秦始皇兵马俑展馆及附属设施的管理：陕西人的耻辱

秦始皇兵马俑展馆及附属设施的管理：陕西人的耻辱

虽然在西安上过几年的学，但那时候为了省钱，秦始皇兵马俑没有去过。

今年十月份，我们开车经过西安回上海，正好可以去瞻仰一下秦始皇兵马俑。

虽然我们已经在电视、报纸、杂志上无数次看过秦始皇兵马俑各种介绍，虽然我们知道这种太过盛名的地方去了之后很有可能会失望，我们还是决定要去一趟。秦始皇兵马俑名气太大了，不去一趟实在说不过去。

 花了两个小时转了一圈之后，带着一肚子怒气出来。这么好的地方，感觉是被糟蹋了。硬件方面的问题是一回事，管理方面的问题更为严重。世界知名的秦始皇兵马俑，让人感觉是处于被一个村委会管理的水平，实在是给陕西人丢脸。具体来说有以下亟待改进的地方：

1。高速公路上卖石榴。

全国高速公路我们还是走了很多地方，坐在高速公路上卖东西，绵延十几公里摆放在紧急停车带上的石榴框子，是个盛况，第一次看到。从西安出发不久，进入临潼境内，就看到坐在防护栏上或者站在紧急停车带的人招手，还以为是干什么的，再仔细一看，他们脚边放着一堆堆裂开嘴的大红石榴。最初以为这是偶然情况，越往后走，发现越多，最后，干脆像我们居民区旁边的菜市场了，车在路中间走，两边挨排挨的石榴框子。

不管因为什么缘故，在高速公路上卖石榴还是太危险了。

2。毫无以游客为中心的意识。

因为我们是刚刚从四川的一些旅游地过来，感觉反差太大了。

停完车后，要周围寻么半天才看到售票处和入口。

严重缺乏各种印刷介绍资料。交了钱，给个电子卡片作门票。没有免费给游客的介绍册子。

3。中华历史最恢宏篇章代表之一的秦始皇兵马俑，被当作几个埋了一些陶人黄土坑来看待。

场馆里面的灯框介绍一定是上世纪80年代做的。内容简单到可怜。

秦始皇兵马俑可以说是中华历史最具想象空间的遗址了。并不是有很多人对历史很熟悉的。大多数游客，希望知道那时候秦国人是怎样生活的？秦国整个军队体制是什么样的？秦国为什么能够打败这么多国家啊？秦始皇这个人为什么有那么大的气魄？

能不能专门开辟一些电子化的小房间，播放一些专题片，或者相应的影视片段，以便增加游客的理解？

能不能多一些介绍，以秦始皇兵马俑为时间点，把向上几百年、向下级百年的历史给游客介绍介绍？

秦始皇兵马俑旁边的秦始皇墓到目前为止，通过科学探测和研究，已经知晓了哪些东西？贾谊、司马迁文章里说的那些是否是事实？

围绕秦始皇兵马俑，可说的故事太多了。这个博物馆，应该让人一天都感受不完才对。现在呢，那些陶人、陶马和车，用不了一个小时就看完了。实在是暴殄天物啊。

陕西人那陕西人，你们拥有这么多的文物古迹，怎么就没有几个懂得把旅游搞得好点的人呢？！

4。展览馆里小贩卖陶俑。

从第一个馆刚进去，就看到很多小贩手里拿着一盒盒的陶俑，拦住外国人叫卖：“seven dollars”，看大人家不理，然后“three dollars”，然后“one dollars”！出来之后，看到门口的商店里同样东西的报价是三块人民币。

为什么总是拦住外国人？我想一来是秦始皇兵马俑的外国游客非常多，一来是外国人好骗吧。

如此盛名的遗迹展览馆，如此多的小贩，以如此多变的价格向人兜售仿制品，匪夷所思！

和小贩同样多的是不断拦住你，要给你讲解的导游，一看就是附近村子里的大姐大妈。

5。服务人员整体极不专业。

尤其是博物馆入口的那两个穿着上世纪八十年代蓝布中山装、领子磨破、胡子拉茬、脸好像还没洗干净的检票大爷，一看就是典型的周围村子的陕西农民。

那些脖子上挂个牌牌，在门口挡住游客，非让大家走长路的一批穿的乱七八糟的农村青年，脸蛋都是胖乎乎、粗糙中泛着红，就像陕西日照过度、红的皮有点开裂的大苹果。脸上残存农民兄弟的憨厚，眼中却掩饰不住小人得志的狡屑。

难道不能出点钱给这些服务人员搞套制服，难道不能给这帮兄弟大姐大爷稍微来点专业培训！像四川的一些景点，服务人员很多也是当地的农民，为什么他们就可以做到比较专业？

6。千方百计赚小钱，不想想办法赚大钱。

这种感觉在游览兵马俑的时候感觉特别强烈，就是这些人想方设法从游客手里多挤出一块钱来，就没有想想如何提供更多服务，让游客有更好的体验，从而心甘情愿的多花几十元、几百元。

最可气的是，从总入口到展馆入口大约只有几百米的路，但是，当我们游览出来的时候，一群人拉上绳子，非不让我们从原路返回，而是从另一条路出来。

为什么？因为那条路是他们修的一条号称世界第一秦国风情街，估计差不多有近两公里。让游客拖着疲惫的双腿绕啊绕，就为了争取让大家再多花一点钱买点仿制兵马俑，和一块钱一个，三块钱五个的大石榴。TNND，老子就是一分钱不花！

 7。恶心的高速路出入口。

从西安到郑州的高速公路上是有一个秦始皇兵马俑展馆的出口的，出来之后有一条封闭的专用路直接到展馆停车场。我们游览完之后是要往郑州方向去的。可是我们沿着这条专用路重新上了高速公路后，却发现只能往西安走。走了一二十公里左右到临潼出口，下高速，交路费，然后重新上高速，才能往郑州方向走。

收费处停电，收费闸是开着的，也没有个标志，我们还以为不收费了呢，跑出去好远，一个小伙子从收费的小房子里冲出来，追了我们好长一段路，我们还以为出了什么事呢，结果是要交路费。

在临潼往郑州的高速入口处，问了一下，只能这么走，因为展馆出来那条路只有向西安方向的高速入口，没有到郑州方向的高速入口。

OK。我们又参观了一遍绵延十几公里摆在高速公路上的临潼大石榴！