2005-6-3 8:52:00
论“工具意识”
所谓“工具意识”就是作为一位顾问,无论做什么事,都一定要借助于一定的工具。所谓“工具”,可能是一个软件、一种模板、一种规范或者一种套路。往大里说,工具可以是方法论;往小里说,工具可能是对文档中所使用的字体的一种规范。
具备“工具意识”可以使我们的工作效率大大提高,可以使我们的知识积累和知识共享更加有效,可以使我们的工作、我们的交付成果、我们的表现更加专业、更加有说服力和震撼力。
如果说人和动物的区别是人会主动地制造和使用工具,那么专业的顾问和一般人的区别就在于专业的顾问会主动地创造、遵守和使用特定的工具。
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评论
也许可以更形象的说,
顾问可以更人性化的成为客户管理的工具.
发布者 admin
2005-6-3 9:35:00
发布者 admin
2005-6-3 17:14:00