2006-9-15 10:29:18
[原创]企业内部开展知识管理到底需要什么样的团队?
需要精通IT技术吗?熟悉就好!
需要精通企业业务流程吗?我看需要!
需要咨询顾问的能力吗?相当需要!
你要的是个全才吧?我看差不多!
这几天想了想,团队组成是不是应该这样:
知识主管(CKO) 也叫首席知识官
全面负责企业的知识管理工作,这是实施知识管理的关键,知识主管的主要功能是决定搜集、储存及传递知识的方法,并依据长期规划目标与整体企业的其他目标制订知识管理策略方向。
另外还需要一些人员:
1、需要专人来制定知识管理的政策,制度和文化等方面的工作;
2、需要专人对知识管理的日常管理和业务工作进行负责;
3、需要专人负责评价和挑选所有知识管理和服务系统的软硬件产品,知识管理系统的开发与设计,知识管理系统的技术实现和系统维护;
4、还有一个不可或缺的就是负责监督和审查知识管理进展情况,以及持续改进的人。
对于这些职位设定,可以成立专门的知识管理小组,委托专人全职负责,也可以由各个部门中的员工兼职负责,无论采取何种方式,都需要以推动知识管理的开展为主要目的,遵循权责明晰的原则而进行,真正建立一个实实在在为知识管理的团队。
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评论
先得区分知识管理人员的职责,岗位不同,则要求不同。
但有几点是共同的:
1、激情。如果对这项工作没激情,那么,也就难以做好。
2、方法。知识管理需要创新,如果自己做事都不讲方法,想不出方法,那么工作难以开展,也难以使其他人信服。
(和咨询顾问的要求还真有点象。)
发布者 萧秋水
2006-9-15 11:00:00
可以拿这个对比一下自己的现状
看看自己还差些什么
呵呵。
发布者 ask
2006-9-15 11:19:42
这个话题再扩展一下,其实,企业内部开展知识管理,应该需要三类人:
一是知识管理专业人员,即直接归属于知识管理部门的人员。
二是知识管理辅助人员,即其他部门兼职进行知识管理的人员。
三是知识管理的热心参与人员,即各部门不从事知识管理但是热中于知识分享的人员。
发布者 萧秋水
2006-9-15 13:17:34
呵呵,楼主的问题是不是能够改成需要什么样的“团队”。
这样楼主的问题就迎刃而解了。一个人解决不了的就用两个,两个不行就用一群,靠分工协作来解决。
发布者 渠清如许
2006-9-15 15:57:10
发布者 KM实践者
2006-9-15 16:19:37
发布者 萧秋水
2006-9-15 17:36:59
发布者 samolvzhou
2006-9-17 1:39:18
能者多劳:),并不是每个企业都是需要这么强大的队伍,看不同企业的目前发展情况来定和对知识管理的现状要求。但起码有个带头人!!!再充分利用“民间”力量,为“人民”服务,力量也来源于“人民”。
兴趣导向!
像咨询顾问一样思考的CKO、能驾驭内部资源的CKO、执行力强大的支撑人员、从思想、技术、思路、执行都需要。
发布者 和、敬、清、寂
2006-9-19 9:13:32
刚贴了篇《靠近KM角色》来回应这个问题。
http://www.vsharing.com/BizClub/BizClubArticle.aspx?aid=418224
发布者 萧秋水
2006-9-19 10:36:23
目前我们公司的知识管理团队是这样:
一、知识管理委员会
由总经理及各部门主管组成,负责知识管理制度的审核,重大事项决策,以及知识管理成效评估。
二、知识管理部门
1、知识管理主管,也就是我,负责知识管理的规划。
2、一名知识管理专员,负责编写文件,推动企业文化变革。
3、一名知识管理专员,负责知识管理系统的维护。
三、各部门专家及知识管理辅助人员
负责知识的收集、分享。
请各位指导。
发布者 老凡
2006-9-25 11:19:45
老凡:
是否合理,主要看企业需要和工作进展而定。如果你们现在的班子在运作时已经足够顺畅,那表明是非常好的,如果是感觉有问题存在,可以把具体问题拿出来大家一起帮助剖析。
发布者 萧秋水
2006-9-25 11:44:02
发布者 KM实践者
2006-9-25 13:59:58
发布者 jerome_liu
2007-1-31 13:23:12
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发布者 客源crm
2008-4-20 17:57:42