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坚强
2011-6-10 10:44

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benbenlu
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2011-10-7 22:48 | [原创]终于开通微博了

博客好久没有更新了,一方面因为懒,一方面也的确很忙,很难有时间去思考和组织语言发布一篇像样的文章

 

老婆劝我开通微博,也许是个好途径,点滴的思索,哪怕是只言片语也许是个有效积累的办法

 

欢迎关注我的新浪微博——张畅2011

编辑 | 阅读全文(1306) | 回复(0),Lanton 发表于 2011-10-7 22:48

最近看了迈克尔波特的几本书,感受颇多

说心里话有点颠覆我过去多少年对流程的思考,或者说让我跳出来另外一个圈子来思考流程的意义和价值。

过去一直沉浸在如何辨识流程的增值程度,可逐渐发现原来价值的传递才是流程的核心……

过去一直追寻运营层面的解决方案,不想可能战略才是流程的出路……

关键字:KM 知识管理



1。通过定制工作流,可以看到每个人每天做的每一件事情
2。通过PIVOTAL REPORT,可以看到每个部门、每个人、不同行业、不同项目在某一段时间内的收入贡献和费用支出
3。把公司和我个人的思想、策略迅速贯彻到每一个员工
4。让公司和个人的每一个经验教训都尽可能的记录下来,共享起来,让整个公司有记性(Checklist, AAR, 知识地图
5。员工和团队的学习、需求支持可以不依赖于具体的人,可以从积累的知识库中不限时间地点的学习
6。兼并重组和扩张的重要工具:迅速将新人融入进来,迅速建立各个区域公司、办事处的管理体系
7。是公司的重要资产:会不断增值
8。透明化的管理,让员工形成自律机制
9。让有思想、有能力的员工有个迅速凸现的平台
10。所有员工重要的交流渠道
西藏密宗的佛教徒把上师藏匿在巨石、山岩里的秘籍经典称为“伏藏”。组织学习的内容浩如烟海,许多“伏藏”散落四处,你需要有一册“组织学习”的工作地图。

1. 组织学习——沃尔玛连续四年称雄的真正秘诀

    在美国《财富》杂志2005年4月发布的“世界500强”企业排行榜中,沃尔玛(Wal-Mart)公司再次蝉联冠军,这也是它连续四年“笑傲群雄”。

    任何一家企业成功的背后都有很多原因,沃尔玛也不例外。沃尔玛之所以能够取胜,在很大程度上源于其采取的“天天平价”等经营策略,而其背后支撑的是沃尔玛运用先进的信息技术手段,培育起来的卓越运营能力和组织学习能力,例如,该公司依靠……
关键字:领导力
幽默作为一种激励艺术,在日常的交往中有着重要的作用。在富有幽默艺术的领导、主管周围,很容易聚集一批为他效力的员工,主管的幽默会化解许多尴尬,维护员工的自尊。   美国历史上的许多重要人物,如林肯、罗斯福、威尔逊等,都是善于运用幽默艺术的代表。有一次,林肯与一位朋友边走边交谈,当他们走至回廊时,一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来,但那位朋友还没有意识到自已应退开,这时,一位副官走上前来提醒他退后八步,这位朋友才发现自己的失礼,立即涨红了脸,但林肯立即微笑着说:“白兰德先生,你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢!”就这么一句简简单单的话语,立刻打破了现场的尴尬气氛。
  人应该善待自已,善待他人,善待生活中的失败、痛苦,甚至身体的缺陷,如果你换个角度去看,用有趣的思想,轻松的心态去对待,也许你的生活就会充满亮色,你本来忧郁的心情就会变得明朗。美国一位肥胖……
前段时间发了一些自我调节的小技巧,最近又发现一篇不错:
当你面对压力时,学会下面这招“十步一杀”,一定可以变压力为动力,消压力于无形。
 
  第一步,精神超越——价值观和人生定位
  自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等,简单的说就是:你准备做一个什么样的人,你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大,对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说:“我非常相信,这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信,只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来,什么样的事情才值得的标准,我们的忧虑有50%可以立刻消除。”
  第二步,心态调整——以积极乐观的心态……

