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博客日志

2007-8-24 15:52 | [转帖]用“口碑”促进卷烟营销

关键字：口碑 营销管理 口碑营销 烟草
来源：东方烟草报社     总期数：1640     出版日期：2005-4-12　 作者不详
  “口碑营销”是一种主要通过人们（可以是消费者，也可以是企业的营销人员）向目标受众传播企业产品（或服务）信息而进行的非常有效的营销方法。
    在卷烟营销中，广告的作用正呈现出边际效应递减趋势，创建全国性的卷烟知名品牌所需的投入则是愈来愈大，广告营销、体育营销也受到越来越大的限制，且受相关法律法规的约束。而相关资料表明，中国人的消费行为受群体的影响较大，在消费中更重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应，容易形成从众的消费心理。因此运用口碑营销（即口头传播），是卷烟营销中一种较为合适的方法。
运用口碑营销的优点
   ……
编辑 | 阅读全文(1589) | 回复(0),刘国治 发表于 2007-8-24 15:52

2007-8-23 11:20 | [原创]商业模式浅析

关键字：战略管理 商业智能 战略管理案例 战略工具 战略管理人物 创新管理
大江湖，小文章——商业模式浅析 
[小] [中] [大]
博锐管理在线 ，2007年8月23日，作者：刘国治

lgzlgz7816|boraid|60
“商业模式”一个商界精英们讨论最多的话题，引起了商界甚至是全社会的广泛关注，当然也包括我这小小的“口碑营销作坊”。记得去年在“联纵智达”服务期间，这个话题就引起了首席顾问何慕先生的高度重视。公司的一位老师更是因为对商业模式有独到的见解而得到了何慕的提拔，从项目经理一跃成为华南分公司的负责人，可见商业模式的价值。
lgzlgz7816|boraid|60
如今我已不做咨询好多“年”，在商言商，“商业模式”这个东东还的确不是三言两语就能说得清、道得明。再加上我初入江湖尚不知道水的深浅，本不该对商业模式说……
编辑 | 阅读全文(2417) | 回复(1),刘国治 发表于 2007-8-23 11:20

2007-7-17 19:43 | [原创]风雨中秋夜

关键字：自勉之作

风雨中秋夜


词：刘国治

中秋夜，孤灯掌；
乌云遮明月，却把故乡藏。
 

愁男儿，空悲切；
节节志气被风摧，铮铮傲骨被雨残。
 

忽地一声吼，惹得雷公妒；
狂吟、狂吟，今晚有酒就把时运饮。
 

刀光剑影远，烽火边城稀；
依稀、依稀，劝君莫学那周郎叹息。

 
编辑 | 阅读全文(1896) | 回复(5),刘国治 发表于 2007-7-17 19:43

2007-5-29 14:30 | [转帖]口碑传播法6

关键字：口碑 口碑营销 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产 刘国治

第五、关注消费者的每一点看法，让被尊重的崇高地位感驱动消费者向他人传播。

作者：不详
    假如你的企业或品牌正处于辉煌时期或飞速发展中，你要记住，那是你的顾客给予你的；假如你的企业或品牌在市场发展中已经停滞不前或正在萎缩，那么，惟一能够为你开出起死回生的药方的也只有你的顾客。所以，你应该关注你的顾客的每一点看法。
    消费者对一个企业各个方面的看法和反应都非常有用，它将决定人们如何对他人谈起你的公司和产品，是形成好口碑或是坏名声的基础。因此，企业应积极关注消费者的每一点看法，让消费者被尊重的崇高地位感驱动消费者向他人进行口碑传播。同时，企业也才能在消费者的声音中把品牌锤炼得越来越响亮。
    1、赋予顾客应有的权利
    尽管众多商家都知道顾客就是上帝，但真正公平对待顾……
编辑 | 阅读全文(1946) | 回复(2),刘国治 发表于 2007-5-29 14:30

2007-5-29 14:26 | [转帖]口碑传播法5

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产 刘国治

第四、赠送产品、礼物或者服务，让顾客在向朋友展示的过程中使产品得到传播。

作者：不详
    收到礼物或捡到便宜的人一般乐于向别人展示自己的所得、炫耀自己所得到的便宜，并且乐于谈论赠者是谁、赠送地点或谈论事件过程，同时还会鼓动他人参与。如果企业巧妙地利用消费者这一特点，可以收到良好的口碑效果。
    赠送产品一般可分为赠送有形产品与赠送无形产品。有形产品一般指赠送产品、赠送广告礼品等；无形产品指赠送信息、赠送服务等。无论是哪种赠送行为，赠送的目的是诱导消费者，不但要达到对赠者的忠诚度的培养，还要利用赠者的口碑达到扩大消费群体、提高产品及品牌知名度、忠诚度、增加销量的目的。
    1、赠送产品或广告礼品，引导顾客进行体验式消费
    口头宣传模式得以推广，在大多数情况下依赖于顾……
编辑 | 阅读全文(2159) | 回复(3),刘国治 发表于 2007-5-29 14:26

