[原创]知识管理十年访谈--葛新权博士

     编者按：2008年，为总结中国知识管理十年的成败得失，知识管理中心（Knowledge Management Center）将陆续邀请在研究机构和企业从事知识管理工作的各位专家，分享他们的见解、观点、经验与成果，通过知识管理中心（Knowledge Management Center）网站这个平台发布，让更多的人能够学习、提高，共同促进中国知识型社会的建设发展！

KMC：作为这个领域的资深人士和专家，请您介绍一下您关注的KM领域和感兴趣的主题？

关注的KM领域：（1）理论研究  （2）技术与方法研究   （3）应用研究

感兴趣的主题：

（1）知识共享的行为学研究。知识共享在个人行为形成组织行为过程中起着关键的作用，而知识共享的需求、动机、机制、途径等问题已经成为知识管理研究的瓶颈。

（2）知识型组织的管理模式。由于知识型组织千差万别，有必要研究知识型组织类型及其管理模式。

（3）知识管理的分类，包括个人、企业、机构（中介）、部门、国家等层面知识管理研究，使知识管理应用更加有针对性，在应用中促进知识管理理论研究。

（4）组织知识管理能力（成熟度）与绩效评价。研究知识型组织的组织知识与管理知识的能力及其绩效评价。

（5）宏观层面的知识管理，包括国家创新体系、国家知识工程，以及知识管理型政府等，提高政府知识管理能力与效率，以及提高运作、服务水平与质量。

KMC：从宏观和整体上看，在中国，不了解和不知道知识管理理念的人和组织仍然占大多数，您认为应该如何推动知识管理的普及呢？

（1）加大宣传，不要神秘化，要通俗化、普及化，让普通大众明白。

（2）大力应用，以相关行业为突破口，如科技型企业、IT企业、高等院所、政府部门与组织等。

（3）转变企业高层认识：人人都具有创新能力，智慧来自群众、来自实际。

（4）加强网络平台建设，开发适合于中小企业的知识管理系统。

（5）利用国际交流与合作，培养知识管理方面人才是关键。

KMC：有人认为，当前市场竞争这么激烈，而知识管理又不能带来订单或快速的获利，为什么还要做，您怎么看待这种观点？

是错误的。短期是基础积累，否则会丧失最后的机会。从长期来看是有利的，因为：

（1）发挥人的创造性

（2）形成学习型文化，营造良好氛围（个人行为成为组织行为）

（3）提高企业创新能力

（4）增加企业智力资本（IC）

（5）增加企业长期竞争力

KMC：在中国，有一些企业早在几年以前就开始了知识管理实施之路，但效果并不理想。而且有众多的机构对知识管理越来越重视，但却不知道如何着手。对于知识管理实施，您对中国的企业有哪些建议？

（1）不要叶公好龙，光做表面的工作是不行的，这也是过去一些企业引进科学管理失败的重要原因之一；要扎扎实实做基础性工作、做长远性工作，知识管理更是如此，否则同样会失败。

（2）结合实际，踏踏实实做事，循序渐进，不要“一口吃个胖子”，也不要“因噎废食”。

（3）营造和谐、信任与合作的氛围，注意企业文化、管理制度等软环境的变革，铸造知识型企业文化。

（4）承担社会责任，树立良好品牌、商誉、形象。

KMC：知识管理理念和实践在中国已经有十年的时间了，您觉得这十年我们取得了哪些成绩，您怎么看知识管理的下一个十年？

成绩

初级知识管理系统等平台，以及知识挖掘、文本挖掘、数据挖掘等知识管理技术与工具得到了一定的发展与应用于企业。

趋势

（1）政府部门的应用，应用知识管理理论与方法进行政府管理是一项示范工程。

（2）知识型服务业的应用，如知识产权、科技成果转化、人才猎头公司，以及智力思想库等知识型咨询服务业中介机构是一个发展方向。

（3）公平管理，公平管理是知识管理发展的趋势。

（4）知识挖掘，既要重视文本挖掘、数据挖掘等技术性强的知识挖掘方法与工具开发与应用，还要善于应用传统的整理、归纳、总结、升华等知识挖掘理念与方法的开发与应用（这种方法并不比前者好掌握，需要在实践中反复训练后才能应用自如到位）

KMC：您的研究或者您的组织如何推动中国的知识管理？您对知识管理中心有什么期望，希望我们能为您做些什么？

如何推动

（1）搭建知识管理研究资源平台

（2）通过为政府部门决策提供服务

（3）以科技管理为突破口

（4）培养知识管理人才

（5）知识管理最佳实践企业评选

（6）知识管理框架标准

中国的知识管理经过十年的路程。逐步从理论探讨走向实践。为此，知识管理标准化是在管理领域中总结知识管理最佳实践，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得管理效益。

 

期望建议

发挥平台作用

（1）信息知识交流与共享

（2）政府、研究者与企业的联系纽带

 

 

个人简介：

葛新权，经济学博士，北京信息科技大学经济管理学院院长、教授，博士生导师。

现任北京知识管理研究基地首席专家、北京市知识管理研究创新团队带头人。

兼任中国数量经济学会常务理事、全国博弈论与实验经济学研究会副理事长、中国科技成果研究会常务理事，《数量经济技术经济研究》编委。

近3年，完成国家级、省部级项目8项、出版专著5部、发表论文10篇、6篇研究报告被政府部门采用。

成果《教育创新与经济增长研究》，2005年度北京市科学技术二等奖

专著《泡沫经济理论与应用》（经济科学出版社，2005.10）获第九届北京市人文社科优秀成果二等奖。

成果《消费类产品有毒有害物质数据库与预警系统研究》获2007年度中国商业科技进步奖一等奖。

知识管理中心(Knowledge Management Center）--更懂知识管理！

电话：010-62925738  MSN：kmcenterorg@hotmail.com QQ:511956894

专业培训：从知到行：知识管理理论与实施培训（第六期）上海站

报告：《如何选择知识管理系统（2008版）》

2008中国知识管理实施论坛

田志刚老师知识管理问题在线答疑

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