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关键字:知识管理
 
一把钥匙开一把锁,要想打开知识管理这把锁并让其在企业或组织内部扎根,甚至发超发挥超出期望的作用,我们需要准备两把钥匙。
 
 
这两把钥匙分别是:
 
 
  • 钥匙1:知识管理如何与业务过程结合?
     
  • 钥匙2:知识管理如何与员工成长结合?
 
钥匙1:知识管理如何与业务过程结合?
 
在知识管理项目运作过程中,为了方便理解和记忆,我们经常告诉客户:流程管道、知识活水。这八个字具体解释为:企业内实际的业务流程好比业务管道,在管道中流动有:数据、信息、知识。从知识管理的角度分析,无论是企业内构建独立的知识库,还是其他知识的积累形式,都离不开具体的知识来源,更离不开知识流动复用的管道,这样才能保证企业内时时刻刻都会有“鲜活”的知识产生并积累下来。
 
怎么解决这一问题?其关键就在于,如何结合具体的业务流程。在企业实施中,其具体的问题包括……
编辑 | 阅读全文(8928) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-4-7 18:15
关键字:管理 团队
简单思考 孔祥云
 
在每一次新年伊始,企业高层的工作除制定完美的战略计划之外,战略执行层的关键者——团队领导的培养也不容忽视。每年我都会目送许多新同事走上领导岗位,他们或是业务能力出色,或者是协调能力卓著,但这些能力往往只是成为卓有成效的领导者的一部分,一个刚走上领导岗位的同事要学习的还有很多。在此我总结了这些年做为企业管理者得到的一些经验教训。跟各位读者分享。
 
一、极强的现实感
 
在企业里,有的团队负责人喜欢制定规划但却不擅长付诸实施。纸面上的规划蓝图很漂亮,但是如果站在企业家的立场就会明白,想到不代表做到,做到不代表做好,做好不代表能够盈利。企业需要的是真正能付诸实施的规划,能够在实际实施中避免市场不利影响,最后为企业达成盈利的结果。正如从点子到现金(From idea to cash)的意识对于一个领导者来说非常重要。
 
在战略规划和工作实施的过程中……
编辑 | 阅读全文(8976) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-4-7 18:9
关键字:企业大学 培训
任丽  AMT咨询
 
“我是105期的新鹰,你呢?”
 
“我比你晚进入公司,我是108期。那你现在在什么班上继续学习呢?”
 
“雄鹰班。”
 
“啊,真羡慕你,我还在飞鹰班学习呢,上次我们班里有4位同学毕业,并进了雄鹰班,他们的项目业绩表现都很好。我还要再成功完成一个项目并输出AAR,才能毕业。”
 
“恩,不错,我离雄鹰班的毕业还有段时间,还要完成几百万的业绩……”
 
上面是A公司两位员工的对话。
 
 
A公司是一家快速成长的知识服务型企业,业务规模的快速发展,让A公司对人才的需求也越来越迫切,为了使人才的培养跟得上业务发展的步伐,2010年A公司建立起了自己的企业大学。历时两年的发展,A公司已经完成了企业大学从1.0到2.0的转变升级。
 
转变之一:从以课程为中心的培训体系设计,到以人为中心的持续发展培养,并……
编辑 | 阅读全文(7235) | 回复(2),AMT咨询 发表于 2013-4-7 18:4
 
周涛 浙江云巢科技有限公司CEO
 
传统PC方式下巨大的安全风险
 
桌面PC是企业IT中的最普遍也是最重要的办公设备。随着我国企事业单位信息化建设的不断深入、业务系统的不断上线,传统PC上安装的软件程序及客户端的种类与数量不断增加,提供的计算和存储能力也越来越强。但在企业运转中,越来越暴露出其安全和管理上的弊端,主要表现为:
 
  • 安全边界难以防护:终端数量众多分散在各处,并且由终端用户自行维护,用户的使用习惯,IT水平参差不齐,往往让终端成为安全风险集中爆发的场所。所谓牵一发而动全身,进而直接影响企业现有网络环境的安全,并且离散分布也给管理上带来诸多难题;
     
  • 数据泄漏难以防范:由于终端分散在各处,加之没有很好的管理手段,客户端数据安全隐患日益增加,近年来由于数据泄密导致的安全事件比例日益上升,这种事件的出现对于企业形象以及企业核心竞争力的影响往往是……
          编辑 | 阅读全文(4464) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-4-7 17:53
          彭鹏 AMT咨询,齐涛AMT咨询

