IT投资三模式

企业正确地投资于IT可以带来三个方面的价值：削减成本、带来竞争优势和增加收入。但也有一些企业因为投资于不恰当的IT项目，造成损失。该怎样做IT的战略决策呢？《麦肯锡季刊》最近发表的文章《分而治之：重新思考IT战略》（Divide and conquer: Rethinking IT strategy），将IT投资归纳为三种类型，并建议企业在制定IT战略时，要着眼于未来的需求，而不是仅仅为提升现在的能力；要着眼于价值增长，而不仅仅是削减成本。

　　IT投资的三种类型是：常规型IT投资、获得竞争优势型的投资和颠覆规则型的投资。

　　第一种类型是常规的IT投资：这种投资是为了保持竞争优势，包括最常见的信息技术的应用。其目的是削减运作成本、提高服务和质量水平。但仅仅只有这种类型的IT投资，不会给企业带来绝对的竞争优势。例如，某个跨国公司实现了后勤部门的自动化操作，这可以削减它的成本，提高服务水平，但不会提升它在行业内的地位。通常，成熟市场的领先企业会把30-60%的IT资金投入到这种类型中。而市场后入者可能要少些。

　　第二种类型是获得竞争优势的投资。这是为了赢得竞争的投资，它可以改善服务、降低价格、提高决策的有效性和运作的效率。在1990年代，沃尔玛把它的供应商的库存整合到自己的供应链系统中，以降低存货量和缺货造成的影响。几年后，其他的零售商也相继效仿，建立了类似的系统，并从中获得巨大的利益。

　　第三种类型是颠覆规则的创新型投资。改变规则型的投资，是通过创造新产品或服务，或者很难被复制的成本或绩效优势，来获得具有竞争性的优势。2004年，巴克莱资金银行推出了无时差的"自动实时交易服务（Barx）"。它不仅节省了成本和处理时间，而且金融产品的交易创建了新的电子市场，这个电子市场后来成为行业内的标准。巴克莱资金是一个成功的攻击者，从不少的大型投资银行中抢压了相当多的市场份额。很多后进者将大部分的IT资金投入到这种类型的投资中去，以颠覆市场领先者。

　　企业在针对这三种类型制定IT投资战略时，要注意：

　　着眼于未来的需求，而不是仅仅为提升现在的能力。企业在做IT的战略计划时，通常会从改善现有的服务水平和减少成本的角度出发，关注企业现在做的事情（现存的资产、流程和能力），而不是他们能够做什么。实际上，管理者应该将眼光放得更长远一些。

　　着眼于价值增长，而不是削减成本。IT可以为企业带来三个方面的价值：削减成本、带来竞争优势和增加收入。企业在做IT战略时，不能只关注削减成本，更要关注其他两个方面。

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