在信息社会和知识经济时代，信息化是企业发展的关键手段和基础，信息和知识无疑成为了企业最宝贵的财富资源，也是现代人力资源管理必须涉及的一项关键问题之一：即需要人力资源咨询方案解决如下几个重要问题（但不限于）：

1.      如何管理员工头脑中的知识，提高工作质量和效率？

2.      如何判断员工的知识水平是否满足企业的要求？

3.      如何降低因员工流失带来的企业知识财富的流失？等等。

由此可得初步出结论：不涉及和解决上述三个基本问题的人力资源咨询公司的能力是有疑问的，由其提出的咨询建议的水平值得怀疑，站在旁观者的角度来看，这种咨询对企业是不公平，也是有害的。

但最近，作者了解到某一国内著名的人力资源咨询公司为一云南知名企业做管理咨询，令人遗憾和令人吃惊的是：

1.      在咨询访谈中，对知识管理和竞争情报知之甚少，甚至反问企业接受调查的人员：什么是知识管理？你们为何要做知识管理？等等。

2.      在咨询建议中，几乎不涉及知识管理和竞争情报方面的建议，对于企业信息化和现代营销管理（例如企业网站管理、网络营销等）方面，或者涉及不多，或提出一些极不专业的建议，对IT技术在企业发展中的作用理解不多。

这不禁使我回忆起“知识管理中心”网站上登载的一篇类似文章，该文章有如下的一段文字描述：

有一位网友说了一个案例：国内某知名HR咨询公司在给他们做人力资源的咨询和方案，当该网友提出来从人力资源开发的角度如何做知识管理的时候，这些拿着高薪的咨询顾问们一头雾水，不知道知识管理是何物。通过知识管理提升知识员工的素质和能力，减少人力资本和知识流失率已经成为全球的人力资源经理很重要的一部分工作内容，而在中国的"高水平"HR咨询顾问公司却还不知道KM是何物。  

从这两个案例表明，国内多数人力资源咨询公司还处在20世纪90年代的水平，它们的咨询理念是传统的，甚至是落后的，在此我呼吁：

1.      对于不了解知识管理，或没有能力在咨询中引入知识管理理念和体系的人力资源咨询公司，需要恶补知识管理方面的知识，努力提高综合咨询素质，只有这样，才能避免被时代淘汰。

2.      对于那些接受或需要咨询的企业，要对咨询公司的能力做较为全面的了解，对其知识管理咨询的水平要进行适当的评估和判断，只有这样，才能找到合格的咨询公司，最终才可能得到满意的咨询建议。