[原创]写你所做,做你所写---如何将员工经验转化为流程

写你所做,做你所写---如何将员工经验转化为流程

    管理规范的企业习惯于按流程做事。如果你是新手，接任某项工作后，能很清晰地知道自己要做的事；前任的经验和教训也都在流程中，使后来的流程更合理。在一些管理不规范的企业，有很多牛人，有很牛的经验和方法，但这些知识只是这个牛人的，如果他离开，这些宝贵的经验也走了。我想：要把好的经验长久地保留下来，还是靠流程更牢固。那么，我们如何把经验转化成流程呢？

    说起来实际上很简单：写你所做，做你所写。工作中鼓励员工将个人经验写成流程，大家按照流程去做，在做的过程中不断改进提高，从而不断地把员工的经验融入到流程中。一个有效的流程就是经验传递的桥梁，就是铁打的营盘。而在实际做的过程中，可能会存在以下问题：

    1、有流程不按流程做，完全是人治，流程只是一种摆设，可能为了某些目的而编写，用完了就束之高阁，流程和工作两张皮，这样员工的经验很难反应到流程中，即使反应到其中，因为和实际工作无关，意义也不大。要想保证员工经验有效转化为流程，公司的流程管理基础工作必须做好。

    2、谁来更新流程？谁关心流程效率提升，有流程必须有流程主人，没有主人就没人对流程负责。

    3、什么触发流程变更？如何激励流程变更？合理化建议是触发更新流程的引擎之一，激励合理化建议就是激励流程变更。