编者按：2008年，为总结中国知识管理十年的成败得失，知识管理中心（Knowledge Management Center）将陆续邀请在研究机构和企业从事知识管理工作的各位专家，分享他们的见解、观点、经验与成果，通过知识管理中心（Knowledge Management Center）网站这个平台发布，让更多的人能够学习、提高，共同促进中国知识型社会的建设发展！

访谈内容：

KMC：作为这个领域的资深人士和专家，请您介绍一下您关注的KM领域和感兴趣的主题？

 总体上关注知识管理理论与实践的最新发展。具体关注：

（1）知识管理的“本土化”，做中国的知识管理；

（2）企业知识管理的模式选择和实施策略；

（3）信息和知识价值分析；

（4）知识管理对国家、企业自主创新能力、核心竞争力的战略价值。

KMC：从宏观和整体上看，在中国，不了解和不知道知识管理理念的人和组织仍然占大多数，您认为应该如何推动知识管理的普及呢？

（1）首要的是通过各种媒介不断传播知识管理理念、模式和方法；

（2）对已实施知识管理的企业进行调查研究，发现典型案例，进行推广；

（3）加强知识管理实施的策略研究，使知识管理变得更加简单、有效，而且对企业能产生直接的效果或效益；

（4）推动知识管理工作者联盟的建立。

KMC：有人认为，当前市场竞争这么激烈，而知识管理又不能带来订单或快速的获利，为什么还要做，您怎么看待这种观点？

其实我不完全赞同这个观点。我认为，知识管理虽然总体上是一种新的管理理念，但是知识管理在企业研发、客户管理、人力资源管理等方面的融入和应用，也能产生直接的经济效益，这方面的例子很多。从宏观、长远来看，知识管理是企业应对新经济时代发展的必然选择。

KMC：在中国，有一些企业早在几年以前就开始了知识管理实施之路，但效果并不理想。而且有众多的机构对知识管理越来越重视，但却不知道如何着手。对于知识管理实施，您对中国的企业有哪些建议？

（1）企业首先要明确实施知识管理的目标，一些企业是为了知识管理而知识管理，成立知识管理部门后，从上层到知识管理部门，大家都不清楚为什么要做知识管理？

（2）我个人认为，中国企业知识管理从显性知识管理入手更符合中国国情；

（3）把知识管理与企业管理流程或业务流程结合起来，让大家感觉知识管理不是脱离业务活动的额外工作；

（4）让做知识管理的人发现知识管理有助于提升本人的竞争力。

KMC：知识管理理念和实践在中国已经有十年的时间了，您觉得这十年我们取得了哪些成绩，您怎么看知识管理的下一个十年？

这十年，我认为最大的成绩就是知识管理的理念得到中国企业界的较广泛的认同。形成了一批知识管理研究者、知识管理传播者和知识管理实践者。越来越多的企业开始探索和实施知识管理，并逐步形成了一些具有中国特色的知识管理方法。

下一个十年，知识管理将成为中国绝大多数企业的必然选择，政府和军队的知识管理也将不断兴起。CKO可能成为社会和公众认可的一种高级管理者。

KMC：您的研究或者您的组织如何推动中国的知识管理？您对知识管理中心有什么期望，希望我们能为您做些什么？

我在高校从事知识管理的研究和教学工作。中国需要大批知识管理人才，我愿意尽我所能为国家培养更多的知识管理人才。我也愿意与各界同仁一起，为构建具有中国特色的知识管理理论体系和实践模式而不断探索。

希望知识管理中心能成为中国知识管理的传播者、实践者，成为中国知识管理者联络的桥梁。

个人介绍

 张斌博士现任中国人民大学信息资源管理学院副院长，管理学博士。国际《知识管理》( International Journal of Knowledge Management )杂志编委会委员，美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）高级访问学者，中国知识管理网专家，中国知识管理中心专家，教育部高等学校档案学学科教学指导委员会委员兼秘书长。曾荣获教育部宝钢教育基金优秀教师奖，国家精品课程奖，中国人民大学优秀博士论文奖， 2007年中国知识管理人物。

主要研究方向：企业知识管理、信息资源管理、文档管理。主持和参加2项国家社会科学基金研究项目、1项国家自然科学基金研究项目，主持和参与6项省部级科研项目，撰写学术专著2部，出版教材若干部，发表学术论文40余篇。

近几年为国家机关、企业、事业单位及相关高等学校开设“信息化与知识管理战略”、“知识管理与决策”、“知识产权与知识管理”、“基于知识管理的企业信息管理”、“现代企业制度下的企业信息资源管理”、“企业知识管理与文档管理”、“信息和知识分析：知识工作者的第三只眼睛”等学术讲座。为中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国航天集团、清华紫光、新华信咨询公司、广东韶关钢铁集团公司等单位提供知识管理、信息管理和文档管理相关咨询。