六西格玛新流程设计模式：IDDOV

      IDDOV模式本适用于制造流程的设计，我觉得对于其它流程设计也有借鉴意义，特列如下：

       一、D-----识别阶段

      1  通过项目团队章程

      2 创建商业案例

      3 完成项目计划

      4 确定顾客需求（建议用QFD质量屋工具）

      5 给顾客需求确定优先级别

      6 说明流程输出要求与目标（建议用QFD质量屋工具）  

      7 确认流程关键质量特性（CTQ）的衡量方法

     二、D-----定义阶段

     1 确认采用何种方法获知顾客的需要与需求，并将其列入顾客的 声音清单，将顾客的声音转化为实际的要求；

     三、D------设计阶段

      1 利用创造性的方法确定可行的概念；

      2 使用符合逻辑的、客观的方法来评估可选的方案；

      3 确认并消除产品或服务失效的潜在可能

     四、O-----优化设计阶段

       1 尽量减少产品或流程的差异性，调整输出信息，使其达到指标；

       五、V-----验证阶段

        1 验证流程的能力

        2 建立、测试并固化原理

        3 进行试运行

       在实际使用的过程中可做一些增删与调整。

 

 

 

 

 

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