          随着计算机科学技术的发展,我们已经深刻体会到计算机技术为提升企业业务处理效率、企业内部的信息交流和共享提供的极大便利和快捷。而云计算的出现,立即在企业掀起了一股浪潮,许多大型企业集团开始搭建自己的“云”。那么在现有的技术条件下,企业如何规划好内部的私有云,为企业内部提供持续不断的服务,支撑业务快速发展,以及如何有效实现在私有云建设过程中实现低投入、高产出,是目前各企业在推广、应用云计算方面亟需解决的问题。本文试图通过简单介绍云计算的概念、优势和风险,结合企业在信息化规划中构思私有云的情况,提几个建议,以供企业参考。
           
          云计算是并行计算、分布式计算和网格计算的发展。换句话说,云计算是传统计算机技术和网络技术发展融合的产物,它以服务的方式提供给用户IT相关的能力,使得用户在对提供服务的技术和相关知识以及设备操作能力不了解的情况下,能够通过Internet……
          编辑 | 阅读全文(2767) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-4-7 17:33
          关键字:云计算
          邱兢 AMT咨询;汪萍 劳尔智业董事长
           
          云计算是一种新的IT资源的交付和使用模式,它是将计算、存储和网络等IT资源进行整合、抽象后,以按需、易扩展的方式,通过互联网提供给用户。云计算是一种新兴的技术体系,同时也带来了新的商业机会,是继大型机、个人电脑和互联网之后的第四次IT革命。
           
          国内云计算产业建设现状
           
          2010年10月,我国工业和信息化部、国家发改委联合印发了《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》,将北京、上海、深圳、杭州、无锡等5个城市作为先行试点示范城市。
           
          时隔一年,北京和上海已分别推出“祥云计划”和“云海计划”;深圳也在2012年8月成立深圳云计算产学研联盟,并启动“鲲云计划”。无锡、佛山、杭州、成都等地也率先启动云计算基础设施、云计算服务平台和云计算产业园区建设,见表1。
           
          随着各地政府以及IT企业的推动,我国云计算产业正……
          编辑 | 阅读全文(2101) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-3-19 11:12
          关键字:云计算 战略思考
          曹晟 AMT咨询 
           
          21世纪最伟大的创造是什么?奥巴马说:“乔布斯将互联网装进了我们的口袋里”。2011年苹果公司凭借AppStore、iCloud的出色表现,在帮助普通消费者理解云、使用云计算方面,做了非常好的贡献,消费者就此可以无时无刻地进行信息的传播、分享。
           
          从范围经济角度来看,云计算带来的改变,就像人类用电方式的改变一样。在没有发电厂和电网的时代,每家每户都需要购买一台发电机,而现在人们不再需要自己购买发电机,而是购买发电企业输送在电网上的电力即可。
           
          云计算是一次技术创新,其产生并迅速发展,主要有技术和商业两方面的原因,技术的创新引领商业模式的成功,使得云计算变得炙手可热。虚拟化技术、海量数据密集处理技术的发展是推动其步入成熟的催化剂。就全球范围来说,云计算方兴未艾,于中国来说,更是一个机会。
           
          发现云
           
          科技发展到今天,我们……
          编辑 | 阅读全文(2215) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-3-18 18:5
          【链接•前文回顾】再起飞公司得益于早期的爆发式增长而快速发展,但是随着近几年竞争者急剧涌现,行业开始整合洗牌,再起飞公司遭遇发展瓶颈。我作为咨询顾问接手了该公司的案例。根据前期与董事长制定的变革计划,“鹰计划”正式实施。为了推动来年经营计划和预算的制定工作,我和再起飞公司一起开了战略研讨会。但制订了好战略就算万事大吉了吗?
           