2007-6-26 8:36 | [分享]专业演讲技巧

一个好的领导者需要知道如何从精神上激励团队,那么将专业演讲技巧融入日常的管理中不可或缺!
从其他网站找到了演讲技巧的培训提纲,希望能对大家有启发!
集思广益(一)
请 你 谈 一 谈 对
演 讲 的 看 法

激 动 人 心 的 演 讲  
至 关 重 要 的 演 讲  
蛊 惑 人 心 的 演 讲
得 来 不 易 的 演 讲
昂 贵 的 演 讲
......  

请以你自己为主题进行一个二分钟的演讲

建议演讲的内容如下: 教育背景 工作经历 现在的工作情况 家庭情况 个人兴趣和爱好 你自己的长处 未来的发展计划
        

课程目标    
演讲的七个关键步骤
分析准备演讲  
选择组织演讲结构 ……
他在伦敦街头与20多个几近全裸的模特一起为维珍手机促销宣传,他在纽约时代广场上开着坦克车隆隆碾过堆成山样的可口可乐瓶为宣布维珍可乐进入美国,他化装成新娘身着上万美元的婚纱庆祝维珍婚纱店的开张,他在维珍航空所有的飞机上取消头等舱让乘客都能坐上宽大舒适的座椅,他驾驶热气球环行地球也驾驶水陆两栖车跨越英吉利海峡……
 
  维珍集团创始人布兰森勇敢、热爱冒险,对创新有着非凡的狂热。
  从最初的唱片到航空、铁路、电信、超级卖场、婚纱、影院、金融服务,再到可乐以及安全套,自上个世纪70年代创立以来,布兰森让维珍的名字出现在了200多个领域。
  然而,他却能悠然地躺在某个海岛的吊床上休一个属于自己的假期。
  “他是一个典型的黄脑型的领导者。”赫曼国际亚洲区总裁Michael Morgan分析。
  在过去的20年间,一项发端于GE(通用电气)的……
免费电子书籍下载站点 - -


数字图书馆 http://www.digiark.com/tushu/gjtsk/index.html
  锦绣中华 http://www.chinapage.com/china.html
  甲骨文献库 http://www.cn-oracle.com/
  南怀瑾先生著述目录 http://zg24.51.net/zjm/zsml.htm
  南怀瑾课堂 http://www.putizi.org/work/nan/nanindex.htm
  国学网 http://www.guoxue.com/wenxian/wenxian1.htm
  中文搜书引擎 http://www.bookicq.com/
  木子书屋 http://shu……
有一类公司,常常让管理者头痛,即使他是经验丰富的职业经理人。
 
  这类公司中通常有很多能人,他们都很聪明——有想法、有创意,并且有很强的事业心将自己的思想付诸实施,但是往往不能劲往一处使。
  这样人才云集但一盘散沙式的企业很难协调。从此类公司中,你完全可以找到卓越的思想、富于创意的战略。但是,由于缺乏规则和协调,这种积极性要么以冲突形式爆发,要么逐渐消逝,使组织面临失控的境地。
  一盘散沙令企业丧失市场机会
  琳达·西蒙在优势广告公司工作了8个月,她开始怀疑自己选择这份工作是否正确。琳达是由CEO雷·科尔特斯招聘入公司的管理团队的,她曾在广告行业有着9年的从业经验,在全国最大的一家玩具公司——顶级玩具公司中担任过首席市场官。
  雷特别招募琳达来加盟,是因为看重她在客户工作方面的资质。她非常清楚客户在选择……
有一天,你被叫去和高层管理者进行一番长谈,具体的谈话可能很多,但要传达的核心信息却通常都很简单:“你的努力工作得到了回报,从明天起你将成为一名管理者。”恭喜你!你可能已经是非正式的团队领导者,也上过了管理课程、读过不少如何做管理者的书籍,为这一天的到来做了很多准备。但是,从现在开始,在你正式成为管理者之前和之后的一段时间,你还需要做更多的准备,其中最重要的不是技能的准备,而是观念上的转变。
 
