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厕所不扫何以扫天下

这辈子书还没有读完，但接触过的师长可谓不少。与大家分享其中一位对我的影响。

我85-87年间在人民银行研究生部读书。学校在当时的情况下应该说为学生提供了相当好的生活条件和教育内容。当然，学校（乃至人民银行）对学生们的期望也是很高的。
 
这段学业间对我影响最大的事情是这样的，当时的教务处长是黄永鉴老师，黄老师毕业于北大，人很正直，但脾气很大。有一天中午大家正在睡午觉，黄老师把所有学生都叫了起来，到礼堂集合。出什么事了？就因为有人上厕所没有冲水！我想当时可能很多同学都会认为这有点小题大做。黄老师的原话现在我记不得了，大意是说：这样很不好，如果这样的小事都做不好，将来一定做不了什么大事。他觉得特别失望，说国家花这么多钱培养你们，你们却连这点事都做不好。老师有些声嘶力竭，脸胀得通红，礼堂里鸦雀无声。当时的我虽然觉得上厕所不冲水不好，但也不理解为什么老师会如此动情？
 
很多年过去了，也从来没跟黄老师请教此事。随着阅历的增长，我慢慢领悟着其中的道理，我也逐渐成为坚定的扫厕所类的管理者。
 
自从93年与合伙人一起创业以来我反复跟我的同事们讲同样的事情和同样的道理：要把厕所打扫干净。如果连这等“小事”都做不好，大事肯定做不来。现在大家都讲以人为本，什么叫以人为本？尊重员工，扫干净厕所就是以人为本的一个具体表现。我们在自己家里不会发生“上厕所不冲水”这样的事情，为什么？因为我们是家庭的主人，我们在家庭中具备“公民意识”。但为什么一到了学校或公司就做不到了呢？就是因为我不关心别人，我不在意别人了，我只能在一个很小的社会单元中具备公民意识，在一个稍大一些的环境中我的公民意识就明显降低了。所以我们说每个同事爱护公共卫生有利团队成员的相互尊重和信任建立，有利鼓励团队中的公民意识和公民行为。要是我们在学校或公司这个小社会里在“冲厕所”这件事上不关心同学和同事，那我们怎么关心社会、怎么为社会做贡献呢？后来的生活和工作中慢慢地发现那些发展得好的人，往往在这些小事上特别认真，对人有同情心和同理心，讲信用，公民意识强烈。我不知道当时每个同学的想法怎样，可能有人至今还拿黄老师这件事当一个笑话讲，但对我本人来说，这是一件非常难忘的事情。我从中总结的道理就是厕所不扫何以扫天下。
 
也许我们觉得扫天下这样的话太大了，那么退N步讲做一个普通人也应该爱护公共卫生。我们在格林威尔也曾几次利用工作时间把同事集中在一起讲为什么要爱护公共卫生这样的“简单”道理。后来员工越来越多，就分业务线由主管付总和员工推心置腹地讲。在一次几乎全是高学历研发工程师的的会议上我们的技术总监孙曙和老师说：我们大家受过的知识教育都很系统，学历很高，但我们接受的养成教育并不充分。知识教育不能替代养成教育。此后我每次在做新员工培训时也都会介绍孙老师的观点。成为一个健康的人只有知识是不够的。
 
值此教师节之际，谨以此文向曾经教育过我的师长们表示崇高的敬意！

（作者 王庆超 格林威尔科技发展有限公司 董事）