          通过战略研讨会,再起飞公司中高层群策群力研讨公司战略目标达成的方法,并形成了共识。但战略研讨会决定的是“做什么不做什么,并且是公司层级的核心策略”,要想让这些核心策略落地,需要“分解形成部门级策略,并回答如何做”。
           
          但,值得警惕的是,很多快速成长型企业,包括再起飞公司,在战略研讨会结束后,往往习惯直接交由某一个部门,比如战略发展部或者企业管理部把研讨会形成的大方向作为行动计划整理打印,就认为已经完成了公司的年度经营计划。而实际情况是,这仅仅是经营计划……
          编辑 | 阅读全文(4507) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-3-5 16:54
          关键字:知识管理
          我理解的知识管理 袁磊
          进行了一段时间的知识管理工作之后,很多组织会发现得到的效果与期望目标有较大的差异。虽然已经分门别类地把相关知识做了梳理,将以前稍显凌乱的知识进行了归总,能够在一定程度上让更多的人找到更多的知识,但如果仅进行到这里,会有很多疑问的声音:知识管理与传统的档案管理/文档管理似乎没有太多的区别,所谓的知识管理只是在“新瓶装旧酒”?
          在很多组织内,产生这种情况是非常正常的。究其根源,还在于组织所进行的知识管理更侧重于对知识的“静态”整理,忽略了知识的“动态”管理。所谓“动态”的知识管理,是为保持组织内知识的新鲜度,及时将实际工作中产生的知识纳入统一的知识库中,并基于已积累的知识进行深入的提炼总结,将组织内最有效的实践经验在短时间内传播到相应的岗位或者员工处。
          因此,要实现知识管理的深化应用,不可忽视最基本的知识提炼工作。知识提炼工作也不能只是简单地由专门部门或者员工根据个人或特定群……
          编辑 | 阅读全文(1457) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-1-7 15:9
          关键字:生活与天下
          简单思考 孔祥云
          同一天无法重来
          在资源分布极度不平衡的今天,至少还有时间对于所有的人都是公平的。无论工作、学习还是生活娱乐;无论是权贵、白领或者贫民。每个人都必须完成24小时1440分钟时间的安排。如何安排时间是个世界性的难题,也是最容易被人们所忽略但却也越来越显得重要的人生命题。当通讯行业越来越发达,经济建设的速度一日千里。时间正在变得碎片化,专注正在成为越来越难能可贵的美德,陪伴也日益成为一种奢侈品。
          现在的社会已经转变成如果在工作上没有贡献就无法得到报酬的社会。现在的时代,与其长时间工作,不如考虑怎样让时间运用的更有效率,这才是大家必须仔细思考的问题。同一天不可能重来,而无法利用好时间的人,不仅是对工作,更是对自己生命的不负责任。
          朝九晚五的误区
          企业里总不乏这样的员工,以一句“要珍惜自己的时间”或“想要拥有跟家人相处的时间”作为理由,把自己的工作时间定为从早上9点到晚上5点,到点就走,绝不……
          编辑 | 阅读全文(1722) | 回复(1),AMT咨询 发表于 2013-1-7 15:4
          流程管理在中国 王玉荣
          你说:流程虽然优化了,但是实际执行时,多个流程间还是会发生时间/资源冲突,计划老是被临时工作和会议打乱,怎么办?
          我说:协同业务运作时钟,固化流程会议,实现节奏运作。
          在实际工作中,我们时常碰到流程不能按计划执行的问题,以下是公司里经常出现的几种情况:
          流程上需要领导参加和决策的会议,领导却出差了,只能一拖再拖;
          本来应该12月份完成的年度经营计划预算要到第二年的二季度才能定下来,指导意义大打折扣;
          产品上市了,才发现新品画册、POP海报还没到;
          都说市场和销售应该象空军和陆军一样协同作战,可是我们的线上线下总也配合不上……
          分析以上问题,我们发现,原因往往是由于多个流程上运作的时间没有协同,如市场部门和销售部门分别按照自己的节奏进行工作推进,同向不同力;或是多个流程上都需要的流程执行人出现了资源冲突,尤其在需要高层参与的节点。
          企业运作是一个整体系统,它的最终目标是要解决企业整体流……
          编辑 | 阅读全文(1779) | 回复(1),AMT咨询 发表于 2013-1-7 14:52