2007-5-29 14:21 | [转帖]口碑营销传播法4

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产 刘国治

第三、展开无处不在的服务营销，让上帝一般的服务成为顾客向他人炫耀的资本。

作者：不详 
   
        市场经济的飞速发展，使今天的竞争已经上升到服务的竞争。现代营销认为，服务所创造的价值远远大于出售商品本身所获得的利润。惠普等企业服务营销所创造的利润已经占到总体利润的百分之五十以上；汽车等某些高附加值的产品，服务所创造的利注更上达到百分之七十以上；一些以服务为利润来源的企业，服务的质量直接关系到企业的生存。现在，许多知名企业都已逐渐认识到，服务就是双赢的工具，它并不仅在于为客户服务，更重的是在为自己的赢利服务。
        服务是创造良好口碑的关键环节！开展服务营销的目的就是要通过优良的服务来赢取消费者的……
编辑 | 阅读全文(1763) | 回复(2),刘国治 发表于 2007-5-29 14:21

2007-5-29 14:14 | [转帖]口碑营销传播法3

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌管理 品牌识别 品牌资产 刘国治

第二、构筑产品与众不同的特色，让超出顾客期望的特色产品成为人人称道的焦点。

作者：不详
    随着市场经济的推进和竞争的加剧，越来越多的企业已经认识到，只有不断根据市场需求去设计和开发特色产品，才能适应快速变化的消费者需求，才能使企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价更高，从而为企业树立良好的品牌形象。同时，在产品同质化现象十分严重的今天，如果能构筑与众不同的产品特色，那么超出顾客期望的产品不但能为企业带来滚滚财源，还将为产品及品牌赢得良好的口碑，成为人人称道的焦点。
    1、以良好的品质赢得口碑
    卓越的品质是口碑营销传播的前提！
    品质是产品的核心，是产品在市场上生存的理由，是消费者支付货币购买到的最有价值的东西，自然也是企业生存发展的根本，更是形成良好口碑……
编辑 | 阅读全文(2010) | 回复(2),刘国治 发表于 2007-5-29 14:14

2007-5-29 14:5 | [转帖]口碑营销传播法2

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 刘国治

第一、赋予品牌或产品生动而深刻的文化内涵，让文化本身成为口口相传的力量。


作者：不详
    1、为品牌或产品寻找历史渊源
    美丽而隽永的历史传说总是能赋予品牌深刻而生动的文化内涵。人们在接触到品牌或产品时，不由自主地想起那段美丽的历史传说。因为美丽而动人的故事，所以很容易就把该品牌铭记在心。其故事本身的真实性和说服力能使消费者产生极大的品牌的忠诚度。
    意大利皮鞋法雷诺登陆中国市场后，为何受到国内影视明星、成功男士、政界名流等中高档消费群体情有独钟？它不仅是因为法雷诺皮鞋款式新颖、做工精细，用材考究，尽显成功自信、尊贵不凡的男人风范，还因为它有一个充满传奇色彩的神话故事：在公元1189年，罗马帝国皇帝腓特烈一世和英法两国国王率领第三次十字军出征，前往耶路撒冷。行至阿尔卑斯山附近时，天气突变，风雪……
编辑 | 阅读全文(2320) | 回复(3),刘国治 发表于 2007-5-29 14:5

2007-5-29 13:59 | [转帖]口碑营销传播法1——概述

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产 刘国治

口碑营销传播法1——概述

作者：不详
        本商理适用于中小企业或弱势品牌的产品宣传及市场推广；也适用于那些广告费用有限或不想在传统广告宣传上耗费巨资的企业产品及品牌的市场推广。
        最成功的广告也有50%被浪费掉！
        在激烈的市场竞争中，商家投入的广告费用越来越高，而广告效果却一天不如一天明显。特别是对于一些中小企业或弱势品牌，想投入大量的广告，企业负担不起，抵制广告信息的消费者使企业的广告费用血本无归；如果不投入广告宣传，市场一片沉寂，产品更是无人问津。正所谓做广告是死，不做广告也是死。
   &nb……
编辑 | 阅读全文(2121) | 回复(2),刘国治 发表于 2007-5-29 13:59

2007-5-28 18:30 | [转帖]它山之玉：“口碑宣传”营销手段在陶瓷业的应用

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 刘国治

它山之玉：“口碑宣传”营销手段在陶瓷业的应用

特约撰稿高金生     发表日期：2003年9月9日
        在一次针对某城市消费者陶瓷产品购买行为的调查过程中，我们发现在消费者购买陶瓷产品信息来源的因素中，朋友亲友介绍这一渠道所点的比率达到两成以上（相对占有率），仅次于广告促销宣传，比“商家推荐”、“装修公司推介”等都要高；无独有偶，在查阅国家相关统计资料中，我们也发现，类似的“口碑传播”在促进产品销售过程中所起的作用确实不容忽视，在陶瓷产品的营销过程中，这一点我们也不能忽视，特别是在陶瓷市场竞争日益激烈的营销背景下，如何运用更为有效的营销工具与手段，已成为我们亟需探讨与解决的问题。……
编辑 | 阅读全文(2480) | 回复(2),刘国治 发表于 2007-5-28 18:30

