管理调调

    2006胡润百富榜在上海发布，今年前十位富豪都是以从事传统行业为主，本届互联网无新贵。 　　向来以“新贵辈出”为特点的IT业在本次百富榜排名中黯然失色，连续两年在“十强”之列的丁磊、陈天桥均跌出前十。 　　去年分列第3名和第4名的盛大CEO陈天桥及网易创始人丁磊今年分列第25名和第11名，陈天桥身家从117亿元跌至60亿元，几乎缩水一半，原因是2005年盛大网络战略转型导致公司股价大跌。 　　除陈天桥、丁磊之外，其他不少IT富豪的排名也同时呈现不同程度的下跌，前300名富豪，IT业仅占14席，不到5％。 　　其中，百度CEO李彦宏由去年的第18名跌至第73名，阿里巴巴创始人马云由去年的第36名跌至第56名，搜狐CEO张朝阳由去年的第86名跌至第185名，UT斯达康CEO吴鹰由去年的第306名跌至第438名。 　　仅有两位IT富豪排名上升。分众……

    日本是一个怎样的国家？几十年前，它就让世界恐惧着，因为它在用战争摧残着人们最崇尚的和平。而现在，它依然让世界恐惧着，饱受疮痍的它仅用了50年的时间，就让号称世界霸主的美国胆战心惊。而让他们害怕的却不是珍珠港时期的飞机大炮，而是在和平时期，足可以毁掉一个国家的武器——经济。 　　一个国家经济的来源是什么？毫无疑问，是企业。只有企业拥有良好的运营状况，才会生产出源源不断的经济效益。如果可以把经济效益比做河流，那么管理作为河流的源头是再合适不过的了。 　　中国人是都知道日本的，但现在似乎美国人比我们记得更清楚些。因为美国人发明了管理，但却远不及他的学生日本使用的好。丰田的高管近日公开发表声明，他说：“我们不能再使用全面质量管理了，它所能达到的最佳效果——目前还没有哪家企业能做到这一点——只是将缺陷率降到10%。但我们一年的产量是400万辆汽车，10%……

    一天，爱因斯坦问学生：“有两位工人，修理老旧的烟囟，当他们从烟囟里爬出来的时候，一位很干净，另一位却满脸满身的煤灰，请问他们谁会去洗澡呢？” 　　一位学生说：“当然是那位满脸满身煤灰的工人会去洗澡喽！” 　　爱因斯坦说：“是吗？请你们注意，干净的工人看见另一位满脸满身的煤灰 　　他觉得从烟囟里爬出来真是肮脏，另一位看到对方很干净，就不这么想了。我现在再问你们，谁会去洗澡？” 　　另外一位学生仿佛开了窍，很兴奋地发现了答案：“噢！我知道了！干净的工人看到肮脏的工人时，觉得他自己必定也是很脏的，但是肮脏的工人看到干净的工人时，却觉得自己并不脏啊！所以一定是那位干净的工人跑去洗澡了！” 　　爱因斯坦看了看其他的学生，所有的学生似乎都同意这个答案。 　　只见爱因斯坦慢条斯理地说：“这个答案也是错的……两个人同时从老旧的烟囟里爬出来，怎么可能一个会是……

    最近的工作竟有些纷乱不堪了，嘈杂着，寻不得方向。往日自诩能者多劳的心境也荡然无存了，不再是什么英雄，只觉得的是个在挣扎的小丑，唯一能引人为笑的，那张五光十色的脸，也被汗水搅拌成难看的糨糊，交着的让人透不过气。 　　可事情还是要做的，文件还是要起草的；望着刚踏入企业的，双眼充满着求知与未来的新人，你还是要教的。烦乱过后，静思片刻，有这种想法的又企企只是我一人？原来我并不孤独。 　　不孤独是我的喜悦；但我想，老板们总会是不喜欢的。他们希望我是自己在孤独着，亦或者不存在，因为企业总是要向上，像我这样的人就成了羁绊。 　　现在的人力资源管理者，也许总会听到这样的倾诉。企业的成长到底要以什么为代价？个人的成长又要牺牲什么？我想，自然是向上，那么总是会有交集的。就像职业生涯规划与企业发展，吻合了，就产生了火花，就会让人有十足的干劲。 　　原来一直以为工作是……