  新任命的团队领导者是最可能崩溃的人。我们不常看到新经理崩溃的现象,因为那些不称职的新经理很快就消失了,这让我们彻底忘记了他们。实际上,每个新经理在心理上都会经过一个或长或短的自我怀疑的时期,他们的成长路径这时也往往有一个向下的凹陷经历,然后,那些成功转变的新经理将跃上新的台阶,重新获得原先作为最优秀的员工时曾体会到的轻松自如状态。
  记得你作下属的时候
  对于……
要想获得管理的高效率,经理必须熟知并熟练运用以下几个工具:    工具A:招聘面试的STAR原则
  招聘面试是经理工作的一项重要内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,以招聘到合适的人充实到工作团队中,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位员工的高绩效。
  所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。
  在对应聘人员进行面试的时候,你不妨试试STAR原则。
  STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。
  在与应聘人员交谈时,首先了解应聘人员以前的工作背景,尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任……
流程,其实并不是企业管理的专利,在我们待人接物、为人处事中其实也可以运用这样的方式来回避不少问题!
昨天,一个朋友在跟我埋怨跟一个同事的沟通问题,具体内容就不在此详述了。大概表达了对方老是不等她讲明事情原委就会很着急的打断他的叙述……总之,说明了对方是个很没有耐心的人!
于是,我饶有兴趣的跟他一起分析了这件事情的流程,问了这么几个问题:
这个人平常是个比较自我的人么?是不是完全听不进去别人的意见?
这个人性格是否一直就很急?还是说只出现在意见有分歧的时候?
你在交流的时候是否有习惯以开始就表明自己的观点,然后再说明原委?
你是否也比较焦躁,希望别人接受你的意见?
答案可想而知,两个人都属于这类性格比较急又都比较自我的人,但关系很好,而且都通情达理!
经过这样的诊断,那么很明显处理这个事情的重点应该放在如何让对方安心的听完原因再做判断,于是我那朋友开门见山的方式就显得十分失败了&……
今天收到了一份邮件,感觉很有意思,发来给大家看看,
顺便谢谢Nicky


英国某小镇。这儿,有一个青年人,整日以沿街为小镇的人说唱为生;这儿,有一个华人妇女,远离家人,在这儿打工。他们总是在同一个小餐馆用餐,于是他们屡屡相遇。时间长了,彼此已十分的熟悉。有一日,我们的女同胞,关切地对那个小伙子说:"不要沿街卖唱了,去做一个正当的职业吧。我介绍你到中国去教书,在那儿,你完全可以拿到比你现在高得多的薪水。"
 
小伙子听后,先是一愣,然后反问道:"难道我现在从事的不是正当的职业吗?我喜欢这个职业,它给我,也给其他人带来欢乐。有什么不好?我何必要远渡重洋,抛弃亲人,抛弃家园,去做我并不喜欢的工作?"

邻桌的英国人,无论老人孩子,也都为之愕然。他们不明白,仅仅为了多挣几张钞票,抛弃家人,远离幸福,有什么可以值得羡慕的。在他们的眼中,家人团聚,平平安安,才是最大……
飞机上常看到身边的“商务人士”争分夺秒,不是打开笔记本拼命的写文档,就是抽出一本“XX管理宝典”刻苦研究。很赞同一位老总的观点——我是个懒散的人!每天太多次的面对“管理”,我不希望在我工作之余还随身携带所谓的“管理经典”。我不是工作和管理的奴隶,我需要健康的身体和一颗健康的心!
太多“年青拿命换钱,年老拿钱换命”诸如此类的宣传,太多这些所谓人生的感慨!可是这些发表感慨地人们,你们问问自己,感慨后你们自己又做了什么呢,是放下手上的工作寻求心灵的放飞,还是在痛陈资本家的恶劣行径后又回到起点,依然如故?
顾问也好,管理者也罢,每个人都会遇到困境,每个人都会承受着来自各方的巨大压力……发发牢骚,抒发情怀非常不错,可恰恰在痛定之后&h……
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