          2013-1-7 14:45 | [原创]坚持

          关键字:奋斗 生活与天下
          《科学管理》 陈鸿桥
          坚持的力量可以改变际遇,改变我们的生活。
          坚持就是希望。
          世界上没有什么可以取代恒心和决心。才能做不到,有才能而没有获得成功的人到处都是;天赋做不到,“没有作为的天赋”几乎成了一句格言;恒心和决心是无所不能的。“奋力前进”的口号已经解决了并将一直解决人类的问题。
          坚持,是一种伟大的力量,“滴水穿石,铁杵成针”,“锲而不舍,金石可镂”。坚持的力量可以改变际遇,改变我们的生活。
          之一:沙鸥学飞
          一群年幼的沙鸥,无忧无虑地嬉戏在绿色的湖水中。
          一只勇敢的小沙鸥尝试着,挣扎着,试图展开翅膀,飞向蓝天。
          一次次地,不停地扑摔,挣扎,失败,而其余的沙鸥只是看着。突然间,那只沙鸥成功了,自由翱翔于天际。
          于是在这只会飞的沙鸥的引领下,有第二只、第三只沙鸥开始同样的尝试……
          突然某一天,所有的沙鸥都学会了飞翔。
          之二:飞轮效应
          生活中有一种“飞轮效应”:为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一……
          编辑 | 阅读全文(1558) | 回复(1),AMT咨询 发表于 2013-1-7 14:45
          关键字:服装行业 信息化
          葛新红 AMT咨询
           
           
          随着中国服装业进入国际化和品牌化的竞争时代,产品策划和市场营销、供应链的快速响应、渠道网络的建设等问题都成为服装企业需要提升的管理重点,而作为这些管理提升的基础支撑——企业信息化,更成为令企业老板们头疼不已但又绕不开的问题。
          由于服装生意典型的多样化特性:多SKU、多商品属性、季节性等,使服装行业信息化较其他行业更为重要和迫切,有效的信息化建设也成为未来服装企业建立竞争优势的必要手段。因此,很多企业的困惑已从“上不上软件”到了“上什么软件”和“怎么上”的阶段。很多服装企业的信息化建设已经经过了第一阶段的尝试,面临着:业务需求快速增长与落后的信息系统之间的矛盾;多个系统之间缺乏有效集成的信息化孤岛的痛苦;信息化建设优先步骤在不同业务部门的争执;选择先进成熟系统还是逐步定制开发,在业务和IT部门间难以达成共识;信息系统难以支撑决策分析;企业老总面对信息化……
          编辑 | 阅读全文(1714) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-1-7 14:27
          高军萍  AMT咨询
          时尚是艺术的另一种表现形态,也是对生活之美的理解与投射。它在时间上施行穿越,在空间上进行挪移,将不同时空中的各类元素进行组合,构成超越人们预期的新颖生活方式。
          然而,2012年的中国时尚行业让其从业者感受到冰火两重天。一方面,人们追求时尚的热情并未衰减,从媒体趋向中可知时尚仍是人们生活的重要组成部分;但另一方面,时尚行业的市场表现却不尽如人意。首先是服装行业增长率显著下降、库存高企,连ZARA这样的快时尚巨头也尝试降价保市;其次,奢侈品行业进入低谷期,虽然中国依然是全球奢侈品快速增长的领军市场,但各大奢侈品集团财报显示其销售增幅都出现了不同程度的减缓,与2011年同期相比减少了10%左右;第三,珠宝行业的终端销售同比增速从年初的32.1%降低到9月份的5.1%;而作为时尚产业的重要销售渠道,百货商店的增长率只有去年的一半……
          50%甚至100%的高复合增长率在当前……
          编辑 | 阅读全文(1737) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-1-7 14:12
          王冠 AMT咨询
          中国经济已不知不觉陷入到自己编织的困局之中,在平衡经济增长与经济转型之间,我们始终在徘徊。对于服装企业而言,真正的冬天或许才刚刚开始……
          中国服装企业之痛
          中国服装行业自改革开放以来一直是出口的主力军,服装行业对中国的就业、税收都起到了巨大且不可磨灭的作用。其产业链从上游的纺织印染,中游的织造生产一直延伸到终端零售、百货业态,覆盖非常广泛。在这个最传统的行业里,目前已逐步发展成为民营经济的创业园,民营经济在服装行业中占据主导地位,但正因为如此,服装企业将面临着生存的严峻考验。
          首先是外贸形势持续恶化,且不说贸易壁垒和反倾销调查,由于人民币升值以及劳动力成本不断上升,中国有着逐步被东南亚等新兴国家所取代的趋势。最近,阿迪达斯宣布今年八月关闭位于苏州的最后一家中国工厂,并将与之合作的代工厂数量由现在的300余家逐步削减,阿迪达斯明确要求,希望代工厂能够逐步转移到东南亚国家,建立生产基……
          编辑 | 阅读全文(1093) | 回复(0),AMT咨询 发表于 2013-1-7 12:3
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