在百度上搜索“知识管理”，然后看相关搜索关键词。这是每天成千上万关心知识管理的人，他们在想什么，在寻找什么，想知道什么的直观表现。而这些问题对于我们的知识管理研究机构、系统厂商以及企业用户应该都具有一定的启发。




我们从这里分析一下。





  TOP1: 知识管理理论相关  占22%
    知识管理相关的搜索关键词中，占据比例第一的是知识管理理论相关的关键词，占到了22%。从中我们可以做一个大胆的判断，目前知识管理在国内还是处在一个理论多于实践的阶段，换句话说，知识管理在国内还是一门正在兴起的学科，越来越多的管理学者在研究知识管理对于个人、企业和社会的积极作用。
    KMPRO知识管理专家认为，现今的社会从农业社会向工业社会转化而来，同时也正在逐步向知识社会迈进。在农业社会中，最核心的资源是土地和劳力，在工业社会中，最核心的资源是资金和劳力，而在知识经济社会中，知识资本将成为企业发展的核心竞争力。

TOP2：知识管理实施相关，占14%
当越来越多的认识到知识管理对于企业发展的重要性后，如何有效实施知识管理成为摆在企业管理者面前的一个最大问题。在企业实施企业管理的过程中，有几个方面的核心要素：企业文化、人、技术平台。
企业导入任何信息化流程，高层领导人的支持永远是成败的关键。老板不能只说支持，还必须实际参与。行为的改变，没有高层不行。有了高层的支持，员工参与，形成知识管理的企业文化，这时候，知识管理才是真正成为一个企业的核心竞争力。
完美的企业KM，必须仰仗完备的信息系统平台，这是企业实施知识管理的基石。大到整体架构，小到结合奖励标准的知识贡献点数计分，专注在中小企业KM系统建设的深蓝海域知识管理顾问表示，企业KM系统，最起码要能够支持分享、累积和学习的功能。


TOP3：知识管理立项相关  占12%
    这类词条的比例是12％，这里面涉及到立项报告相关的诸多具体关键词，但12%的数量证明目前中国的各类组织、企业已经开始在一定程度上注意知识管理，并准备实施了。对从事知识管理行业的企业来说，这是一利好消息。
    立项报告，对企业、对政府是不相同的立项方法和流程，kmpro分别设立了两套不同的立项体系，协助实施单位立项、申请资金等。

TOP4:  知识管理概念相关  占8%
从上图的分析来看，知识管理概念的搜索占据了8％，这种搜索需求证明了中国国内大多数人还不知道或者不是准确的知道——什么是知识管理，知识管理的概念是什么。知识管理到目前为止还没有非常统一的定义和说法。业界也有一些同仁在力图通过简练的语言表达出来，有些概念严谨有余不容易理解，kmpro认为，知识管理的概念并不一定要苛求有多么学术，最重要是使用者——客户能听懂。
在kmpro我们对这是管理的定义如下：知识管理（Knowledge Management）——利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

TOP5：知识管理软件相关  占8%
  前面谈到知识管理实施的时候提到，知识管理系统平台是知识管理实施的重要因素之一。如何选择知识管理软件，自然成为计划实施知识管理企业的一个重要问题。目前国内做知识管理系统的厂商不少，号称做知识管理软件、平台的就更多。但真正做的好的不多，有的是忽悠功力高过实实在在实施的能力，市场比产品做的好，有的是打着协同的旗号，把OA当作KM来卖。一些专业的KM软件产品倒是下了些功夫，产品不乏创新可取之处，但市场推广仍待进一步加强。
    作为专业知识管理系统厂商的代表，深蓝海域是一家专注于知识管理产品化、普及化的厂商，其核心产品kmpro相对而言是目前市面上性价比较高的软件平台，基于国际知识管理专业协会Knowledge Management Professional Society (KMPro)所致力推广的知识管理理念，具备一定的国际性先发优势。另外笔者觉得，KMPRO知识地图，是国内知识管理领域领先的组织结构型、人力结构型知识地图Knowledge－Map ，构建知识管理平台的灵魂索引。

TOP6：企业、中小企业知识管理相关  占8%
比尔"盖茨说，没有知识管理系统，每当日落微软公司的财富和核心竞争力就都消失了，它们随着微软员工回家休息去了。郭士纳说，知识管理是IBM的战略级“核心业务” 。假如办公大楼一夜之间倒塌，可以在一周之内恢复业务，因为知识管理系统的存在。
今天，越来越多的企业认识到知识管理的重要性，尤其是面临高速增长的中小企业，知识管理将是带动企业跨越发展的一个重要引擎。

TOP7：知识管理必要性相关  占6%
这个词条的搜索占到6％，多数搜索这个关键词的一般是用于立项报告、研究论文，也就是说这些用户可能一半是用于学术的写作，一半是用于项目立项报告的撰写。这反映出，国内知识管理立项应用的数量还是相对较少的，对于知识管理的必要性，kmpro认为如下几条基本就够了：
管理的需要：要把员工的个人知识转变为公司的公有财产，避免因为员工的流失导致公司的损失。
竞争的需要：企业的核心竞争力已经从以资本和自然资源为核心的模式过渡到以企业知识资本为核心的模式。
战略的需要：完备的知识管理系统是公司的战略决策的坚实基础和有力保障。
学习的需要：员工需要通过知识管理系统自我更新，得到相关专家的帮助和共享。

TOP8：知识管理案例相关 占6%
这个词条的关键词量是6％，多数应用知识管理的组织，是一定要寻求相关案例佐证的，跟自己组织类似的相关案例对其知识管理实施的帮助是非常有借鉴意义的，从知识结构、实施流程、软件选型等各个方面都是如此。但最重要的还是效果的佐证，kmpro的统计表明：
 


TOP9：知识管理网站相关 占6%
    知识管理网站是获取知识管理全面信息的一个重要途径，目前业界知识管理网站主要分为三类，一类是专门的知识管理研究网站，比如中国知识管理中心www.kmcenter.org，这些网站提供了很多的知识管理理论以及第三方的分析等资料；第二类是知识管理系统厂商的官方网站，比如深蓝海域KMPRO的网站www.kmpro.cn，这些网站上有非常详细的知识管理产品介绍、案例分享和技术咨询、客户服务论坛等；第三类是垂直IT专业网站的信息化栏目中的知识管理专题，这些网站更多是业界知识管理的新闻、动态等消息。

TOP10：行业知识管理相关 占6%
知识具有一定的共通性，尤其对于同一行业来说，知识的积累和情报的获取更是企业在一个行业中胜出的关键。越来越多的知识管理系统厂商也认识到不同行业知识管理的特点，并推出不同行业版本的知识管理系统平台。
KMPRO知识管理平台内置了10G，上百万知识容量的的初始化信息数据库，并细分到不同行业的版本中。
（作者为kmpro知识管理专家）