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2004-4-30 14:47:05

想做一个绩效考核的专题

这个想法由来已久了。之前在家园写的系列“告诉你一个真实的绩效考核”反映了当时自己的一些观点,虽然得到了家人的认同,但是现在看来,在实际操作的层面,仍然缺乏深入的思考和实践总结。

事隔一年,这段时间又有了一些新的收获和感悟,希望在工作之余,能够继续将这个问题探讨下去。在我看来,绩效考核方面,多数企业遇到的问题,以及无数的争论,是中国企业学习实践西方管理理论的一个缩影。所以如果能够将这一问题研究的透一些,可以达到举一反三的效果。

一个朋友在文章当中谈到,对中国管理学界,尤其HR领域,大部分人的眼光被西方的理论给吸引过去了,缺乏对中国本土企业,尤其是中小型企业管理实践的足够关注。诚哉斯言。

我在《读提高绩效管理的绩效》当中,曾经就这一问题大发“牢骚”,认为一些标准的答案,并不能解决中小企业的现实问题。这恐怕是一个所有在认真学习西方理论,同时又想改善中小企业管理实践的同道们,所共同郁闷的一个问题。

其实就绩效考核这一专题本身而言,所谓“绩效管理不是人力资源部的事情”、“绩效管理是一个计划、指导、评估的完整流程而不仅仅是考核”等观点,虽然正确无误,但对于改善中小企业的管理实践,解决HR们的疑惑方面,作用却几乎是微乎其微。

闭上眼睛随便考虑一下绩效考核,相信很多朋友脑中会冒出各种问题。比如:

中西文化背景不同,这种背景的差别对本土企业实施绩效考核有影响吗?有哪些影响?

中小企业在管理基础薄弱的情况下,实施绩效考核时应当注意哪些事项?

强制分布在什么情况下适用?一定要优胜劣汰吗?日本企业好象没有优胜劣汰,怎么也能做得很好?他们在考核方面是怎么操作的?

戴明老先生对绩效考核进行了猛烈的鞭挞,他老先生的主要观点是什么?赞成绩效考核的学者们,又是怎样来回应戴明的抨击的?

实施目标管理当中,不同岗位的目标实现难度是不一样的,这样把他们放在一起按照考核得分进行比较和强制分布,公平吗?

公司各部门人员都非常少,强制分布操作非常困难,怎么办?

公司目标设定本身就非常的随意,在这种情况下如何进行目标分解?如何建立考核标准?

去年公司有两个业务人员绩效考评等级很低,主要原因是负责的区域,竞争对手加强了攻势,相对其他业务人员而言,他们是很努力的,但是运气不好。公司是否该考虑调整他们的等级呢?

等等等等。

No question is stupid .希望能够带着好奇心,带着问题,与志同道合的朋友,共同推动这个话题的深入讨论。


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