[原创]细节打动人心

今天下午参加微软的一个关于SharePoint的培训，一个细节让我印象很深。

培训休息的中间，举办培训活动的工作人员说有一个小活动，他们的一个负责人讲了几句话，说今天是妇女节，祝所有在座的女士节日快乐，并祝在座男士的家人节日快乐，祝贺完毕，每人给了一朵康乃馨。

一朵花代表一份关怀，代表一份心意，送出的一朵朵鲜花，得到的是很多的感动，感动之余无形中会增加微软的品牌价值。打动人心并不难，不一定需要很大的投资，需要的是细节之处的关怀。