[原创]厦门的丝丝记忆
Ø 如家并不“如家”
第一次到如家是住在厦门的莲板店,感觉很好,房间的整体设计让人感觉很舒服,桌面上居然有几本书,有两本还是记忆犹新,一本是游记,一本是张学良的回忆录。一本估计可以满足短期入住客户阅读的需求,一本可以满足稍长时间的,搭配得刚刚好。服务员很NICE,会耐心的告诉你,去鼓浪屿怎么走,买特色小吃在哪里,先吃的话其实是需要找中山路旁边的小巷子的,后来由于业务关系,几次过去住,感觉都比较温馨。
这次又到如家,不过是湖滨南路店。感觉大不如前。有以下几点:
1.由于登记的时候是在思明路,但后来找咖啡店的时候,发觉其实湖滨路店距离客户还是比较近的。便决定就近住下了,但被告知就算有卡,入住的价格实际要比网上预订的价格要高。
很显然,在如家的网络上,各个分店都是为自己的利益考虑,此如家店非彼如家店。席间发现一个细节,有客户打电话来问房间价格,服务员居然好先捂住电话问经理模样的男人,报价多少?如果是公开透明一体的价格,何须如此掩饰?
2.房间里还是有3本书,分别是《批判性思维》、《瓶中信》、《身边的博弈》,以我这种书痴,看到这个书名已经晕过去一半了,还谈看书。住酒店是来消遣、休闲,还是搞学术研究?如果还要住如家,记得自己带书。
3.在深圳的7天酒店住,如果当时店已经满了,3个人挤双人床的房间,我们告诉前台,他们会很NICE的搬过来一床干净的被子,当你的面罩上床单,末了还问你需要多一个枕头否,不是如家,胜似到家。
在湖滨南路的如家。我们先去咨询有否单独房间,得到客房已满的消息,很客气的与前台协商,能否加多一床被子,接线生第一次回复是没有,后来我又再次强调客观情况(客房已满,时间已经是晚上12点),接线生估计在咨询完那位经理后,再次坚决的回复我,没有。
下次来厦门,住帐篷,也不会住如家。
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评论
发布者 celia
2008-8-14 10:59:32
发布者 yiping978
2009-12-24 13:22:40