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2007-3-19 9:56:22

[讨论]“知识管理部”改为“知识管理服务部”如何？

前两天我们小区的“物业管理处”改名为“客户服务处”。一个名称的改变让作为业主的我感到了一丝温暖，虽然没有什么实际行动。

名称的改变是否意味着意识的改变？从“管理”到“服务”，定位变了，和客户更贴近了！

由此我想到我们企业知识管理部门的名称，“知识管理部”是不是可以改成“知识管理服务部”“知识管理服务中心”？

我认为知识管理就是用专业的理论和实施方法论结合业务的需求，为业务部门提供知识管理的服务，从而提高公司的管理水平。

你的意见呢？

　我顶！

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这倒是让我想起货运公司在近几年都时髦地摇身一变为物流公司，于是满世界的都是物流。同样，客户服务比物业管理更时髦，而且可改善原有物业管理的不良形象，既赶了时髦，又捞了好名，一举两得。

发布者 ewaysun
2007-3-19 20:32:35

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管理和服务，出现在一起，感觉很怪异。所以，建议，要么是知识管理部，要么是知识服务部。

发布者萧秋水
2007-3-21 12:39:45

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管理和服务出现在一起，也不奇怪。我们就叫“服务管理部”。呵呵，只是顺序变了。

发布者 ewaysun
2007-3-21 13:17:29

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这是管理“服务”，所以是不同的。

发布者萧秋水
2007-3-21 13:24:54

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知识管理可以看作一个名词吗！那样就可以拉！知识服务部不能反映工作内容！

发布者 KM实践者
2007-3-21 17:40:15

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知识管理简写，叫“KM服务部”

发布者张鑫专栏
2007-3-22 22:38:49

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呵呵，要不KM实践者做一下试点？如果效果好，我们再推广？

发布者萧秋水
2007-3-23 9:04:22

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“KM服务部”这个不错！

发布者 KM实践者
2007-3-27 16:57:58

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谢谢，兄台对俺的支持。

发布者张鑫专栏
2007-3-27 20:56:34

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知识管理实战营

[讨论]“知识管理部”改为“知识管理服务部”如何？

评论

发布者 ewaysun 2007-3-19 20:32:35

发布者 萧秋水 2007-3-21 12:39:45

发布者 ewaysun 2007-3-21 13:17:29

发布者 萧秋水 2007-3-21 13:24:54

发布者 KM实践者 2007-3-21 17:40:15

发布者 张鑫专栏 2007-3-22 22:38:49

发布者 萧秋水 2007-3-23 9:04:22

发布者 KM实践者 2007-3-27 16:57:58

发布者 张鑫专栏 2007-3-27 20:56:34

发布者 ewaysun
2007-3-19 20:32:35

发布者萧秋水
2007-3-21 12:39:45

发布者 ewaysun
2007-3-21 13:17:29

发布者萧秋水
2007-3-21 13:24:54

发布者 KM实践者
2007-3-21 17:40:15

发布者张鑫专栏
2007-3-22 22:38:49

发布者萧秋水
2007-3-23 9:04:22

发布者 KM实践者
2007-3-27 16:57:58

发布者张鑫专栏
2007-3-27 20:56:34