[原创]说说系统管理

     什么是系统管理，我也说不清楚。先看看ISO9000是怎么说的：

     好处：

     1 整合过程最好地得到期望结果；

    2 抓住关键过程；

    3 为相关方提供质量保证；

    要求：

    1 用最佳方法构建达成目标的系统；

    2 了解各过程之间的依赖关系；

    3 结构化集成与协调各过程的关系；

    4 分配好职责，减少部门间摩擦；

    5 了解组织资源与限制条件；

    6 明确和定义特定的过程是如何开展的。

    7 通过测试与评估持续改进系统。

       我的理解：

    1 认识系统是系统管理的前提

•       系统的目标
•       系统的利益相关方
•       系统的输入与输出（系统的边界）
•       系统的组成部分及相互间的关联，要能够用可视化的表达出来，而且能够结构化的分解，与组合。

   2  基于目标设计好系统

• 基于系统目标，将系统结构化展开，并找到最佳的组合方式；
• 可以利用价值工程去分析，分配好资源，追求最大化投入产出比；  

   3  管理好系统

•       当系统出现问题的时候，要放回系统层面去分析，并从系统上给出解决方案，而不是就事论事，按起葫芦浮起瓢。
•       抓住系统的关键，也就是管理好重点与瓶颈；

   4  PDCA闭环管理

•        评估系统的能力：效率，有效，适应力
•       以流程再造+全面质量改善为主要手段推动系统改进。

     5  以流程为主线，整合好系统的相关要素：人，组织，资源，能力等。

       

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