那知识管理人员的热情靠什么来维持呢？

这个问题就不好回答了，因为需要角度。我试着站在团队leader的角度和个人角度来回答一下： 一、团队leader角度 1、搭建合适的舞台。人人需要舞台，而知识管理人员是最典型的知识工作者，所以，要给予他们好的舞台、发展机会，而这里涉及到企业文化、部门文化、培训、锻炼、工作成就、其他部门的认可等。帮助员工成功应该是管理者的使命，从而使他们的能力得到成长和发挥，保障他们的工作热情。 2、薪酬福利。员工可以说不在乎收入高低，但是作为leader，必须考虑给员工保障，所以，要对绩效好的员工给予充分肯定，要培养他们成为后备经理人（愿意走管理路线的）和骨干员工（愿意走专业路线的），并在薪酬奖金福利等方面予以体现。换言之，员工工作和生活的品质都需要不断提升。 二、个人角度 我觉得持续热情其实也是一种修为，是可以培养的，要拥有好奇心，要坚韧、乐观、积极，拥有阳光心态，强大的信心，要不断求索、百折不挠。要把学习当成一种乐趣，要具备开放性思维。