[原创]软件企业的产品技术创新如何与商业模式创新相融合

 

在国家的“十一五”计划中，科技部提出，我国软件产业应尽快转变“以模仿、跟踪和应用产品开发为主”的路线，实施“前沿突破、市场牵引、组织创新”的新战略。

在目前多元化的竞争态势下，单一的优势已经无法使企业保持科持续的发展优势，以市场和客户为导向，从研发、市场、销售到服务的整个产业链条，都需要打造一种新的商业运营模式，才能保持企业的持续竞争力。

软件企业作为高科技企业，其核心的竞争力在于自主研发和创新，我们在讨论创新的时候，必须要摈弃原有的思想，一种是为了创新而进行创新，从企业内部产生的创新源动力，其创新的动力是不足够而且对创新的方向性把握是相对盲目的；一种是陷入单一化创新的模式，仅仅考虑整个产业链条中的某一环节，如产品本身的创新。

创新的真正源动力来源于市场。在现今互联网经济的大背景下，不断涌现出的诸多规模虽小经营模式和灵活度却颇受市场青睐的同行，昔日的取得辉煌成就的软件企业是否能保持一如既往的辉煌，在未来的市场竞争中继续保持原有的竞争优势。

市场竞争中，唯一不变的道理便是“变化”。传统软件企业也在新经济模式下不断寻求变通之道。第一种变化模式是借助互联网本身自有的特性，将自己的产品通过互联网渠道进行发布。传统ERP软件厂商SAP的新策略是通过互联网平台使全球的用户都能同步享受到标准化服务，其SOA服务策略则同时保证了各个用户的个性化需求。

作为ERP行业第一品牌的SAP，面对新经济背景下也在不断寻找企业成长的新引擎，在其新发布的策略中启用了企业级的SOA架构服务：以后发布的SAP ERP系列产品都将使用基于企业级SOA架构的服务包进行更新或加强的模式来升级。在此之前，SAP已写出了一千多个这样的企业服务，这些服务可以供其它客户来实现。在新的服务来了之后，就像开关一样，把老的服务关掉，新的服务挂上。客户自己可以决定所有新的服务，挂哪个或者不挂哪个。

在针对个性化的行业解决方案方面，围绕着SOA，量身订做了“业务流程专家社区”以及针对每个产品和每个解决方案的子社区，比如说石油化工业里面的物流，某个特定行业的某一个群，把全球有关的这些人，都组织在这些社区里。这些人在一起共同制订未来的软件应该是什么样子。为了配合这个战略的实施，SAP同时发展了50家左右的合作伙伴，来共同协助建立并完善整个SAP的产品平台。合作伙伴使直接了解客户需求的群体，在这种需求的基础上所制订出来的方案更有针对性。SAP通过互联网这个平台，拉近了与用户之间的距离。这样模式，是把互联网定位为一个服务平台。

创新的模式是否成功，其成功的检验标准是市场。接下来介绍的模式是直接将互联网这个平台作为另外一个直接的利润增长点。在有的软件厂商还在不断考虑如何优化自己产品的时候，以获得更强的竞争力的时候，微软已经着手在将软件转向服务。

微软中国副董事长张亚勤这样解读微软的转型原因：一、技术的发展和成熟，近几年宽带、无线通信、wifi、3G技术使网络有了更快的发展，服务也更加普及；二、用户需求的改变，用户希望更多的参与到内容制作中来；三、新经营模式的出现，比如以Google为代表的搜索技术使网络广告也变为服务的一种模式。

要想在平台上获得市场的认可，其中一个重要的因素便是内容是否可以获得市场的认可。今年，微软中国MSN事业部已经开始与几大内容厂家合作，“与MSN联合的是已做好的内容不同，Windows live是把IM、Blog、E-mail、共享文件全都放到live平台上，由用户自己创造网络社区”，“这跟web2.0或3.0没关系，是经营模式的改变，除此之外，我们还会有office live和xbox live。”

在这个战略部署下，移动通信、互联网、商务应用、电视、IPTV等内容将是未来微软中国的发展重点，特别是移动通信和互联网，“这一切都会在微软中国的live战略之下互联起来，微软中国将在无线通讯和智能家电上有比较大的投入，包括基础研发”。信念永远是美好的，但就如同“创新”这两个字一样，既然是新的事物，便必然会有失败的风险。

1999年3月10日，当国内计算机业、家电业巨头云集深圳，如同朝圣一般参加微软的“维纳斯计划”新闻发布会的时候，他们绝对不会想到，几个月后维纳斯计划就失败了。我们在分析这个案例的时候，把这个结果归结为：微软选择了一个正确的发展方向，但是他们选择了一个错误的时机。其设想固然不错，但是，这一计划本身只是绕过了阻碍大多数中国人上网的一个障碍——昂贵的个人电脑和复杂的操作，却无法绕过另外一些无法回避的障碍：缓慢的网络连接速度、不够完善的产品、匮乏平台内容却昂贵的产品以及上网费用，再好的理念也需要市场的支持，微软的新战略是否这次能通过市场的考验，还需要等待市场的检验。

如果软件企业在互联网的直接盈利探索还有不确定性因素，用友移动商务科技有限公司总经理杨健提出他新的战略思想：用友应该跨过互联网阶段，直接进入到以手机、PDA等为终端的“移动电子商务”阶段。这可能将会成为用友下一个成长方向的惟一可操作的机遇，也是用友从技术和市场两个方面赶超互联网大潮的最好选择。

用友企业移动商务（M-Business）能够做到与ERP应用集成，实现企业移动化应用，通过在M-Business业务的推进，增强用友ERP的关键特性，巩固用友ERP的市场地位。事实也证明了这一点。用友软件先后推出UFmobile等移动商务产品和服务，在大批企业级客户中获得相关的应用。

同时，希望依托用友经营管理软件的成功经验和技术基础，并依托用友的客户平台，吸收移动商务、互联网等前沿趋势和技术理念，战略培植移动商务，构建在中国及全球移动商务领域的竞争力。

由此可以看出，用友企业移动商务的应用基础主要是基于现在和未来的ERP签约客户，要想说明其成功应用显然带有局限性。所有企业的认可，还需要进一步验证。

在技术平台方面，用友移动目前已经建立了实验性的移动电子商务技术测试平台――移动商街。移动商街是一个在移动互联网上聚集消费者与商家的虚拟商业中心。商家可通过“移动商街”进行市场营销、产品推广和形象展示，为会员提供商业服务，促进销售，并可实现移动交易和支付。

通过以上的了解，我们可以看到，传统软件企业的发展都面对这不同的天花板，他们都在不断的尝试在新经济模式底下的新的利润增长点，到目前为止很难说有哪种模式已经是成功应用的典范，但可以相信，随着互联网的不断完善，基于互联网以及移动的用户不断的成熟和基础设置不断完善，终究会有一套成熟的盈利模式，哪个获得先机，便可以在以后的此类市场中获得先发的优势竞争力。

 

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