[原创]隐性知识和显性知识的转化（认识知识管理之5）

1.潜移默化（Socialization）通过共享经历建立隐性知识（如共享思维模式和隐性技能）的过程。而获取隐性知识的关键是“经历”，特别是那些“共享经历”。学徒和师傅一起工作，并从中学习手工技艺。这种潜移默化不是通过语言，而是通过观察、模范和实践。在商务环境中所谓的“在职培训”便是这种原理。启示：在企业的应用我们可以通过几种方式来实现：在KMS系统平台建立新员工知识地图指南，将新员工入职后将要涉及到的现在化知识可以集中了解和快速学习。建立导师制度，有了基本资料，重要的是学以致用。新人学习往往会有一个缺点，就是容易“学坏手势”，在一开始如果没有前辈在旁边加以纠正和指点，等成为习惯后，再加以修正，会很浪费时间。在知识创造的“潜移默化”阶段，为了获取隐性知识，须要在企业的内部和外部进行走动学习。进行广泛的观察和接触。表现在企业内部为岗位的转换学习，可以学到部门之间的协调性。在组织内部同事之间或者上下级之间直接进行隐性知识的积累、传播和共享。通过“潜移默化”，组织内部的个体能超越他（或她）自身的知识体系。 野中郁次郎（Ikuiro Nonaka），被加州大学伯克利分校（University of California at Berkeley）的哈斯商学院（Hass School of Business）授予施乐杰出知识学教授奖（Xerox Distinguished Professor in Knowledge）。 

 

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