    90年代初，借着经济改革的大潮，我国的人事管理也适时的改名为人力资源管理。似乎也想借着改革之风创出一片新的天地。从此以后，战略性人力资源管理、绩效考核、KPI、宽带薪酬管理制度等人力资源新名词便如雨后春笋般的出现在各大媒体的头条新闻中。人力资源管理也成了现阶段很流行的话题，在当下的各种认证中也独树一帜，影响巨大。尤其在大学扩招以后，毕业生逐年增加，使得就业压力如解放前的三座大山一样难以搬倒，所以人们也越来越感谢那些能让他们进入企业的人力资源工作者们。同时女大学生的增加，也为人力资源从业者增加了为数众多的后补梯队，造就了另人耳目一新女白领。人力资源办公室也成了她们最钟爱的工作场所与安乐窝。但这些一切一切的出现，似乎到今天也未给我国的人力资源管理带来多少真正有意义的改变，除了理论上的，和那些越来越让人搞不懂的名词外。我们收获更多的，好像也只能是人力资源工作……

    一、部门之间的交叉培训。 　　为了应付日趋激烈的竞争环境，我们的培训工作也要适当的做出改革。每个人，包括老板在内，偶尔都会对自己的工作感到厌倦。有什么方法会比员工互换工作更好，还可以消除厌倦感，跨部门培训是个很好的解决办法。在这个过程中，大家不但满足了对其他工作的好奇性，也增自己对知识的需要。 　　在跨部门培训时，也可以采用模拟换岗实验，让员工不仅在理论上，而且在实践中也能接触到其他部门的工作。这样，大家就能理解各部门的工作情况，也有便于各部门员工的互相理解和互相合作。同时也容易产生改进的方案。在这个过程中，培训讲师也可以观察每个人的优势，如果有必要，可以进行真实的换岗调配工作。其实任何工作做久了，都会产生厌倦感，换岗培训有利于员工从新对自己的工作进行鉴定。人都有这样的习惯，工作时，在不了解不深入的时候往往只关注其好的一面，而当真正深入之后就会发现……

    春暖花开，温暖的阳光又回到了我们熟悉的生活当中。在这百花争俏的季节里，大大小小的美容院们也在积极的准备着促销。宣传单、会员卡充斥着女人们的视野；春天，变成了一个充满诱惑的季节！ 　　也许美容店的老板们和美容师们心理都会有一个这样的问号，街上的人形形色色，到底谁才是我的潜在顾客呢？在回答这个问题之前，且先听听笔者的一位朋友的遭遇。一次友人在一家超市门前同时遇到三个来自不同店的美容师发放美容卡。因为天气寒冷，又是在自家楼下，所以朋友就穿了一件比较难看的大羽绒服。但令友人气愤的是，只有其中一个美容师给她发了美容卡，另外的可能是觉得她穿的寒酸，根本没有消费能力，干脆没理她。而笔者的朋友就经济能力来讲，作美容护肤是绝对没有问题的。这不得不说是那两个有些“势力”的美容师的一个损失。同时也犯了一个销售大忌，单一的以“貌”取人。 　　茫茫人海中，只要美容院宣传有效……

    销售业绩是一个企业生存的命脉，能创造突出销售业绩的团队更是让企业梦寐以求。但遗憾的是，团队通常存在，但能支撑整个企业，能让企业托以重任的精英型团队却不常在。所以很多企业的老板们总是埋怨没有一个好的销售部经理，销售部经理也经常责备自己的“兵”们不争气，真是泪流双行啊！ 　　在这里我们先不去评价谁的是与非。但按常理说，一个销售团队的人员通常来自五湖四海，大家的经验背景各不相同，同时笔者也不认为这世界上存在太多的销售天才，所以要想打造和整合出一个优秀的销售团队，销售部经理要是没有些真功夫，也就只能望洋兴叹。 　　在几年前，销售部经理们一提到如何管理销售团队的时候总是离不开什么话访，销售技巧、产品知识等。但进入21世纪以来，尤其是近两年来，销售部经理们便不经常谈论上诉问题了。因为让他们一天头疼的不在是产品知识与销售技巧，而是销售人员的态度了。尤其是他们在事……

　　做人力资源工作也有几年的时间了，有时候笔者经常在想，人力资源工作者与被面试者到底是一种什么关系？总想予之定性，可惜却总没有找到合适的词汇去描述，也许是词穷，也许又是关系过分复杂了。每次面对不同的人都会有不同的感觉，亦或是朋友、也可能是未来的同事。但在最近几次的面试中，笔者却常常感觉到是“敌人”。 　　也许会有些诧异，但现在部分面试者的表现确实如此。面试的目的是为什么？当然是为企业挑选合适人选，以供企业发展之用。那么在挑选的过程中，面试官又最在意什么？笔者粗浅的认为，是应试者的能力、素质、知识、经验等是否与企业的需求相匹配。说到这，那么这场面试的战争就算开始拉开序幕了。面试官需要了解的是应试者“真实”的一面是否符合公司的要求。而面试者的目的通常是，无论自己如何，都要尽力在“表象“上符合公司的要求，以此谋取职位。这就好像侦探小说中描述的一样，侦探们要面队不同证人和不同嫌疑人的口供，并调查……

