者能够方便、体面、快乐地去接受我们的产品或服务。(完)



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