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2007-7-26 22:57:59

[原创] 知识管理建设的目的

  

销售理论中有一个经典的“钻孔机和钻孔”故事:顾客购买钻孔机,其关注的重点不是钻孔机有多漂亮,而是这台钻孔机可以是否可以在墙上钻出3MM还是5MM的孔。就好像购买电视的目的是为了更好的体验看电视节目时带来的愉悦以及满足感,电视只是提供这种愉悦体验的载体。

秦朝有个经典的故事叫“荆柯刺秦王”,燕国的太子丹十年磨一剑,为了复仇而刺杀秦王,名剑倒是找了不少,但终究还是未能让他启动刺杀计划,因为没有找到适当的人来担任刺杀人物,直到找到了荆柯,刺杀秦王非同小可,光靠不怕死是不够的(秦军何止百万),还要有谋略(不能直接带把刀冲上宫殿吧)、要见过大场面(否则如何面对秦王的威严和文武百官的阵势),所以,鱼肠剑是要的,这样至少可以确保能透过护身皮甲,荆柯也是要的,这样才有机会接近秦王,但终究的目的才是最重要的:刺杀秦王。

同样的道理,购买知识管理系统的目的是为了构建可积累的管理体系,而不是购买知识管理系统本身。再好的系统也是实现人想法的工具,如果没有找到合适的人,再好的剑也只是佩剑。


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评论

非常赞同你的说法,但不知道“合适的人”是指?我觉得靠某个人是没法保证做好知识系统的,不能靠某个人去收集,管理。关键要有套流程能保证知识收集的过程。不知道blog主,有什么建议吗。我在想这方面的问题。公司原来有套知识库,有个人兼职维护,但时间长了,他忙与其它事情,知识库的收集就停滞了。他所收集的知识也是他所能触及的范围,比如他参加的培训,他参加的项目,他进行收集。其它大量知识都不能进库。

发布者 keysun
2007-9-4 21:13:13


记得有一本书,专门介绍BP的知识管理,其中花费了很大的篇幅来介绍BP的知识管理的各种方法(详细的划分了知识管理实施前、实施中、实施后的各类方法)。但是其中给我最大感触的反而是其中的一小段文字:自从BP和阿莫科合并后,原来BP的知识管理小组取消了,并不是不需要知识管理了,而是将原来的知识管理方法,全部通过流程的方式解决,在流程中自然的沉淀知识管理。
知识管理的葵花宝典:企业管理项目化、项目管理流程化、流程管理知识化。

发布者 lidragon
2007-10-5 11:43:12


“自从BP和阿莫科合并后,原来BP的知识管理小组取消了,并不是不需要知识管理了,而是将原来的知识管理方法,全部通过流程的方式解决,在流程中自然的沉淀知识管理。 ”
我觉得这应是知识管理小组的目标:成功的最终标准之一就是知识管理渗透入流程,使知识自然沉淀,而不是一直依赖于管理小组。

发布者 萧秋水
2007-10-5 13:58:19


风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返。
如果知识管理小组发现自己最终的奋斗目标是把自己消灭掉,还能保持原有的心态么?
所以有些事情,局外人可知,局中人不可知。

发布者 lidragon
2007-10-11 17:37:57


从职业生涯的长远规划来看,知识管理小组的作用发挥完以后,要么转岗(螺旋型上升),要么走出企业,我觉得这是可以接受的。

发布者 萧秋水
2007-10-15 14:11:51


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