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以前,因为大数据、云计算、移动互联网等技术的发展,很多传统企业不得不考虑“互联网+”的影响。如今,疫情推动整个社会朝着互联网的方向又进了一大步,从人民吃穿住行,到各行各业的经营运作,互联网之根越扎越深。可以预测,疫情之后,将有更多的企业主动选择转型。
 
“互联网+”转型有哪些模式和实例可资借鉴?今天我们就来学习“互联网+”转型背景下的流程管理知识。
 
【知识要点】
 
流程框架,上承战略,下接落地。“互联网+”转型落地,始于流程框架的顶层设计。
 
“互联网+”转型的模式:
第一种,“以用户为核心“的内部组织和供应链流程重构;
第二种,对原有价值链的延伸;
第三种,从整个行业的格局来考虑产业链的重构。
 
制造业服务化转型的智能化特点:一方面,基于物联网和云计算实现远程、在线、实时监控和预警;另一方面,通过大数据挖掘分析,更好的识别用户个性化需求以及提供更有针对……
编辑 | 阅读全文(184) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-12 21:37
企业要做好长期发展的准备,就不能只顾着低头拉车,一定要抬头看政策,认真研究政策,享受政策红利。特殊时期尤其如此。
 
自新冠状病毒疫情爆发、假期一再延长以来,每家企业都面临着工资社保(人力成本)、税收缴纳(税收成本)、银行信贷(金融成本)、经营租金(运营成本)等各方面刚性支出的压力。本文就人力成本、税收成本的有效控制问题进行探讨。我们认为,短时间内最便捷、最有效的方式是——充分享受政策红利,合法合规又高效地止损、增效。
 
……
编辑 | 阅读全文(376) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-11 21:51
客户体验理念日益被人们所接受,不仅互联网公司极度追求客户体验,其他行业也在注重提高客户体验。那么,如何打造极致的客户体验?
 
今天我们就来学习以客户为中心的流程管理知识。
 
【知识要点】
 
客户体验管理(CEM,Customer Experience Management)是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。
 
客户体验管理框架是用于全方位指导客户体验管理实施过程的流程和策略的集合。
首先,明晰客户接触过程。
其次,定义客户感知状况和期望。
最后,明确改进方向。
 
做好客户体验管理的具体流程
1、画出初始的客户旅程图
2、识别图中的关键客户接触点
3、定义各接触点的客户体验的测量指标
4、了解客户体验现状和期望
5、明确各项改进策略的主要负责人
 
AMT在帮助某企业推动以“客户为中心”的运营变革时,充分运用到客户体验管理的理念和工具,在企业内部推动基于……
编辑 | 阅读全文(161) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-11 21:1
在疫情的影响下,很多企业开始收心关注组织的内力提升。人力资源是其中绕不开的一环。新的时代背景下,人力资源管理面临哪些挑战?企业又该如何应对?
 
今天我们就来学习人力资源管理相关的知识。
 
【知识要点】
 
互联网时代人力资源面临的八大挑战:
1)人才供应链打造与人才防护链构建的挑战
2)新思维模式与文化融合的挑战
3)角色、定位、职能转型与新能力的挑战
4)人力资本价值管理的挑战
5)去中心化、自组织、创客化对基于能力的任职资格的挑战
6)员工满意度、敬业度的挑战
7)创新人才激活的挑战
8)人力资源效能的全面挑战
 
人力资源体系功能由原来“选→用→育→留→选”的循环模式,转型为“服务—赋能—管控”的三角塔模式。为了打造产业互联网型企业,需要基于公司战略目标,围绕组织价值的创造,建立以人力效能为核心的、赋能业务发展人力价值管理体系。
 
把原来以控制和处罚为主的绩效考核……
编辑 | 阅读全文(145) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-10 21:23
在这段特殊时期里,医疗物资的供应调拨、物流分发牵动了无数人的心。可见,不管在哪一个行业,供应链建设都拥有不可撼动的地位。
 
今天的【每日知识打卡】我们就来学习供应链管理相关的知识。
 
【知识要点】
 
主数据能为集团采购供应链管理带来什么?
 
  • 提升数据资产管理成熟度,实现主数据全生命周期的动态管理,促进数据标准及数据利用规范的建立,提高数据质量;
  • 集中的主数据管理平台为所有信息的交互和集成提供了统一的编码数据,减少信息统计汇总成本和信息沟通成本;
  • 构建通用的、集中处理的数据总线,大大降低数据交互的复杂性,且主数据在不同业务系统之间的共享更加规范。
 
如何打造聚焦供应链的物资主数据管理系统?
 