　　华为员工胡新宇因加班过度早早的离开了人世，年仅25岁。具记者调查了解，胡新宇2005年毕业以后直接到深圳华为公司从事研发工作。在4月底住进医院以前，他从事一个封闭研发的工作，经常在公司加班加点，打地铺过夜。在华为的企业文化中把这种精神称为“床垫文化”。而年轻的胡新宇就在“床垫文化”的熏陶下，全身多个器官在过去的一个月中不断衰竭，直至最后一刻。对于没有企业文化的企业，这是一种“悲哀”，因为他们还没意识到企业文化的重要性。对于有企业文化的企业来说，更是一种警醒，到底你们从文化的角度上，想向员工的身上榨取些什么？ 　　“床垫文化”只不过是加班的一种表现形式而已。笔者想，如果胡新宇不出事情，华为的“床垫文化”还不知道要被多少企业竟相传送，还不知道要被多少培训讲师作为培训的教材与案例。甚至讴歌千载、万载，流芳于世。然而，笔者也在为华为痛惜，也许华为真的不懂过度加班的危害，那这些所谓的专家学者……

    在很早以前，乌龟是没有甲壳的。它们都整日的裸露着身体躺在沙滩，悠闲的晒着太阳。 　　可乌龟这种舒服的日子并没有持续多久，大自然中就陆续的的出现了豺、狼、虎、豹等乌龟的天敌。眼看着乌龟部落的兴盛日益的衰退，乌龟们也毫无办法，只好整日的唉声叹气。就在大家都毫无头绪的时候，一个资历最老的族长召集部落中所有的乌龟开了个会，它认为大家不能只是等待，它要求所有的分部落都要各派一个代表出去学习本事，以便保护乌龟部落。一年后，大家学艺归来。这个资历最老的族长又再次召开了乌龟部落的比武大会，还真别说，经过一年的努力，乌龟们各个身怀绝技，十八班武器样样精通，赢得了现场观众的一片喝彩。可是当比赛的最后一个选手登场的时候，它却没有表演任何绝技，而是拿上来一个甲壳穿在了自己身上，然后对先前表演的乌龟们说，你们一起来进攻我吧。说来也奇怪，无论大家怎么努力，就是伤不到这只乌龟。于……

    家族式企业，是一种非常普遍的企业经营与管理模式。在国内外的企业大军中，也拥有着不可替代的作用。尤其是一些已经上市的欧美企业，如沃尔玛、福特、孩之宝等，更是长久不衰，并且成为同行业甚至众多知名企业模仿、学习的对象。而且，值得注意的是，欧美的大部分家族式企业都有较好的经营业绩。但中国的家族式企业似乎不那么幸运，除了少数的，如方太、安踏、格兰仕等，大部分中国的家族式企业都在苦苦挣扎。更有专家学者提出，家族式企业具有组织机制障碍性、人力资源瓶颈、品牌误区、企业文化落实难等天然弊病。似乎国内大部分的家族式企业一下子成为了先天不足的婴儿。尤其是在三株集团、沈阳飞龙等的破产以及巨人的倒下，更是暴露出了家族式的弊端。 　　同样是家族式管理，为何在国内外会出现如此大的反差？这个问题，我们不得不从较深入的管理模式和管理情景进行思考。 　　中国家族式企业的三个病因 　……

　　绩效考核可以说是人力资源界的马拉松了，不但需要超强的耐力（因为一年、两年，甚至三年，你可能都还在摸索阶段），还有随时倒下的危险，因为你可能要面对无数的阻力和指责。下面是一个企业的绩效考核方案讨论稿，要和大家共同分析一下，虽然看起来不很精美，也不华丽，但却取得了成功，笔者认为是因为在这里面提到了或者说注意到了，绩效考核的几个死穴。
　　某公司总部员工某年绩效考核方案 　　下面是人力资源部对我公司绩效考核的一些初步想法，和对我公司绩效考核环境的评估 　　1、考评的重要作用和意义： 　　1、加快公司的系统建设，促进质量管理。 　　2、有利于对组织中不合理因素做及时调整。 　　3、可以节省管理时间和管理成本。 　　4、有利于即使发现员工工作中的不足，并及时给予指导。 　　5、有利于员工自我提高，和职业生涯规划。 　　6、有利于大家的团结互助，并提高整体管理能……