2007-5-26 14:40 | [原创]挖掘口碑营销意识　激发口碑营销动机

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位
挖掘口碑营销意识　激发口碑营销动机
                                                               &nbs……
编辑 | 阅读全文(1579) | 回复(1),刘国治 发表于 2007-5-26 14:40

2007-5-25 13:17 | [原创]我的思维涂鸦——从辞职风波说起

关键字：成长 成功 成功人生 创业 个人战略 工作 激情
近些日，心里颇有不平，风波泛于自身。
         我是一个思想闲不住的人，虽然长期患有偏头痛，头晕目眩时有发生，思维乱得连个主流思路都没有，但它总是情不自禁的思考、思考、无限的思考……

        我是一个水瓶座人，一个天生的矛盾统一体。对一个想法颇多的人来说，内心的矛盾更是纠缠不清，纷繁杂乱。不过还好，我们原本就生活在一个充满矛盾的世界，和谐只是一个动态的平衡状态。
我是一个重名重利之人，一边在谋其私利，一边在宣称职业道德。不过还好，“天下熙熙、天下攘攘”，“君子爱财取之有道”成了我的借口。

      ……
编辑 | 阅读全文(1994) | 回复(4),刘国治 发表于 2007-5-25 13:17

2007-5-24 12:31 | [转帖]《弱势品牌营销》：何以凭借口碑制胜

关键字：口碑营销 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产 刘国治
《弱势品牌营销》：何以凭借口碑制胜
作者：李政权    文章来源：中国管理传播网
 
 口碑巨大的可信性、促销力，已经使“信息传播，口碑第一”，“好口碑才是效力最好的广告形式”， 几乎成为了所有企业的共视，更成了营销资源有限的广大弱势品牌们所梦寐以求的东西。可一谈到如何炼成好口碑，或者进入锻造好口碑的过程，许多企业就不一定有多清楚了。
    正是因为如此，在多数时候对多数企业而言，好口碑就象悬在半空中迟迟掉不下来的馅饼，可望、可想、可梦，就是不可及。显然，在这里探讨如何使这张口碑馅饼掉进自己的怀里，有着相当的必要。
    一个口碑取胜的典型案例：“说”出来的Google由弱至强
&nbs……
编辑 | 阅读全文(1769) | 回复(2),刘国治 发表于 2007-5-24 12:31

2007-5-22 19:22 | [转帖]营销实战：通过口碑营销手段找准你的目标顾客

关键字：口碑 口碑营销 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产 刘国治
通过口碑营销手段找准你的目标顾客
作者：严志国
    很多企业老板可能有这样的困惑：我知道每年的广告预算有一半是被浪费掉了，但是我就是不知道哪一半是起到了作用，哪一半是被浪费掉的。之所以发生这样的情况，归根到底是他们没有找准自己的目标顾客群，而盲 目地进行传播。有这样一个案例，A奶粉企业主打产品是婴幼儿奶粉，而且刚进入这个行业不久。在奶粉行业竞争日益白热化的市场环境下，为了在激烈的市场竞争中占据有利的市场地位，A企业开始了大规模的广告宣传，希望通过大规模的广告轰炸能让人们记住公司的产品，并促进自己的产品销售进而增加品牌的知名度和美誉度。但是，令A奶粉企业意想不到的是，当他们花了不菲的广告费之后，发现自己的产品在销量上并没有得到多大的提升，而且消费者的认知度也并没有由此提高。 
     
诊断
 ……
编辑 | 阅读全文(1987) | 回复(4),刘国治 发表于 2007-5-22 19:22

2007-5-17 22:26 | [转帖]口碑营销的最佳模式

关键字：口碑 口碑营销 营销 口碑传播 模式 品牌 品牌标识 品牌传播 品牌定位 品牌管理 品牌识别 品牌战略 品牌资产
口碑营销的最佳模式
看到晨钟暮鼓写到Feedsky在国内率先推出话题广告，并开始邀请内测用户，让我不禁联想到了口碑营销的模式。
互联网的发展使得口碑营销成为了越来越重要的营销模式，blog、论坛成了口碑营销传播的最佳渠道，但是什么才算是口碑营销的最佳模式呢？我觉得“限制使用和访问”是口碑营销的最佳模式。
太多经典的案例论证了这种模式的成功，例如GMAIL、ORKUT的邀请注册，LIVE邮箱的注册，网络游戏的内测，论坛的邀请注册和推荐注册、新浪VIP博客的注册、新产品的用户试用。可以说注册、使用的门槛越高，越容易增加神秘感和吸引用户的注意，用户会打破头去寻找如何获得这种资格，而得到这种资格的用户也以此作为炫耀的资本，他们会自然而然的成为这个服务和产品的最佳义务推广员，甚至会不遗余力的去撰文介绍。
当然这种模式并不是适用于所有网站，如果你的网站知晓的人不多，那这种模式产生的积极……
编辑 | 阅读全文(2176) | 回复(3),刘国治 发表于 2007-5-17 22:26
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