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2007-4-18 16:31:46

[原创]求您给我送锦旗,谢谢!

    今天有人来来问我要锦旗,说他出钱。事情是这样的,前几天家里要搬动几件大家具,由于本身身单力薄,求助几个朋友正好不在家,抱着试试看的心态给物业打了个电话,并且说不会让他们白干,过了半个小时来了两个保安,还挺客气,三下五除二把活干完了,临走时我表达了谢意,并一人给了一盒烟(硬盒中华,应该可以了吧),两人也挺客气,说以后有事您说话,要谢就给我们写个表扬信吧。(我想人家做了好事,写个表扬信应该不为过,就满口答应下来)。

    几天过去了,我工作忙没有顾上写表扬信,一天中午两位又找上门来了,我以为来要表扬信的,马上说,这几天马上写了给你们领导送去。对方说“求您个事,表扬信不行了,能不能给我们送个锦旗,钱我们可以出”(多大个事,就要送锦旗!?)。我说没有时间出去做,要不你们做吧,做好了我给你们送。他们说也行,就走了。

    回头想想,挺没劲的,本来做了好事,对他们还有点感激,现在有点蔑视了。现在的人到底怎么了?跟别人要锦旗,为了什么?为了公司的奖励?估计应该是。

    归根到底这和物业公司的绩效管理制度有关,谁有锦旗就可以发奖金,那只有这样做了。


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评论

^_^

发布者 2046xuedao99
2007-4-18 17:17:00


^_^

发布者 2046xuedao99
2007-4-18 17:17:02


有目的的做好事,这种行为应不应该提倡呢? 如果是,似乎违背了雷锋精神 如果不要,现实社会又太让人失望了 难道要有一个类似于好人公司,给大家发奖金,每天的工作就是帮助别人? 悲哀,可笑?

发布者 celia
2007-4-19 9:14:08


换一个角度看,我觉得无可厚非。荣誉和物质奖励,既然他们在乎,可以予以支持。这也体现了共赢。

发布者 萧秋水
2007-4-25 11:50:26


我就怕他们拿这个锦旗去骗其他人,说他们物业的服务多么好! 毕竟虚假的东西让人觉得不舒服! 我觉得这是企业绩效管理的问题,不是一个人的问题。 虚假的东西可以得到认同就是问题。

发布者 KM实践者
2007-4-25 11:56:31


那他们的服务到底算不算好呢?如果满意的话,他们就不算骗人。有时候,锦旗是一种激励的手段(客户激励供应商),可能会起到促进他们服务越来越好的作用。 我理解虚假的东西是完全没有提供服务或者是提供不满意的服务却索要很高的认同。

发布者 萧秋水
2007-4-25 12:17:29


服务一般,那也是物业服务费范围内的。 这次是物业服务之外的服务,我觉得是应该感谢他们。 为什么要送锦旗呢?写表扬信不行!(两位保安说的,再说我已经每人给了一盒中华烟) 做好事索要感谢总觉得很别扭!(即使是商业服务也应该是在事前说明) 物业公司的绩效管理有问题,只认锦旗,容易导致员工弄虚作假!

发布者 KM实践者
2007-4-26 10:01:00


呵呵,可以和物业公司探讨一下此问题……

发布者 萧秋水
2007-4-26 10:19:55


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