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2007-9-12 17:33:32

[原创]说话的技巧 (入选推荐日志,加10币)

最近特忙,畅享网也少来了。但是今天工作发生了一个小插曲,让我又想上来一吐为快。

公司扩张很快,需要大量的专业人员,所以这段时间的精力都花在了招聘上。可是转眼又到年末了,是时候为明年的预算作个准备。初步打算增加福利的预算,为员工提供一些必须之外的福利,例如,商业保险。

在上一个公司有和几个保险公司谈过这个方案,结果也很满意。但是由于时代久远,联系方式联系人什么的都找不着了。自己忙着筛简历,见人,只好安排新晋职主管的花花去约保险公司来谈谈,具体内容看他们的方案再说。

以下是她和保险公司的对话(申明,本人并非故意偷听,只是大家都在同一个办公室,难免隔墙有耳,呵呵 )

花花:你们有没有人身意外险的,还有门诊医疗?

业务员:你是自己买吗?现在没有门诊医疗的拉。

花花:公司买,怎么没有啊,我们以前用的平安和人寿都有的啊。

业务员:哦,你们现在有参加了保险吗?那这次是需要补充一些内容还是?

花花:我们只是想看看你的报价,要便宜我们才会考虑买哦。周五你有时间过来谈谈吗?

业务员:你是要什么报价呢?我主要是要先了解你的需求才能给你报价阿,你不说清楚,我不好跟你们谈哦,要不你先问清楚你们公司的需求吧。

花花:我们周五的时候面谈就可以了阿.....

业务员:周五我没时间哦.......

很明显,该业务员对我们的这单买卖不敢兴趣。也是,如果我也业务员,我也不会浪费时间打没把握的仗,人家只是问问价格呢,购买欲望都没看到,费这个劲干嘛?

当花花来抱怨约不到保险公司时,我顺便提出了我的观点。

首先,这是说话方式和沟通方式的问题。

如果一开始我们是这样说的: 你好,我这里是**公司,我们打算给员工购买商业保险,不知道你们有没有做过这样的项目,就像是现在很多公司除了给员工购买社保外的额外的保险。你们有现行的方案吗?方便抽空来我们公司当面谈谈吗?

5分钟后,花花兴奋的告诉我,她约到保险业务员了(当然,我跟她讲了约同一家公司的其他业务员),而且对方答应了多带几个方案过来给我们参考。

Bingo!有时候事情就是这么简单,提升你的说话技巧可以让工作事半功倍哦!

 


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评论

咱也属于人笨口拙的那一类,有时感觉这会说话至少有一半是天生的呢.

发布者 呼拉雷
2007-9-13 14:59:14


保险公司还这么牛?约他还不来?

发布者 yhp984
2007-9-18 13:45:20


销售也是要看客户是否有发展的潜力的

发布者 ewaysun
2007-9-19 9:05:00


这个做业务员的也真牛!只要客户有一丝兴趣就应该全力以对啊!

发布者 cyh2083
2007-11-12 11:04:28


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