为什么要上知识管理系统(认识知识管理之4)
知识管理不是一个空泛的概念，企业在考虑做知识管理的时候，不能为了做知识管理而做知识管理。
知识管理是要解决实际问题的，如果不能从解决实际的问题点出发，而是为了赶时髦，这就容易把知识管理当成一个文档管理系统来使用。又或者象前些年群拥而上的ERP，以为买了个软件，把现在的流程全部照搬到上面，便称之为信息化了，结果，系统里面的数据是一套，实际的数据是一套，员工手头上用笔记本记着的又是一套。每个月的总结报表报上来的数据准确性有多高，恐怕只有上帝才知道。这时候，软件系统便成了摆设，成了鸡肋，食之无味，弃之可惜。
正确的认识知识管理，应该是找到企业存在的问题点，如果还没有意识到自己企业的问题点所在，所谓当局者迷，旁观者清。更何况，流程不清晰，经理们除了问题还有搪塞的空间或者暧昧的利益关系，流程数据都清楚了，个人的空间也就少了很多。
所以，在蜂拥而上的上管理系统的浪潮中，要多问一下自己：你准备好了么？
竞争在不断的扩大，售价在不断的压低，原材料成本在不断的上涨，利润空间在不断的缩小，降低内部的运作成本是必然的。所谓的蓝海战略对绝大多数企业而言，只是一个美丽的神话，更何况，没有足够的资金来维持持续不断的研发和创新，研制出来的产品可能很快就会被模仿并超越。正所谓上系统能在找死，但不上系统可是必死无疑的。
上系统之前，首先要搞清楚企业运作部门的流程，尤其是各个部门的流程交接处，如果企业内部的流程并不能清晰的表达，或者流程的权责不清晰，则或需要成立跨部门的专项小组，专责负责流程的整理以及优化；或请外脑帮企业进行流程的梳理。
第二个要搞清楚的是随着流程的流转需要用到哪些报表，这些报表需要哪些数据的支持。数据收集的及时准确率？部门之间的相互验证？有了这部分，同时要多问几个：这些数据和报表都是必要的么？
对于知识管理系统而言，企业首先要自己理清楚什么是核心竞争力，支持核心竞争力的知识究竟是哪一些？哪些是可以存贮的显性知识，哪些是需要显在化的隐性知识？这些，如果心里都没有底，最好先找咨询公司了解，或者有咨询背景的软件公司先做了解。
只有先理清楚了这些问题点，才能有针对性的找到相应的方案提供商，而不是在超市都可以买到的软件供应商，从了解自己的问题点，再寻找解决问题的方案，才是正确的思路。
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