  • 首先,建立一套物资分类的规则。
  • 其次,建立物资分类的编码。
  • 第三,对现有数据进行清洗。
  • 第四、建立主数据标准化的管理机制。
  • 第五、根据企业行业与类型进行软件系统(MD……
编辑 | 阅读全文(179) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-9 21:39
通过前面两天对知识管理价值、方法和工具的学习,相信您对自己企业以后的知识管理管理提升已经有了比较清晰的思路。接下来,让我们在“知识创造理论之父”野中郁次郎关于“知识机动力”的最新研究分享中进一步审视未来的知识提升之路。
 
【知识要点】
 
什么是知识机动力?
知识机动力,是指一个组织坚持以真善美为目标,使知识迅敏、大胆、有组织地不断地进行创造、分享,不断地磨炼和升华的能力。
 
三个条件加速知识创造:
1.共同善:建立共同的美好目标
2.相互主观性:在共鸣中达到客观
3.自律分散型组织:从模式上提高效率
 
智慧型领导:知识螺旋需要的6种领导能力
1、设置目标并判断良善
2、现状了解并感知现场
3、为团队创造“场”及共享环境
4、抓住本质并能通过模型和故事进行叙述
5、推进实施达成目标
6、培养他人实践智慧。
 
AMT知识管理专刊-内容节选
 
知识机动力,是指一个组织……
编辑 | 阅读全文(133) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-8 20:52
通过昨天的学习打卡,相信大家对于知识管理的价值已经了然于心,对于自身企业在知识管理方面的现状也有了一定思考。那么知识管理究竟应该怎样做?有什么方法和工具可以借鉴?今天我们就从知识管理的实现角度学习目前普遍采取的64种知识管理方法和工具。
 
【知识要点】
 
知识管理项目的八个阶段分别为:
 
1.项目启动 2.战略解读
3.现状分析 4.蓝图规划
5.知识管理体系设计 6.系统实施
7.知识管理推进 8.再评估和持续改进
 
每个阶段应该做什么?怎么做?今天的打卡内容不仅给你最翔实的答案,还有深度案例应用解读。
 
AMT知识管理专刊-内容节选
 
根据知识管理中项目启动、战略解读、现状分析、蓝图规划、知识管理体系设计、系统实施、知识管理推进、再评估和持续改进八个不同阶段的特性,给出各个阶段中所需要的管理方法和工具。
 
……
编辑 | 阅读全文(174) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-7 19:51
昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼。
黄鹤一去不复返,白云千载空悠悠。
晴川历历汉阳树,芳草萋萋鹦鹉洲。
日暮乡关何处是?烟波江上使人愁。
 
……
编辑 | 阅读全文(142) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-7 19:31
几乎没有企业会否认知识管理对于组织的巨大意义。然而经济常态之下,忙研发、抓生产、搞销售……忙成一个陀螺,知识管理这项重要却貌似不紧急的工作无法提上日程。如今,新冠病毒疫情肆虐,很多企业的常规业务无法正常开展,是时候好好思考一下组织的知识化进阶之路了!
 
企业知识管理究竟处在什么阶段?知识管理能为企业带来什么价值?知识化进阶之路究竟该如何走?想清楚,理明白,知识管理一定能助力企业管理水平踏上新台阶!
 
今天的【每日知识打卡】,我们就通过理论+多个标杆企业的实践应用案例来看看知识管理如何为组织赋能、增值。
 
【知识要点】
 
知识管理的6个视角:
1、战略视角——打造核心能力,促进战略落地
2、业务视角——流程管道、知识活水
3、IT视角——让合适的人、在合适的场景、获得合适的知识
4、人力资源视角——加速人才培养,提升员工满意度
5、变革视角——量化知识管理价值
6、文化视……
编辑 | 阅读全文(142) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-6 20:5
每一次突发事件都是考验领导者的智慧,考验城市的综合治理水平。在城市规模日益扩大、城镇化率越来越高的今天,传统的城市治理模式越来越难以适应,依靠技术手段科学治理城市显得越来越重要
 
关键词:智慧城市、数字孪生
 
2020年猪鼠年交替之际,新型冠状病毒带来的疫情汹涌而至。借春节人员流动高峰之机,在短时间内攻城略地,迅速扩散扩展至全国、乃至海外部分国家,无人能置身局外。世事讳莫如深,从去年12月发现首例新型冠状病毒肺炎到现在只不过一个多月时间。从最初的漠视到逐步重视,至1月23号的无奈封城之举。我们经历了初期因信息不透明、真相缺席所带来的恐惧、慌乱、质疑、相互指责,到封城后交通的无序导致医用物质无法及时地传送到需要者手中,因医疗资料短缺而导致的救治场面的混乱,居民的生活必须品很难得到保证等等。到现在的信息透明,次序逐步恢复正常。期间是否有体制机制问题、是否有渎职瞒报问题,我不敢……
编辑 | 阅读全文(157) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-5 21:5
 
