[原创]从历史看管理

                                                     企业核心竞争力来源-务虚的管理

    昨天,我看中国计算机报上报道了,用友公司推出E-HR系统。联想起原来一位做人力资源同事，她做过HR经理，做过it系统规划，她告诉我职业规划就是要做E-HR，包括系统开发，流程分析与再造，企业实施咨询等。

    在暨大时，曾仔细研究过王惠芬导师的博士论文：ERP与管理模式趋同。当时没有很大的感受，只是认为趋同的可能性较小，或者难度较大。现在看来，管理模式趋同的确是很有前瞻性的。

    我接触过很多的企业，可以说在财务，在制造等比较成型的专业管理上基本实现了趋同，大家都用的是ERP，甚至套用的管理模式也是一样的，例如财务管理中的标准成本，预算管理，生产管理中的MRP计划体系等；但其他的管理则在中国企业一直呈多样化与个性化特点，例如人力资源管理，项目管理，投资管理，流程管理，战略管理，市场管理等。

    鲜有公司完全套用成熟的ERP系统，甚至他们重新开发出一套适合自己的软件。为什么？我简单的判断，原因出在，ERP的这些模块还不成熟，或者，中国企业这些专业管理还不成熟，或者重视度不够。

     现在企业在显性化，基础管理方面基本都趋同了，甚至打出的文化理念，口号都大同小异。为什么？因为这些要做起来非常容易，而且很成型，人才市场上有着大批熟悉此类工作的从业者，他们很容易将管理模式进行复制。

     然而中长期，较复杂的，不直接产生效益的工作，如战略，决策，流程管理等则很难趋同。我个人认为主要是时机还未到，就象人力资源，原来企业还停留在人事管理层面，是不可能做到标准化与趋同的。但数十年来，职业经理人，咨询公司，软件公司将成熟企业的人力资源管理模式提炼出来后，并广泛在中国企业传播，而且人力资源管理的重要性越来越显现时，E-HR便浮出水平,且越来越流行了。

    趋同既是生物进化中的一个现象，也是人类文明发展过程中的一个必然。我不由想起彼得圣吉说过的一句话：未来你的唯一优势就在于比竞争对手学得更快。ISO9000现象不正说明了，趋同其实很快，也很容易。但难点在于你模仿，你学习的够不够快。

    在欧美等发展国家与地区，ISO就象我们养成的生活习惯一样，几乎每个企业都具备这个素质。而中国企业则大多数还达不到这个水平，完成不了从人治向法治的转变。

    趋同有主动与被动两种，如果是被动地等待，我想结果就象ISO9000，我们永远只有落后的份。好在随着信息技术的发展，管理信息技术将趋同的过程大大缩短了。

    企业面临的问题就是如果快速的学习，吸收，并成功的模仿标杆企业的成功模式，进而在此基础上改进，创新。 结论：趋同是必然，而且ERP等管理信息系统加速了这一过程。标杆管理与学习是企业获胜的关键。

    未雨绸缪，必须从现在开始重视起相对务虚，不成型，抽象的职管理，包括战略管理，组织结构管理，流程管理等等。这将会是企业未来能否发展的关键所在。

    欣喜地看到，流程管理已越来越广泛地被企业所接受。我相信在未来的10-20年，流程管理水平将会成为企业核心竞争力重要来源。

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