畅享博客 > kmperson > 我的KM瞎想 > [讨论][知识管理瞎想]知识管理性“善”还是性“恶”? (入选推荐日志,加10币)
2008-7-17 14:26:34

[讨论][知识管理瞎想]知识管理性“善”还是性“恶”? (入选推荐日志,加10币)

知识管理性“善”还是性“恶”呢?

前段时间访谈某公司的总裁,谈到知识管理与人性假设的问题,那位张总毫不犹豫的袒露了知识管理的人性假设应该是“善”,应该相信员工是乐于贡献的,乐于分享的。如果你假设员工是不愿意分享,不管采用什么样的管理措施,什么样利益手段,结果还是徒劳的。

遥想起很久之间,和圈子里面的人一起交流,某位人士提出知识管理需要奉献精神,或许他不仅仅指员工的个人知识的奉献,应该还包括知识管理工作者的奉献。

近期也在研究国外知识管理成功的企业的实践,却发现一个共同的命题的是对企业人的假设的问题,这些成功的企业无不把员工看成是“合作”、“利人”的,而不是“利己”、“自私”的,不管是“同行帮助”,还是“在线求助”等这些知识管理的实践无不昭显了“合作共赢”的思维。典型的大家会看到baidu的智道,sina的爱问,为什么大家都觉得不管什么样的问题都可以在上面找到答案,是因为有很多很多人都在无私的奉献。大家再看看linux,真实了再现了“下君尽己之力,中君尽已之能,上君尽人之智”的道理。

请谈谈您的看法呢?您是赞同性“善”还是性“恶”呢?


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评论

知识管理不仅要满足企业的需求,同时要满足员工的需求,只有这样才能稳步持久发展,靠几个人奉献不能长久。
从企业角度来说,应该首先把员工看做经济人,我觉得把员工看“恶”一点更有利于知识管理的推进,当然不能在相关宣传中体现出来,应该主要体现在管理流程和制度设计上。



发布者 KM实践者
2008-7-17 14:47:15


性善也是需要有一定的激励制度引导的

发布者 babyapple
2008-7-17 14:57:13


从互联网论坛的发帖回帖看,活跃的用户大概也就不到5%,另外如果说:典型的大家会看到baidu的智道,sina的爱问,为什么大家都觉得不管什么样的问题都可以在上面找到答案,是因为有很多很多人都在无私的奉献。那我想说的是,在一个几千万人的社区例,有1%的乐于分享的人就能够达到这个效果了,而实际情况也就是在1%的人比较乐于分享。
回到知识管理,在一个单位中,如果仅有1%、2%哪怕有5%、10%的人乐于分享的话,估计知识管理也无法靠自觉来实现,毕竟能力、资源、时间在那里摆着。因此,知识管理必须要经过制度的管理和推动。

发布者 wererer
2008-7-17 15:48:12


人心向善,我赞成性善,当帮助他人成为一种心理上的安慰\畅快,又可以得到别人的赞许\奖励的时候,为什么不性善呢?非得拼着命跟别人对着干?

发布者 微宏软件 协同管理
2008-7-17 15:59:09


引用 wererer 发表于 2008-7-17 15:48:12 的话:
从互联网论坛的发帖回帖看,活跃的用户大概也就不到5%,另外如果说:典型的大家会看到baidu的智道,sina的爱问,为什么大家都觉得不管什么样的问题都可以在上面找到答案,是因为有很多很多人都在无私的奉……

WERERER 讲得很有道理。互联网把千百万人联系在一起,只要小部分人都贡献一点,积累的容量也是巨大的。

谈知识管理得首先有知识,知识来源的一个重要渠道是员工。

基于人性还是人恶,其实关键是如何更好的产生知识、积累知识。


发布者 myfuture
2008-7-18 8:25:01


很有意思,继续讨论讨论

发布者 今天的明日
2008-7-20 11:03:41


偶是想起上善若水,知识管理最终倡导的是善吧,如果是恶,那哪里还有追随者?

发布者 若予
2008-7-23 13:01:09


需要积极引导(性善),也需要制度和流程保证知识的分享(性恶).例如有些公司管理的的任职资格中就有一条有培养下属的能力..怎样证明你有培养.有组织哪些培训和指导的事实依据才可以.对于技术人员的任职资格中,中高级别的人也可以说可以要求有培养初级人员的能力.专业成果要求:比如一年内组织过3次学术讨论,学术交流.通过积极的引导.这样分享的人和接受分享的人都能获益.组织发展而言,也建立起乐于分享的氛围.利于组织的知识积累.组织能力的整体提升.

发布者 匿名用户
2008-7-24 10:42:32


需要积极引导(性善),也需要制度和流程保证知识的分享(性恶).例如有些公司管理的的任职资格中就有一条有培养下属的能力..怎样证明你有培养.有组织哪些培训和指导的事实依据才可以.对于技术人员的任职资格中,中高级别的人也可以说可以要求有培养初级人员的能力.专业成果要求:比如一年内组织过3次学术讨论,学术交流.通过积极的引导.这样分享的人和接受分享的人都能获益.组织发展而言,也建立起乐于分享的氛围.利于组织的知识积累.组织能力的整体提升.

发布者 jasminesz80
2008-7-24 10:44:09


谢谢

发布者 bingling
2008-7-24 21:09:59


当一个企业大家都这样的时候性善无妨,但只有你一个人这样的时候恐怕对你自己的晋升会有很多的麻烦,到底性善还是性恶,要看环境吧?

发布者 dht
2008-7-25 13:22:08


引用 dht 发表于 2008-7-25 13:22:08 的话:
当一个企业大家都这样的时候性善无妨,但只有你一个人这样的时候恐怕对你自己的晋升会有很多的麻烦,到底性善还是性恶,要看环境吧?
环境的确会影响人的行为,更深层次看环境,最重要的无非就是企业文化、企业的行为习惯、企业的价值观了。这里又谈到了知识管理会受到企业文化等方面的影响了,觉得讨论的越来越开了......

发布者 今天的明日
2008-7-30 23:15:56


如果把根本的假设性“善”性“恶”看作企业文化的根本的话,环境应该是企业文化的表象,是企业行为习惯表现出来的东西,的确企业的价值观等和企业的行为表现并不会一致

发布者 今天的明日
2008-7-30 23:22:15


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