本次新型冠状病毒引发的武汉乃至全国肺炎疫情,受到举国上下极大关注……
编辑 | 阅读全文(247) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-4 20:18
这个春节,人们过的很不平静。新型冠状病毒疫情凶猛,感染数字不断攀升,春节假期史无前例地一再延长。作为企业,如何应对疫情的影响,迅速形成应对策略?对于职场人士,在这个特殊的时期里,怎样韬光养晦,蓄足职场能量?来看小编整理的企业开工10件事,以及给职场人士的8个建议。
 
“疫情期企业开工要做的10件事”
 
整体战略策略调整
1. 组织行业专家和企业总高层管理者,进行深度的线上战略研讨,修订战略规划;
 
2. 调整和优化公司的发展策略,确保充分的现金保障和储备,把“活下去”作为第一要务
 
3. 相应调整年度经营计划、预算以及激励方案;
 
分领域储备和突破
4. 利用正式复工前的时间差进行市场研究、线上调研,分析客户需求,建立客户沟通互动的机制;
 
5. 通过深入评估和研究,找出后续可能的“危”变“机”的机会,提前做相应准备
 
6. 改进和优……
编辑 | 阅读全文(194) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-2-3 18:38
当前我国处在大有可为的历史机遇期,那么,新时代的产业经济体系和区域和产业怎么相结合呢?
 
我们要打造什么样的产业体系呢?产业互联网是对十九大深化供给侧结构性改革的要求落实,是推动建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的新型产业体系的重要抓手。然而,我们在某个区域、产业,该如何去实现这样的一种“实业+科技、实业+金融、实业+人力资源”协同发展的产业体系呢?
 
我们也在不断摸索“产业互联网”不断迭代的定义,它是“数字时代各产业的新型基础设施,由产业中的骨干企业牵头建设,以共享经济的方式提供给行业广大的(小B)从业者使用。通过从整个产业链角度的资源整合和价值链优化,从而降低整个产业的运营成本,提高整个产业的运营质量与效率,并通过新的产业生态为客户创造新的体验和社会价值。”我们说产业互联网是数字时代各产业的新型基础设施,它不同于BAT,因此,未来3到5年,一定会是我们各……
编辑 | 阅读全文(1090) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-1-14 17:53
变革始于方案,终于落地。制定一份科学的、切合实际的方案固然不易,这样一份方案的落地难度更甚。一起来看某出版传媒骨干企业的组织管控与薪酬变革故事。
 
骨干企业,如何通过管理提升,晋升为
行业领先企业?
 
X公司拥有编、印、发、供出版全产业链,是传统出版与新兴出版融合发展的位居国内前列的现代国有骨干出版传媒企业。
 
十三五战略规划中,X公司的定位是做全国领先的文化产品创造者和服务商。这个定位如何实现?X公司需要思考和回答以下几项重点管理问题。
 
  • 股份公司如何明晰对下属企业的管控模式,并真正培育出板块的专业化经营与资源整合能力,实现强总部管控下的专业化经营?如何打造战略管理闭环?
  • 如何提升集团总部与下属公司的整体组织与管理能力,以适应战略发展的要求?
  • 如何在上市后,基于资本的杠杆进行更好更快的发展?这关系到整体资本能力的规划,以及与之配套的治理机制。
 
综上,为……
    编辑 | 阅读全文(803) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-1-12 20:45
    AMT在To B企业服务领域沉淀多年,回顾2019年,AMT把握产业互联网时代的重大战略机遇,通过专业引领及变革推动,帮助客户实现产业互联网转型及创新发展。
     
    AMT目前服务的三类产业互联网转型典型客户包括:区县特色产业集群,行业骨干企业,以及供应链枢纽企业(如商贸商、物流商等)。
     
    以下是对我们服务的产业互联网客户典型案例集锦,感谢各位新老客户朋友们对AMT的信任,致敬携手并进的2019年。
     
    01
    区域特色产业集群的转型升级
     
    结合区县特色产业集群建立产业互联网平台,带动区域产业集群的整体转型升级,将成为推进县域经济创新发展的重要手段,如我们服务福建建宁县搭建种子产业互联网、服务山东沂南县搭建肉鸭产业互联网,服务青海的茶马互市产业互联网平台,以及海宁家纺布艺产业互联网平台等等。
     
    01
    建宁县“种子产业互联网平台”
     
    ……
    编辑 | 阅读全文(781) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2020-1-12 20:34
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