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2018/3/28 14:39:09

[原创]跨境电商竞争格局头部化,中小平台如何突围?

跨境电商市场的众多问题制约着中小型跨境电商平台的发展,中小平台要想壮大还需优先肃清平台存在的种种问题,赢得用户信任,树立良好口碑,才有从阿里、网易等巨头口中争抢市场份额的底气。

 

跨境电商现况

近些年,跨境电商的消费占比在零售格局越来越大,其中母婴产品一直以来都是跨境电商中比较受欢迎的品类之一。2014年母婴跨境电商领域迎来了一次热潮,目前市面上的大部分电商品牌大多使用的是买手制度,渠道众多。

 

跨境电商领域当今市场竞争格局已形成头部效应,就跨境电商进口零售电商市场(B2C)竞争格局而言,2017年第4季度,天猫国际以27.6%的市场份额仍居首位,网易考拉海购、京东全球购以20.5%、13.8%分列二三位,其余的唯品国际、小红书、苏宁海外购、丰趣海淘等跨境电商平台所占的市场份额均低于10%,且分食现象更为激烈。

 

由于大部分跨境电商都是通过爆款进行供应链压价,多渠道也给了假货生存空间。

 

和传统电商逻辑一样,许多B2C类的跨境电商选择了扩大渠道,增加SKU,烧钱引流C端的做法来增加规模,这也导致了跨境电商领域假货较多,客户信任感较低的原因,2016年的央视315晚会上,跨境电商渠道进口的儿童用品被曝光抽检不合格率达33%。这也是在电商和跨境电商领域风行起“严选模式”的原因之一。

诸多问题困扰,中小平台生存难

一、品控问题

无论是跨境还是非跨境,商品质量都是消费者最在意的问题,商家要长久生存也只有保障了质量才能赢得消费者的喜爱与信任。消费者在购买海外商品时以奢侈品、轻奢品为主,所以最看中的就是所购商品是否为正品。而假货问题,也是导致国内中小平台生存艰难的主要原因之一。

二、物流问题

跨境电商流程需要采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等环节的衔接配合,任何环节出问题都可能影响跨境电商的发展。目前出口跨境电商货源采购多由个人买手或者是专业团队向国内零售商代购,再销售给国外消费者。除了极少数电商与海外直接洽谈对接外,其他的跨境电商与海外商家未能实现货源上对接。

 

物流是跨境电商发展的核心链条,同时也是目前制约跨境电商发展的主要瓶颈。

 

 三,售后问题

 

跨境贸易于消费者而言已是愈发便利,但这样的便利绝大部分仅止于购买层,对于售后出现的诸多状况却让消费者难以维权。一方面,当商品出现问题时因是跨境商品,在退换货程序上会非常繁杂,且运费关税等自理;另一方面,由于是跨境购买所得,许多商品国内不予维修、换货,纵然是一些知名品牌,而对于国内无售后网点的更是维修退换无门,尤其是电器类商品,且部分商品也不予退货。

我们应当如何做跨境商务?个人如何做跨境电商?

定位、物流、供应链三方解决

首先,细分的市场要大,不然就只能是哗众取宠,无法变现!

 

目前,在中国的海淘市场中,日本占到大概45%~50%,波罗蜜主打日韩,而豌豆公主则主攻日本,一根针捅破天;

 

其次,要选择合适的模式进入细分市场,B2C太重,C2C体验不好,B2B2C模式相对较轻、毛利相对较高、品控相对严格,豌豆公主就选择了B2B2C,无需备货,零库存压力;

 

第三,选择的细分市场应该是自己熟悉的,能够形成壁垒和差异化优势的。辣妈刘楠对母婴市场有天然的了解和亲近感,而豌豆公主的创始人翁永彪在日本生活28年,在中日业务上创业2次,翁永飙懂日本厂商的文化与需求,也有日本人脉,都是护城河。

 

除了以上三点,对于细分领域切入的中小型跨境电商来说,最关键的是供应链的建设。因为细分领域进入必然带来零散化的格局,即无法保证商品的品类、库存率以及周转效率,这使得中小型跨境电商缺乏及时的行情调适能力,无法及时响应国内用户们的呼声,整体形象变得“迟钝”起来。要想建设完备的“供应链”,不仅仅要抓仓储、物流,还有供应链资源的挖掘和整合。

 

首先是仓储和物流。目前的跨境电商市场上,跨境电商物流解决方案无非两类:海外直邮模式和保税仓发货模式。虽然建仓调度的模式会更加从容,但是“四八新政”之下,跨境电商零售进口商品按货物征收关税、增值税、消费税等,保税仓模式明显受到打击。

 

海外直邮无疑将是跨境电商未来发展的主要模式,目前,即使以保税仓模式起家的电商企业,也纷纷增加海外直邮的商品比例,比如小红书。而对很多中小型的跨境电商来说,其本身就走的是直邮的模式,例如豌豆公主在东京建有超过10,000平方米的直邮仓储,绝大多数商品采用日本直邮,库存压力小,另还有“无库存一件代发”模式等一系列系统化的管理,提高物流效率。

 

其次是供应链和品牌方资源的挖掘和整合。现阶段,跨境电商的竞争已非常“透明”,归根结底比的就是供应链。巨头们用真金白银砸出的供应体系自然不用说。同时,也有一些“小而美”的中小型跨境电商已经在供应链方面已经形成独特的优势,比如豌豆公主强大的日本供应链资源。这些资源主要有三类,其一是日本的中小企业,其二是包括Hacci、simplisse、花田牧场等在内的独家代理品牌,其三是平台直采的一级批发商。

 

盘点市场不难发现,在供应链的建设上,巨头们一刻也没有停下攻城略地的脚步,网易考拉海购在今年推出了“欧洲战略”,并和澳洲、韩国的品牌方达成合作,意图拓展供应链品类。

 

而中小量级的选手们,多数已是闻风而动:宝贝格子整合海外品牌,横向扩展商品来源国,纵向建立全球仓储物流体系;全程自营的波罗蜜建起本地化运营团队,对接品牌商和一级经销商,伸展感知在地市场的触角;日淘系的豌豆公主依靠垒砌起来的B端供应链壁垒,进一步走向日企与中国消费者深度勾连的电商平台……

 

 

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